Я закончил этот сайт 4 месяца назад. (Я хотел бы сохранить анонимность веб-сайта - если эта публикация будет появляться в поиске Google клиентами, это негативно повлияет на их бизнес). Мы сделали несколько итераций, клиент был очень требовательным (и любопытным), я выполнил все, что хотел, включая размер шрифта нижнего колонтитула, который довольно сильно разрушил эстетический вид; (и они перепутали с цветами, делая его опасно детским и непрофессиональным).

Во всяком случае, клиент был очень дружелюбным в течение всего процесса. Получив все требования, я согласился создать веб-сайт за 950 фунтов стерлингов и заранее заплатил ему 150 фунтов, чтобы он не хотел выручать после того, как я начал работу. Требования постоянно менялись, я внес коррективы и завершил работу над сайтом всего за 5 дней, несмотря на согласованную дату, несмотря на все изменения в требованиях.

Это было четыре месяца назад. С тех пор они никогда не отвечали на мои звонки и не отвечали на мои электронные письма. Как мне вернуть деньги с них? Мне очень нужен совет по этому поводу, это второй раз, когда кто-то не заплатил мне.

Очки, которые следует отметить:

1. Мы не подписывали контракт - клиент был другом друга.
2. Я все еще держу пароли для ftp, cpanel и всего остального. Я не хочу закрывать сайт; почему-то это не кажется этичным для меня.
3. Я разместил это на переполнении стека, и оно было закрыто, меня перенаправили сюда.

РЕДАКТИРОВАТЬ
Спасибо всем за вашу огромную поддержку. Я подумал, что мне следует добавить еще несколько деталей: клиент размещает сайт; как, я заставил их зарегистрироваться и использовать их собственную дебетовую карту, чтобы купить доменное имя, веб-пространство и все, у меня просто есть пароли для его cpanel и ftp (ну, у меня есть доступ к cpanel, который в значительной степени дает мне доступ ко многим вещи).

Теперь, если я дам им предупреждение, он может сменить пароль на cpanel, но я уверен, что они не знают о ftp.

ОБНОВЛЕНИЕ
Я следовал Anna Learсовету и отправил окончательный счет в субботу с предупреждением, что я отключу сайт, если он не ответит на мое письмо до этого вторника. Они еще не ответили на мои письма, но я дам вам знать, как это происходит. Большое спасибо за вашу поддержку. Я планирую разместить промежуточную страницу, как это было Darknightпредложено после вторника.

Баллы
У меня нет собственного серверного пространства, однако у меня есть несколько веб-пространств моих клиентов, но я не хочу использовать их для таких целей.

РЕЗУЛЬТАТЫ.
После того, как я проверил окончательный счет и предупреждение, клиент отказался от чего-либо. совет работника казался мне наиболее разумным. Я отразил сайт в своем собственном веб-пространстве, вошел в его CPanel и перенаправил сайт на мой сайт. Как только это было сделано, я разместил на своем сайте промежуточную страницу, чтобы любой, кто зашел на сайт, увидел страницу с задержкой (ничего подозрительного, просто страница в разработке). Конечно, все это было очень слабым в том смысле, что, если бы мой клиент знал о CPanel, он мог бы просто удалить перенаправление. Но у меня был второй шанс вернуться к нему, и я надеялся, что он ничего не знает.

Через два часа мне позвонил упомянутый клиент (и действовал так, как будто он не получил ни одну из моих голосовых или электронных писем) и попросил меня восстановить работу сайта. Я, конечно, сказал, что мне нужно заплатить, и через два дня я получил банковский перевод. Сайт снова работает и работает.

Просто хотел сказать большое спасибо всем, я был очень отчаянным, когда я начал этот вопрос. Вы лучший, не только вы сказали мне, чтобы выучить урок (что я и сделал), вы также дали мне очень очень хорошее решение, которое показалось мне очень этичным (почти).

Большое спасибо работнику!

