Компьютер не загружается никоим образом

0

У меня есть ноутбук HP, который пытался перейти на Windows 10 на прошлой неделе, похоже, что во время установки что-то пошло не так, и с тех пор я больше не могу загружать свой ноутбук, Вещи ,

которые я пробовал

  1. загрузка через USB (с загрузочным USB-портом, созданным в Windows) выдает ошибку «Перезагрузите компьютер и выберите подходящее загрузочное устройство или вставьте загрузочный носитель в выбранное загрузочное устройство и нажмите клавишу» (я пробовал Legacy и UEFI)
  2. загрузка с DVD через USB (на ноутбуке нет слота для CD / DVD, поэтому все идет через USB) выводит меня на экран установки, но затем выдает ошибку «Необходимый драйвер устройства CD / DVD отсутствует. установите дискету с драйверами, CD, DVD или USB-накопитель, вставьте ее сейчас. Примечание. Если установочный носитель Windows находится в приводе CD / DVD, его можно безопасно удалить для этого шага ».
  3. Делая то же самое и выбирая компьютер для восстановления, я получаю эту ошибку: «Эта версия параметров восстановления системы несовместима с версией Windows, которую вы пытаетесь восстановить. Попробуйте использовать диск восстановления, совместимый с этой версией Windows».
  4. Восстановление системы дает мне эту ошибку "Ваш компьютер / устройство требует ремонта Код ошибки 0xc0000225"
  5. сканирование памяти и hd результатов не дало

Итак, мой вопрос, есть ли что-нибудь еще, что я могу примерить на это? или проще использовать его как запчасти для моего следующего компьютера ??

windows  boot  usb  bios 
— lasrtb
источник
Сообщение № 2 звучит знакомо. У меня была такая же проблема, когда я пытался установить Windows 10 с USB2-привода на плате Skylake. Решение, которое сработало для меня, состояло в том, чтобы купить USB3 Pendrive и установить / восстановить с этого. (Все pendrives, которые у меня были до этого, были либо USB2, либо eSATA).
— Хенн
Попробуйте найти загрузочный диск для восстановления Win 10? И вы можете использовать программное обеспечение для «виртуального монтирования» загрузки, чтобы вы могли читать ее как виртуальный диск.
— ejbytes
@Hennes спасибо, но попробовал оба не работали ни на одном из них
— lasrtb
@lasrtb Так как это чистая установка, я попытался бы создать еще один загрузочный USB с другого компьютера, у меня были проблемы до того, как загрузочный USB испортил установки или, если вы можете попасть на экран установки, вы можете использовать Shift + F10 для входа командной строки и запустите chkdisk, чтобы увидеть, есть ли проблемы с жестким диском.
— RyanIG
@ejbytes, что вы подразумеваете под «виртуальным монтированием»? мой ноутбук мертв, я могу загружаться только с USB, или Windows вообще не загружается, и загрузка с диска была моей второй попыткой, которая не удалась
— lasrtb

Ответы:

0

Не паникуйте. Ваш компьютер должен быть в порядке.

Спасите ваши файлы

Прежде всего, вы сказали, что обновляете до Windows 10. Если вы не делали резервную копию своих личных файлов (например, текстовых документов) перед обновлением, будьте осторожны, так как установка Windows с диска может стереть их (если вы решите отформатировать или перераспределить диск )

Если вы еще не удалили диск, ваши файлы все еще должны быть на диске. Файлы Desktopв Documentsпапке и в папке обычно хранятся в c:\users\(your_user_name)\. Попробуйте это руководство, если они вам нужны. Однако вы можете столкнуться с точно такой же проблемой, которую вы уже описали - смотрите ниже.

Исправить проблему с отсутствующим драйвером

В вашем сценарии опции 1,3,4,5 не будут работать, потому что вы были в процессе обновления, и это не удалось. Вам необходимо переустановить систему, чтобы снова ее можно было использовать.

Настоящая проблема - ошибка: A required CD/DVD drive device driver is missing.

Windows-DVD пытается сказать, что он не может найти файл драйвера, который позволил бы вашему DVD-приводу функционировать.

Это может происходить по разным причинам:

  • Windows не может найти драйвер для вашего привода USB-DVD. Я не думаю, что это вероятный случай, так как вы как-то загрузились с него.
  • Windows не может найти драйвер для вашего USB-порта. Если это порт USB 3.0 (синего цвета), попробуйте подключить диск к порту USB 2.0 (черного или белого цвета).
  • Если диск DVD, который вы пытаетесь загрузить, не является официальным установочным диском Windows или предназначен для другой модели компьютера, или вы скачали его где-то и записали, возможно, он не совместим с вашим компьютером. Попробуйте другой диск.
  • Диск просто не может прочитать требуемый файл с диска. Ваш диск может быть грязным. Попробуйте аккуратно протереть поверхность диска чистой тканью, не оставляющей следов, например, для чистки экранов монитора или очков. Не используйте чистящие жидкости, так как они могут повредить диск и привод.
  • Ваш диск может быть неисправен. Это происходит, даже если он всегда работал, и вы последний раз использовали его давным-давно. Попробуйте другой диск, если можете.
  • Если ничего не помогает, смотрите следующий раздел

Создать загрузочный USB

Я предлагаю вам отказаться от DVD и записать программу установки Windows на флэш-накопитель USB.

