Время историй.
Пару месяцев назад я вернулся из недельного отпуска и обнаружил, что вся моя компания перевернулась с ног на голову. Проект, над которым работала другая секция отдела разработки в течение нескольких месяцев, внезапно стал приоритетом, требующим неотложного решения, и вся команда была отстранена от того, над чем они работали, чтобы произвести эту работу. На встрече в тот день владелец компании попросил нас выбить пару кусочков в тот день, а остальные - на следующий день, и мы будем в хорошей форме.
Шесть недель спустя мы наконец-то доставили эту вещь после почти непрерывных циклов работы / сна.
Нашей метрикой для «готово» было то, что у клиента больше не было обратной связи. Новые и захватывающие вещи будут появляться в каждой версии их отзывов (доставленных нам по электронной почте), которые никогда не появлялись раньше, и каждое сказанное ими слово мгновенно становилось частью спецификации (оправдывается фразой «давайте просто сделаем это» «).
Поздно вечером я просто испугался, что ХАЙДЕЛО ЭТО с управлением отчетами об ошибках по электронной почте и распечатками с галочками. Я установил Mantis на наш тестовый сервер и загрузил в него документ обратной связи, который я только что получил для своего раздела. Я настроил своего менеджера в качестве пользователя и позволил ему начать получать с него электронные письма, когда я закрывал вопросы.
Примерно через 6 часов у меня была вся команда. Премьер-министр отфильтровывал клиентские электронные письма в Mantis, разработчики требовали и обрабатывали списки проблем. Более того, они смогли запросить разъяснения и обмен информацией внутри системы, что привело к безбумажному следу подробностей о каждом предмете.
На следующий день они попросили меня возглавить Tech. Это было похоже на то, что мне вручили гранату, но я взял ее и побежал с ней. Две недели спустя мы, наконец, исчерпали способность нашего клиента дергать наше кольцо в носу и запустили сайт в производство. Теперь Mantis - это то, как мы управляем ошибками, и может стать тем, как мы обрабатываем запросы функций с самого начала проекта.
TL; DR: установите его сами и начните использовать его для своих собственных вещей. Пусть он докажет свою ценность самостоятельно.
Кстати, это та же политика, которую я придерживаюсь в отношении контроля версий. Мы используем Subversion в соответствии с политикой, необходимой для блокировки, потому что мой менеджер не доверяет слиянию файлов. Это нормально, но после того, как я проверил проект SVN, я сразу же сделал его локальным git-репозиторием для собственного использования в разработке.