_{Если бы я мог выбрать более одного ответа, я бы тоже выбрал Anna Lear , но так как я последовал совету рабочего, мне пришлось его забрать. Огромное спасибо людям, которые решили не закрывать сайт без консультации с юристом.}

Это то, что я бы сделал.

Зеркальное отображение сайта.

Любая возможность закрыть сайт может быть ограничена тем фактом, что вы больше не размещаете сайт, поэтому давайте вернем его под ваш полный контроль. Поэтому создайте другую учетную запись с тем же доменом, что и ваш клиент, и перенаправьте домен с его Cpanel на ваш зеркальный сайт. После того, как вы успешно перенаправили веб-трафик на зеркальный сайт, удалите ВСЕ свой контент с его хостинговой платформы. (Не переносите домен, так как это может прервать переписку по электронной почте, просто переслать.) Он не сможет отличить интерфейс от пользователя, но вы будете полностью контролировать сайт и сможете завершить работу. вниз.
(Просто заметил, что @Sam упомянул и эту опцию, это хороший способ вернуть мяч на корт)

Приложите давление, но будьте гибкими

@Walter Предложил два лучших нелегальных маршрута до полного отказа. Поговорите со своим другом о ситуации. Предложите план оплаты, чтобы он вернул вам деньги за определенный период времени. Если он сопротивляется или не платит в разумные сроки (на данный момент), то ...

Иди Рэмбо в суд

В крайнем случае, легальный маршрут. Начиная с небольших претензий, @DanRay предоставляет этот шаг. По сути, представьте свое дело и обязательно используйте электронную переписку в вашем случае. Если исходить из того, что он не владеет предоставленными вами материалами и что он их использует, вы сможете доказать, что вы понесли убытки в результате неуплаты. Вы можете утверждать, что сайт не предназначался для выпуска до тех пор, пока вы не получите компенсацию, и что текущий сайт не является законным использованием вашей работы.

Я всегда предлагал бы адвоката представить дело (даже в небольших претензиях). Не тратьте время на попытки выиграть и просто выиграть. У вас есть дело, даже без контракта. Дайте понять своему представлению, что вы намерены сделать это. Вы издеваетесь, сделайте это своей потерей.

Будущие перспективы

В будущем контракты являются фантастическими, но по понятным причинам неудобными для контактов с друзьями. Хороший вызов, чтобы у него была собственная хостинговая платформа, но займитесь разработкой на своем хостинге и перенесите ее на платформу своего клиента, когда вы закончите (и заплатите), и ни на минуту раньше;]

УДАЧИ!

Сними ¹

Это ваша работа, и она не оплачивается. Что произойдет, если вы снимаете машину с участка и не платите? Они забирают это обратно. Лучше сделай это сейчас, а потом потом пожалеешь. Почему бы не этично забирать то, что принадлежит тебе?

Надеюсь, что неработающий сайт заставит их платить вам. В противном случае вы будете в затруднении. Неважно, на кого вы работаете, получите контракт или что-то в письменной форме. Друзья, семья, единственным исключением будет твоя мать, потому что, честно говоря, ты, вероятно, не будешь обвинять ее в любом случае.

Я против того, чтобы предупреждать его только потому, что это побудит его закрыть ваш доступ и не позволит вам предпринимать какие-либо действия. Что хорошего в предупреждении, если вы не можете выполнить?

^{1: Пожалуйста, имейте в виду возможные юридические последствия, которые могут проявиться в следовании этому курсу действий. Эта информация предоставляется "как есть" . Автор не может нести ответственность за результаты выполнения какой-либо части вышеуказанной рекомендации. Читая это, вы ставите предполагаемую электронную подпись, что вы соглашаетесь со всеми условиями, как указано, без оговорок. Если какая-либо часть этого соглашения будет признана незаконной, мне все равно. Просто добавив мелкий шрифт для сакэ.}

Отправьте окончательный счет-фактуру с сопроводительным письмом с угрозой возбуждения иска в суде мелких тяжб (или на английском языке).

