Мой партнер - учитель, и поэтому требует, чтобы ее внешний жесткий диск был отформатирован с использованием шифрования, называемого конечной точкой. Она писала отчеты и потеряла их. Я пытался помочь ей с помощью удаленного помощника, но я застрял, так что любой, кто может предложить свои предложения, станет героем сегодня вечером.
Файл изначально был на жестком диске и сохранен там. Затем он был извлечен на рабочий стол на ее ноутбуке. Затем она открыла файл на ноутбуке и обнаружила, что это старая версия. Файл на жестком диске не там сейчас.
Я понятия не имею, как именно она это сделала и какие шаги она предприняла, чтобы достичь этого результата, и она не может сказать мне точно, что она сделала. Я нахожу странным, как извлеченный файл вернулся к старой версии.
Документ Word работал только на ноутбуке (в отличие от другого компьютера), и окончательная полная версия была сохранена на жестком диске.
Она работает под управлением Windows 10 с Word 2010.
В Word включено автоматическое восстановление, но в папке ничего не было. Не было возможности восстановить документ после повторного открытия Word.
Версия на рабочем столе указана как «созданная» сегодня вечером. Это означает, что эта версия является просто копией оригинала, поэтому я не могу найти никаких предыдущих версий или истории.
Я искал папку на жестком диске, но не могу увидеть файл. Она уверена, что не удалила его.
Может кто-нибудь предложить какие-либо предложения относительно того, где я мог бы искать, чтобы найти извлеченный файл на зашифрованном жестком диске? Будет ли жесткий диск хранить AutoRecovery или предыдущие версии где-то неожиданно (то есть на жестком диске в отличие от ноутбука?).
Я никогда не использовал это программное обеспечение для шифрования, поэтому не знаю, какое влияние это оказывает на пропущенный файл, но мой партнер испытывает стресс и, надеюсь, мы найдем решение.
Спасибо!