некоторые из моих устройств не могут подключиться к моей домашней сети WIFI

Все мои беспроводные устройства могли подключаться к моей сети Wi-Fi.

Однако мой провайдер comcast испортил и случайно отключил мою сеть. После того, как они восстановили услугу, я обнаружил, что мой телефон Samsung Galaxy S4 и мой настольный компьютер XPS 8900 не могут подключиться к моей сети WIFI, всем остальным беспроводным устройствам, включая 3 iPad, 1 iPhone 6, 1 iMac и 1 планшет Android, Nexus One , не были затронуты и работают как обычно.

Я попытался перезагрузить компьютер и телефон Samsung, но это не сработало.

Мой беспроводной маршрутизатор - Linksys AC1900, а мой модем - Arris SB6141.

Кто-нибудь может пожалуйста посоветовать?

— J.E.Y
источник

Благодарю. Вы были абсолютно правы - оказалось, проблема была в роутере. После того, как я заменил его на Netgear Nighthawk R7000, теперь все в порядке.

— J.E.Y

Рад слышать, что вы разобрались. Я отправлю ответ.

— CharlieRB

Comcast не может отключить вашу сеть от модема (если вы не предоставили им доступ).

Ваш Linksys AC1900 контролирует беспроводные соединения, а не модем Comcast. Если бы они отключили ваш доступ в Интернет, все ваши устройства все равно должны были бы подключиться к беспроводной сети, но не смогли бы получить доступ к Интернету.

Похоже, у вас есть проблема с вашим беспроводным маршрутизатором. Сбросьте настройки Lynksys до заводских настроек и замените маршрутизатор.

— CharlieRB
источник