Чуть позже погуглив, есть английский эквивалент: http://blogs.mirror.co.uk/investigations/howto/sue-small-claims-court.html

Обратите внимание, что вы, вероятно, даже не должны подавать иск в суд. Надеюсь, только угроза покажет ему, что вы имеете в виду бизнес.

Отправьте ему окончательный счет-фактуру с пометкой о том, что вы будете закрывать сайт в тот или иной день / дату до момента оплаты. Это должно привлечь его внимание.

Я согласен с тем, что закрывать его на ровном месте было бы немного неэтично (независимо от того, насколько очевидно для нас, что он должен заплатить), но с явным предупреждением все ставки сняты.

Помимо этого ... Я не думаю, что вы многое можете сделать без контракта.

Что касается советов по предотвращению подобных вещей в будущем, всегда подписывайте контракт . Это не обязательно. Подпишите договор и возьмите их в суд за неуплату, если это того требует.

Либо вы проконсультируетесь с адвокатом, который скажет вам, что вы можете и должны сделать, либо вы просто списали это. ИМО нет среднего уровня.

У тебя мало что можно сделать. В большинстве округов США есть суды «мелких тяжб», где вы можете представлять себя, чтобы вы могли подать судебный иск, но будьте готовы потратить много времени и при этом потерять. Устные контракты имеют обязательную силу, но не всегда практичны, что приводит к наиболее вероятному решению: списать его со счетов.

В следующий раз воспользуйтесь услугой условного депонирования, которая включает арбитражные положения. Сам по себе письменный договор не очень поможет, если сумма денег слишком мала, чтобы оправдать обращение в суд, но вы все равно должны ее использовать.

ETA: Я уже прокомментировал это, но я бы абсолютно НЕ закрывал сайт, не поговорив с адвокатом. Несмотря на то, что у вас есть неявный договор, неясно, являетесь ли вы владельцем сайта или можете повторно использовать этот код, кроме как в судебном порядке.

Есть несколько нелегальных путей, которые вы можете выбрать.

Вы упомянули, что ваш клиент - друг друга. Вы могли бы начать там. Расскажи своему общему другу о ситуации. Возможно, они могут связаться с вашим клиентом и оказать некоторое давление.

И исключая какие-то юридические действия, ваше последнее средство заключается в том, чтобы убрать сайт. Отправьте своему клиенту еще одно электронное письмо с просьбой дать ответ и, если вы не услышите от него до даты X, что сайт будет закрыт. Я думаю, что вы услышите от него после этого.

Прежде чем я займусь чем-то другим или подробностями, я начну с того, что НЕ ЗАТЯГИВАЙТЕ САЙТ , но, если это возможно, шифруйте / обфусцируйте / аналогично исходному исходному коду. Если у вас есть такая возможность, но это рискованно, включите отказоустойчивый / запущенный запуск приложения, который просто ищет веб-службу / XML-ленту или все, что быстрее всего в веб-пространстве, которым вы управляете, и сделайте так, чтобы, если этот канал не был найден и / или возвращается «специальный» код, приложение не запускается.

Если они специально сказали, что хотят сайт, который поддерживает xxx, но на самом деле не упоминает исходный код или возможность расширения в будущем без вас, технически ничто не заставляет вас давать исходный код, пока сайт живет и работает. что было изначально согласовано.

Был заключен устный договор на предоставление услуги (создание веб-сайта) в обмен на оплату (950 фунтов стерлингов).

Если вы опоздали или не опоздали на несколько дней, это не имеет значения, если только это не было частью первоначального контракта, например, штрафной оговорки. «Я не буду платить вам / я дам вам сниженную ставку, если вы закончите к ХХ / ХХ / 2010».

Помните, что у контракта есть две стороны. Вытягивание контента может означать, что вы на 150 фунтов стерлингов, но это также будет означать нарушение вашей стороны контракта на предоставление услуги - даже если он не выполнил свою часть оплаты за нее.

