Как распознать плохого клиента, прежде чем начать на него работать? [закрыто]

В настоящее время этот вопрос не очень подходит для нашего формата вопросов и ответов. Мы ожидаем, что ответы будут подтверждены фактами, ссылками или опытом, но этот вопрос, скорее всего, вызовет дебаты, споры, опрос или расширенное обсуждение. Если вы считаете, что этот вопрос можно улучшить и, возможно, вновь открыть, обратитесь за помощью в справочный центр .

Закрыто 6 лет назад .

Я уверен, что многие из вас столкнулись с плохим клиентом. Я также уверен, что вы приняли некоторые меры, чтобы предотвратить такие встречи в будущем. Что является наиболее влиятельной характеристикой клиента, которая предупреждает вас об уходе?

experience project-management

— Josko
источник

Вопросы по программистам. У SE должно быть какое-то касательное отношение к программированию; этот вопрос лучше подать на сайте найма / работы.

Не согласен. Имеет смысл задать этот вопрос специально для программистов. Ответы будут другими для любой другой профессии.

— Тимви

Затем это должно быть включено в заголовок (например, перед тем, как вы запрограммируете их) и в вопрос; поскольку текущий вопрос не говорит людям, которые на него отвечают, что он предназначен для программистов.

— Тамара Вийсман

Весь сайт для программистов. Мне не интересно выгуливать свою собаку.

— Джефф

Ответы:

Некоторое время назад я прочитал 6 Предупреждающих знаков проблемного клиента и нашел в нем хороший список «плохой запах клиента».

Был ли у вас когда-нибудь проект, который оказывал гораздо больше стресса, чем он того стоил? Конечно есть. У всех нас есть. Большую часть времени вы говорите: «Почему я не ожидал этого?»

Вот некоторые признаки раннего предупреждения о проблемном проекте и несколько советов по их превращению из безнадежного в прибыльный.

1. «Я пытался сделать это сам, но…»

2. Нет реального срока

3. «Кто-то сказал мне, что я должен…»

4. Несколько точек соприкосновения

5. «Поверь мне, это будет здорово!»

6. Повторные отмены встречи

...

— Федерико Клез Каллока
источник

Спасибо, Клез! Я обнаружил, что у моего «плохого» клиента было 4 из 6 :)

— Josko

Отличный список! Я бы добавил один ... "Они отказываются, когда вы предлагаете платежи за прогресс". Платеж огромен, конечно, и клиент, который не платит или платит поздно, на мой взгляд, является худшим. Один из способов проверить это - не заходить слишком далеко, не видя денег.

— Codeyoung

Мой список будет включать в себя:

Не успевает создавать реальные требования. Поверьте мне, если они не будут создавать требования, все, что вы поставите, будет не таким, как ожидалось, и вы должны будете "исправить" это бесплатно.
Они воздерживаются от оплаты за большой проект или от формального контракта.
Они продолжают ссылаться на то, как Google делает вещи. Если они не собираются платить за серверы и инфраструктуру Google, вы никогда не порадуете их.
Детали проекта, как указано, и сроки ожидаемой доставки не имеют никакого отношения друг к другу. Парня, который хочет сложную систему за неделю, следует избегать любой ценой.
Все, что они говорят, заставляет вас чувствовать, что они хотят, чтобы это было сделано «по дешевке». Разработка программного обеспечения не из дешевых, и клиент, который считает, что так должно быть, никогда не будет счастлив.
Человеку неприятно иметь дело и / или плохо относится к своему персоналу в вашем присутствии. Если он относится к ним плохо, он будет плохо к тебе относиться.

— HLGEM
источник

+1 за "плохо относится к персоналу". Это верно для жизни в целом; людей, которые относятся к другим, как к дерьму, потому что им это сходит с рук, следует избегать, если это вообще возможно, во всех контекстах.

— BlairHippo