Контракт биллинг - как бы вы справились с «учебным временем»?

Таким образом, вы заключаете контракт, в котором у вас есть солидный опыт работы с 75% необходимой технологии. Как вы относитесь к своему времени, чтобы узнать остальные 25%?

Работать во время выставления счетов? Выставить 25% в контракте как «исследование»? Учишься ли я в свободное время (не оплачивается)? Не принять договор (слишком большой из неизвестного мне и заказчику)?

В крайнем случае, я продолжаю слышать историю о Марке Кубане (миллиардер из Далласа, который основал broadcast.com и продал его Yahoo!), когда он учился в Университете Индианы. Кто-то спросил его, может ли он создать для них бизнес-приложение, и он сразу же сказал «Да» ... он понятия не имел, как. Таким образом, он купил книгу, не спал по ночам, изучал и кодировал ... Он закончил это (я уверен, это было некрасиво), это работало, и он продолжал идти.

Я не предлагаю заключать контракты таким образом (стресс!), Но есть середина. Что это такое, и как бы вы (или вы?) Выставить счет за неизвестное?

Если я изучаю что-то, что я заберу со мной (например, новый API-интерфейс, новую функцию .NET или язык, который несколько полезен), то я не выставляю счет, я считаю, что затраченное время затрачено Я видел, и это не вина клиента. Я еще не знал этого.

Теперь, если это что-то неясно, я выставляю счет за это по моей обычной ставке. Некоторые примеры: API и протоколы, которые не являются общепринятыми (отраслевые, небольшие сторонние или просто нишевые продукты); внутренние инструменты, форматы конфигурации и сервисы внутри организации клиента; нестандартная схема базы данных, язык запросов к базе данных или модель безопасности; и т.п.

Я никогда не возражал против того, как я это делаю, и я очень прозрачен в своих предложениях.

Если я делаю что-то для клиента, что я не буду делать в ближайшее время по другим причинам, клиент платит за это.

Я считаю, что лучше всего ценить себя так, как это делают другие профессионалы, такие как врачи, юристы и бухгалтеры. Все, кто явно не «на общественных началах», платят за время и усилия - и единственное, что я делаю, - это благотворительные проекты с открытыми исходными кодами.

Некоторые потенциальные клиенты отказываются платить за такие вещи, как время в пути, время обучения и т. Д. Затем я объясняю, что я не собираюсь брать время, за которое заплатит другой клиент, и отдаю его им бесплатно. Их реакция - хороший лакмусовый тест на то, будут ли они разумными в долгосрочной перспективе.

Как и другие головные боли, связанные с контрактами, это стало намного легче, так как я отказался от контрактов с фиксированной ценой и шел строго ежечасно. Мои счета включают в себя ежедневную сводку работы, и я не стесняюсь отмечать исследования или обучение. Кроме того, я заранее информирую своих клиентов о трудоемких исследованиях и получаю явное одобрение, прежде чем продолжить.

Что касается рассказа о Кубе Марка, я отсылаю вас к Манифесту культа совершенного , пункт 4: притворяться, что вы знаете, что делаете, - это почти то же самое, что знать, что вы делаете, поэтому просто примите, что вы знаете, что делаете, даже если ты этого не сделаешь и сделаешь это.

По основному вопросу, когда я занимался фрилансом, я придерживался позиции, что все , что я делаю для одного клиента, отнимает время, которое я мог бы использовать для работы с другими клиентами, поэтому все было платным. Время, потраченное на изучение новых технологий или экспериментирование с новыми техниками, было объявлено «исследованием», потому что это то, чем я занимался, и обычно оно оплачивалось с той же скоростью, что и все остальное (хотя я делал редкие исключения для небольших клиентов, которые не будут в противном случае я мог бы позволить себе это или ради технологий, с которыми я хотел найти конкретное оправдание).