(Это если кто-то из вас не обсуждал какое-либо соглашение об отмене заранее ... Помните)

Кроме того, извлечение контента будет означать очень рискованное основание, я гарантирую, что любое юридическое лицо (юрист, судья, арбитр и т. Д.) Не будет благосклонно относиться к вам и это может повлиять на получение каких-либо денег в будущем.

То, что я сказал здесь, это чтобы защитить вас. Если вы будете извлекать контент, вам не придется попадать в какие-либо дальнейшие неприятности, но это, безусловно, ни к чему не приведет. В худшем случае он может попытаться подать в суд на вас (либо за деньги, либо за восстановление сайта) - в этом случае вы можете подать встречный иск на сумму задолженности .... но опять же, любое юридическое лицо, вероятно, сочтет вас быть мелким, чтобы снять его.

Я не хочу быть грубым, но в будущем иметь контракт - он не должен быть юридически написан или иметь технические условия, он может быть на салфетке - просто убедитесь, что вы пишете простым английским языком - I <their name / company> agree to pay <your name/company> for a website. All content of the website remains <your name/company>'s property until it is paid in full.

Люди всегда пытаются писать отмены статьи, дополнительные вещи , которые просто путают вопросы - просто помните, договор является для товаров / услуг, и вы не должны иметь оговорку об аннулировании или что - либо сложно (если B2B).

На этом этапе может быть вполне разумное объяснение того, что происходит - спросите своего друга или попробуйте обойти / спросить этого человека. Если это не удастся, отправьте одно записанное письмо (около 50p) с указанием -I have tried to contact you many times for the money owed on completion of the website. Please pay either cash, cheque or money transfer **within** one week of receipt of this letter and contact immediately upon doing it, otherwise I will have no choice other than to proceed with legal action.

Опять же, помните, что не существует какой-либо оговорки, которая защищает вас от неуплаты, поэтому, если вы удалите сайт, вы также нарушаете договор, и некоторые судьи могут просто отказаться от него, поскольку сделка не состоялась для обеих сторон.

Если он не отвечает на письмо, вы должны следить за ним. Пока у вас есть немного истории - электронные письма, телефонные записи (если не полные записи), ваш друг и т. Д., Возьмите его в суд. Это не сложно и не страшно - вы можете сделать это сами. Веб-сайт www.moneyclaim.gov.uk (онлайн-заявка на получение денег (MCOL)), он является частью Службы судов Ее Величества (HMCS), и он подаст иск, направит его в ваш местный суд и все остальное. - Это стоит, но это не много.

Я использовал услугу только дважды, один раз, когда человек просто проигнорировал меня - это было только за то, что стоило 50 фунтов стерлингов, и я получил решение по умолчанию против него - он никогда не платил, так что в итоге я получил 80 фунтов из своего кармана ), но я никогда не преследовал его, поскольку судебные приставы обошлись бы намного дороже. Следующей была лживая, нечестная компания (которая бы сказала намного больше, и мне было бы интересно, если бы я гиперссылку на их веб-сайт!), Которая в основном взяла у меня 1468,75 фунтов стерлингов и отказалась предоставить мне купленный мной продукт (напротив вас!) электронное письмо накапливалось и могло создавать сообщения, отправленные за 5 лет до даты, но они продолжали отказываться давать продукт или платить. Даже подал встречный иск против меня, но затем я отправил одно последнее электронное письмо с указанием своей точки и за день до того, как документы должны были быть заполнены для суда,

Опять же, контракт на поставку товара / услуги в обмен на деньги - я оправдал свое мнение, они этого не сделали ... если бы они оказали услугу, контракт был бы завершен, если они вернули деньги, официально они все еще остаются в нарушение - я мог бы получить компенсацию, но я действительно просто хотел, чтобы это закончилось.

