Интересный вопрос, я вижу обе стороны истории, некоторые ключевые элементы отсутствуют:
- Кажется, что между их ожиданиями и вашими ожиданиями существует огромное несоответствие между тем, почему они там и что они должны делать. И вы никогда не обсуждали это с ними.
- Каковы ваши, их, вашей компании и их колледжа ожидания от этой программы стажировки? В какой степени эта стажировка соответствует / не соответствует их курсу обучения, карьерным целям и т. Д.? 50 +% стажеров возвращаются после окончания школы? или идти к своим конкурентам? или бежать из отрасли? Откровенно ли, вашей компании есть чему их научить? Какой они уровень и год обучения: HS, общественный колледж, AA, BS, MS или PhD - что имеет огромное значение? Работают ли они над (скажем) QA или sysadmin, когда они действительно хотят работать над (скажем) распознаванием речи или облаком? Был ли у вас краткий конкретный разговор с ними, чтобы разобраться в этом и почему? (Это твойответственность инициировать, а не их. Это уже давно.) Я бы определенно сказал: «Вы действительно заинтересованы в этой работе и в отделе, если нет, что мы можем изменить?» вместо «Делай X, Y и Z или ты уволен, потому что я так говорю». Они хотят быть переназначенными? Была ли ваша компания и выбрала свой последний выбор вместо того, чтобы подбрасывать бургеры? Возможно, их колледж отстой, а ваша компания отстой, и они просто делают это за $$ или резюме, в этом случае вы все пытаетесь нанести помаду на множество свиней. Не ожидайте, что у них будет менталитет «младшего разработчика», если они не видят себя таковыми или не заинтересованы. Вызывать дисциплинарный процесс в самом низком практиканте бессмысленно, если нет общего контекста. Ищите их конструктивные предложения тоже.
> «Часть меня считает, что, возможно, мне следует проводить с ними больше времени, но в то же время я не вижу большого интереса»
Хорошо ли ваша компания рассматривает организацию стажировки как субсидию вашего времени на исследования в колледже, или дополнительную рабочую силу для вашего отдела, или что-то среднее? Вы можете просто позволить им сидеть и читать Кальвина и Гоббса и играть в пинг-понг весь день и не беспокоить вас.
> «Они пропадают без вести на какое-то время ... Честно говоря, у меня куча времени, когда у меня нет объяснений, когда я могу это сделать».
- Хорошо, если договоренность о стажере не работает ни для кого из вас, кто все-таки навязал эту программу стажера в вашем отделе, и кто брал интервью у этих людей? Вы брали интервью у этого интерна? Если нет (почему бы и нет?), Кто это сделал, и так или иначе, почему они были назначены вам? Если они не способствуют вашей производительности, как другие люди управляют своими стажерами? Они в вашей компании, чтобы заниматься исследованиями или просто почасовой оплатой труда или какой-то разумной комбинации? Есть ли у них значимый проект или результат, к которому они имеют личный интерес? У них есть вехи, и вы их отслеживаете (звучит как нет)? Они делают презентацию в конце этого? Проводит ли ваша компания (не лично вы) интервью с вашими стажерами? Каковы их критика и предложения? Вы платите им конкурентоспособные $$, ниже рыночного $$ или бесплатно? Есть ли у них какой-либо предыдущий опыт работы, будь то программное обеспечение или что-то еще? Возможно, вам следует прочитать резюме и взять интервью более тщательно, оценить их инициативу и стиль работы.
> «Они ходят на собрания, и им не говорят, что они должны присутствовать ... хорошо, но потом сидят в углу и спят ... плохо. Я даже не знаю, что с этим делать».
Может быть, они пытаются понять более широкую организацию / продукт / отрасль (вы или другие люди даете им это?), Возможно, им не нравится, когда вы программируете 8 (?) Часов в день, может быть, они полностью деморализованы их отсутствие прогресса, или, может быть, они просто расслабляются - не могу сказать, основываясь на том, что вы сказали.
