У меня есть друг". Да, хорошее начало я знаю, но, честно говоря, это не я!
По сути, он работает над успешным проектом уже около 4 лет, сложность заключается в том, что технический долг нахлынул, и он считает почти невозможным прекратить поддержку продукта (настраивая то и это) и фактически перейти к реальному развитию.
Я делал различные предложения, регистрировал все ваше время, создавал тикеты, не отвечал на электронные письма и т. Д. И т. Д. Проблема в том, что это только служит напоминанием о том, что он не делает ничего «полезного».
Техническая задолженность возникла в основном потому, что в первую очередь это было большим преимуществом для продукта - принимать запросы и телефонные звонки от пользователей и просто быстро их реализовывать.
Я хотел бы знать, есть ли у кого-нибудь какие-либо предложения относительно того, как он мог бы выбраться из этой колеи, большая часть которой изменила бы восприятие пользователей, чтобы они не думали, что могут просто позвонить и ожидать чего-то быть сделано тогда и там.
Все очень хорошо говорят о планировании лучше, хотя я понимаю, что очень трудно планировать фактическое развитие, учитывая требования к поддержке и относительное давление со стороны пользователей (см. Выше).