Когда все это подходит к концу - не возитесь с их сайтом, это просто заставит вас выглядеть мелочно - вы уверены в том, что у вас есть «переключатель выключения», но сейчас у них будет сайт, который делает то, что делает они хотели, но не могут быть улучшены / изменены без вас (если вы следовали моему совету).

PS Как вы можете догадаться, я тоже в Англии - у меня есть доступ к нескольким отличным юридическим ресурсам через мой бизнес, если вы хотите поговорить с юристом, напишите мне, и я с радостью вышлю вам детали кого-то, кто будет готов поговорить с вами / дать вам совет бесплатно.

Здесь много написано и заняло больше времени, чем я думал! Я редактировал это снова и снова - если есть какие-либо орфографические / грамматические проблемы или проблемы с потоком, не стесняйтесь редактировать.

Обсудите это со своим адвокатом, как только сможете. 800 фунтов стерлингов - слишком много денег, чтобы позволить им упасть. (Первое, что скажет ваш адвокат, скорее всего, будет «В следующий раз, изложите это в письменном виде».)

Поговорите со своими налоговыми консультантами и убедитесь, что вы не несете ответственности за налоги на полных 950 фунтов стерлингов, даже если они не были уплачены.

Кто-то еще предложил поговорить с вашим общим другом. Я второй этот совет. Если они посещают одну и ту же церковь (да, это длинный путь), вы можете поговорить с пастором церкви и попросить его поговорить с ними двумя.

Если хостинг-компанией управляют ваши друзья, вы МОЖЕТЕ получить некоторую поддержку, поговорив с ними об этой проблеме. Официально они ничего не смогут сделать, так как он платит им, а не вам, но они МОГУТ оказать на него некоторое давление.

Если в вашем регионе есть официальная или неформальная профессиональная ассоциация веб-дизайнеров, обязательно расскажите о нем. Рано или поздно ему понадобится модификация сайта. Вы, конечно, откажетесь прикасаться к нему, пока он не выплатит вам оспариваемую сумму, и тогда вы будете договариваться о письменном договоре. Было бы очень полезно, если бы все остальные, с кем он общался, говорили: «Я слышала от мисс Понятно о ее проблеме с вами, и в этих обстоятельствах я уверена, что вы поймете, что я должен настаивать на письменном, подлежащем исполнению контракте» или, лучше Тем не менее, «Я слышал от мисс Understood о ее проблеме с вами, и, в сложившихся обстоятельствах, я уверен, что вы поймете, когда я предлагаю вам пойти к ней для обслуживания».

Вы упомянули: «После получения всех требований я согласился создать сайт за £ 950». Вы обменивались обсуждениями требований и номером 950 в EMails? У вас есть письма с постоянно меняющимися требованиями? В отсутствие контракта, я думаю (пожалуйста, уточните у юриста), они представляют собой соглашение о выполнении работы с обеих сторон, поскольку клиент не может отрицать, что просит вас выполнить работу. Если вы можете воспроизвести текущие «переговоры» о требованиях и доставке по протоколу EMail, юрист сможет доказать свою цель. Я понимаю, что адвокат может стоить больше, чем оплата, но это может быть единственным основанием для вашего дела.

Я согласен с другими плакатами , рекомендуя против выключая сайта. Хотя у вас есть некоторые права на программное обеспечение, это не дает вам права на прямой доступ к его сайту / серверам (поскольку он оплачивает их счет), чтобы вернуть ваше программное обеспечение. Это было бы похоже на то, как будто кто-то украл у меня что-то, и я вломился в их дом, чтобы вернуть это.

как-то это не кажется мне этическим

Ни вам не платят, ни отвечают на ваши звонки.

Я поражен, что вы так долго ждали. Я поднимаю шум, если мой клиент не платит мне в течение одного месяца - и у меня долгосрочный контракт.

Вы можете отправить уведомление о незавершенном судебном иске. Если это не заставит его заплатить, вам придется проследить и нанять адвоката. Вы могли бы попытаться взыскать долги или наложить арест на его бизнес, но это может быть трудно без контракта.