Существует хорошо известная тактика превращения ненужных собраний во что-то положительное: скажите им, что вы можете призвать их в любой момент, чтобы встать на вашем глубоком собрании и дать устное резюме любого из этих собраний. Или просто дайте им список встреч, которые, по вашему мнению, им не нужны, и спросите, согласны ли они с этим, а если нет, то почему. Возможно, вам или вашему отделу кадров или сотруднику следует назначить расписание обедов или презентаций для них и других стажеров, чтобы встретиться с широким кругом людей и должностными функциями в компании. Все хорошие программы стажеров делают это, сравнивайте себя с ними. Если этого не существует, сделайте это! Это должно принести пользу всем вам. Взять на себя ответственность за эту программу стажера.
Подумайте об этом, назначьте встречу своим сотрудникам, управляющим стажерами, на тему «Лучшие практики для управления стажерами» (абсолютно не приглашайте стажеров к этому. Но, возможно, дайте им отредактированное резюме). Вы говорили с кем-то там, кто управлял стажерами раньше об этих проблемах?
Это был общий контекст, на который вы не отвечаете, а затем приведем конкретные детали:
- Вы хотите, чтобы они следили за вами за вашим столом (сколько часов в день? 2? 8?), возможно, это не для них. Это звучит как микроуправление? Если вы решили проблему поломки регистрации и провели проверки кода (предложения ниже), действительно ли это необходимо? Я бы сказал нет. Почему бы им не решить, когда за вами следят? А еще лучше: они периодически показывают вам на своей машине, как они кодируют / тестируют / отлаживают, а вы сидите, смотрите и комментируете?
Общий принцип: управляйте ожиданиями и регулярно проверяйте прогресс (3 раза в неделю?); не управляйте поведением на микроуровне .
> Они проверяют вещи, не проверяя их.
- Ладно, это очень просто исправить: потребовать, чтобы все их чекины прикрепили файл тестового примера + передавал лог-файл . Попросите систему SCM отклонить или пометить изменения без (/ отправьте электронное письмо главному боссу / отметьте процент успешных попыток в таблице лидеров департамента / что угодно). Настройка системы SCM для обеспечения выполнения этого, возможно, является подходящей задачей интерна. И / или, безусловно, есть отзывы о кодах , даже если это через Skype, или (когда вы заняты), по электронной почте комментарии. Возможно, также ограничьте область действия файлов, которые они могут проверять, пока не перестанут ломать вещи.
> Иногда я даю им что-то маленькое, и они делают это великолепно, поэтому я даю им что-то чуть-чуть сильнее, и они терпят неудачу, сильно.
Похоже, учебный процесс или их мыслительный процесс не работают. Вы провели их через логический набор шагов, которые они должны были попытаться решить? Читайте руководства, вики, учебные пособия, руководства пользователя, книги и т. Д.?
- Еще одна отличная практика - заставить их начать и иметь вики / (документ) о методологии. Пусть они представят это и рассмотрят. Все эти проблемы являются скрытыми возможностями - при условии, что они обладают основными способностями, мотивацией и интересом, которых мы не знаем, исходя из того, что вы сказали.
> «Иногда мне задают вопросы, на которые действительно очень легко ответить, если вы просто делаете небольшую часть своей работы, пытаясь выяснить это».
Скажите им, что они могли бы ответить на это сами, чтобы они запустили и имели вики, а также документ / ссылку на ресурсы. Снова, сделайте, чтобы они представили это, когда они представляют на методологии. Кроме того, я предполагаю, что вы отмечаете свой календарь с занятым / доступным временем («красное время / зеленое время»)?
> «В других случаях меня ничего не спрашивают»
Это может быть либо плохой знак, либо хороший знак - при условии, что они не спят на ненужных встречах, не читают Кальвина и Гоббса, не прячутся от вас. Предполагая, что вы остаетесь на связи по электронной почте, IM и автоматически отправляете сообщения о проверке кода, возможно, что-то более глубокое не работает.
Можете ли вы ответить на некоторые из вышеперечисленных, тогда мы можем взять это оттуда?