Вам понадобится рабочий компьютер с подключением к интернету.

  • Найдите USB-накопитель (как минимум 8 ГБ должно хватить)

  • Скопируйте любые файлы с вашего USB-накопителя. Следующие шаги сотрут все файлы с него

  • Загрузите установочный файл Windows с этой страницы

    • Если у вас еще нет лицензионного ключа Windows 10, вам нужно будет скачать любую версию, для которой у вас есть действительный номер лицензии (выберите в верхней части страницы загрузки). Обновление с Windows 7 и 8 до 10 больше не является бесплатным.
    • «Windows 10 N» для Европы, а «KN» для Северной Кореи
    • Пожалуйста, помните, какая версия (32 или 64 бит) была установлена ​​и лицензирована на вашем компьютере. Если у вас есть лицензионный ярлык внизу, обратитесь к нему.

  • Перейдите на эту страницу . Загрузите инструмент и обратитесь к руководству по использованию на этой странице.

    • Вам нужно будет сделать это clean installation, а не upgradeпотому, что последний может дать сбой, если рассматриваемая система не работает должным образом перед обновлением, как в вашем случае.

  • Вставьте USB-флешку в компьютер и включите его. Если он не загружается с USB, прочитайте инструкцию к компьютеру о том, как войти в меню загрузки. Обычно вам нужно нажать F8 или F12 при загрузке несколько раз.

  • Устанавливаем винду нормально. Он должен работать.

  • Если вы по-прежнему получаете такую ​​же или похожую ошибку, обновите запрос, указав точный номер модели вашего компьютера (см. Наклейки внизу) и версию Windows, которую вы пытаетесь установить.

— Джек Уайт
источник
в отношении первого ответа да, это чистый новый официальный установочный диск Windows, и он попробовал его на всех портах, в отношении второго ответа проверьте первое, что я попробовал, я знаю весь процесс установки Windows и устранения неполадок, но ни один из них не работал, как указано в вопросе (примечание : я отредактировал вопрос для лучшего понимания) спасибо в любом случае
— lasrtb
0

Все порты вашего ноутбука имеют USB3.0 (они имитируют порты USB2.0, но только при загрузке; не окрашены в синий цвет без какой-либо разумной причины)

Кроме того, я не вижу причин, чтобы не включать установочный DVD-диск Windows 1 с ноутбуком за 1000 долларов, но тогда это HP для вас.

В любом случае, похоже, что вашему ноутбуку действительно нужны драйверы для установки ОС, а веб-сайт HP не предоставляет их напрямую. Вот что вам нужно сделать:

  • Перейдите на веб-сайт загрузки программного обеспечения HP
  • Выберите More product selection options->Enter product serial number
    • Найдите серийный номер в нижней части вашего компьютера и введите его
    • Перейдите на страницу загрузки для вашей версии оборудования
    • Если поиск не работает (я не удивлюсь), попробуйте x360 G1 или x360 G2
  • Выберите версию Windows, которую вы устанавливаете, и английский язык.
    • расширить Driver - Controllerкатегорию
    • выбрать USB 3.0 controllerдрайвер (для меня это было: Intel USB 3.0 Host Controller Driver (American, International))
    • Скачать драйвер
  • Запустите (просто дважды щелкните) установщик драйвера на любом ПК с Windows
    • Следует попросить принять лицензионное соглашение и выбрать папку установки
    • Он может жаловаться на несовместимую ОС или неправильный драйвер или что-то в этом роде - это нормально
  • Найдите папку, в которую вы установили драйвер (по умолчанию:) c:\swsetup\(packagename)\.
    • Скопируйте содержимое этой папки на любую USB-флешку.
  • Теперь загрузите Windows на своем ноутбуке, как вы делали это раньше
    • Убедитесь, что установочный DVD имеет ту же версию, для которой вы скачали драйвер, а именно: 64-разрядную версию в Windows 7, 8.1 или 10.
    • Когда вас спросят о драйвере, вставьте USB-флешку, нажмите Browseи выберите папку, в которую вы скачали драйвер.
    • Если это не работает, попробуйте найти подпапку с соответствующими файлами драйверов ( *.inf). Для меня это будет папка e:\swsetup\SP70655\Drivers\Win7\x64\.
    • Не волнуйтесь, если, Win10к примеру, нет папки - в таком случае Win7или Win8подойдет. Попробуйте разные папки
    • Нажмите, Okчтобы продолжить установку. Windows должна нормально загрузить драйверы и продолжить работу как обычно
    • Если это не поможет, пожалуйста, прокомментируйте
— Джек Уайт
источник
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.