Если ваш друг не смог обратиться к нему, они могли бы знать членов его семьи, с которыми вы могли бы связаться, чтобы узнать, смогут ли они убедить его заплатить.

Чтобы это не повторилось в будущем, я бы предложил следующее:

1. Всегда используйте контракт, даже для близких друзей или членов семьи.
2. Требуется депозит (обычно 50% авансом).
3. Настройте готовый веб-сайт на своем тестовом сервере, чтобы они могли использовать его в режиме реального времени и предлагать любые изменения. Как только они одобрят все, отправьте им окончательный счет. Как только остаток денег будет получен, перенесите все на свой сервер.

Я бы предложил, чтобы вы оставили это в покое - полностью. Никакой поддержки вообще. Программное обеспечение имеет эту странную тенденцию требовать чего-то, называемого обслуживанием и поддержкой День настанет, рано или поздно. Когда он вернется - и он вернется - тогда у вас будет больше рычагов.

Вы размещаете его сайт - не несет ли это для вас какие-то постоянные затраты?

Тем не менее, я думаю, вам нужно выставить ему окончательный счет и, если он не оплатит, отключить сайт.

В прошлом, если вы не можете связаться с клиентом, вы должны найти хорошего посредника и поговорить о ваших юридических возможностях.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Учитывая, что он платит за хостинг, мой ответ становится отправить ему окончательный счет. Если он не заплатит, поговорите с хорошим адвокатом о ваших юридических возможностях. Обсудите, можете ли вы отключить сайт, если он не заплатит.

Мисс Поняла, на вашем месте я бы что-то держала за вашей рукой.

Так как он оказался таким громким нарушителем устных контрактов и даже более того, таким неэтично оскорбительным клиентом, который предъявляет требования (изменяет устные контракты), в то время как снижает оплату, к сожалению, нет причин думать, что он быстро станет очень честным человеком за одну ночь.

Итак, вот что нужно сделать:

 1. dont care the empty webspace, anybody
    can host that empty space.

 2. pull everything YOU have designed to another
    webspace and redirect his webspace
    in full secrecy towards your own
    webspace (if you have the webspace
    for this, would be great)

 3. THEN send a warning signal and give him a term to fulfil the
    payment, or else you will rais the
    charges for the raised requirements.

Мисс полон таких добрых людей, как вы, мисс. Жалко такие жалкие клиенты злоупотребляли добротой. Они не заслуживают титульного клиента. Он не клиент, просто помутнение. это два разных типа, и вы должны иметь с ними дело по-разному.

Оставьте доброту к хорошим клиентам, которые не только оценивают ваше зрение, но и никогда не будут злоупотреблять ими. Я видел такие вещи так много раз, что могу заметить такой случай с самого начала и больше не попадать в старые ловушки. Кроме того, я бы советовал ПРОТИВ любых юристов, которых вы должны нанять, тех, кто советует, вы никогда не делали этого, я думаю. Большинство из них просто хотят получить ваши деньги, и вы в конечном итоге заплатите их, после того, как этот человек заплатил вам, и это никак не может быть названо ДАЖЕ.

Помимо всего этого, я надеюсь, что вы не потеряли свою творческую страсть и будете двигаться дальше после этого несколько горького опыта, зная, что мир наполнен хорошими, честными людьми, и отныне ориентируйте свои сенсоры на них. Ура, Сэм

Многие дилеры предлагают бесплатные консультации, где они объяснят, что вы ожидаете заплатить и что вы можете получить. Google "Адвокат по интеллектуальной собственности" и спросите, пока не найдете тот, кто даст вам бесплатную консультацию.

Мисс Понял, это не действительно ответ на ваш вопрос, но несколько советов на будущее.

Возможно, вы только что заплатили 800 фунтов за курс нечестной деловой практики. Это дешевле, чем могло бы быть, и вы должны максимально использовать эту плату.

Мы все «знаем», что если мы пойдем в бизнес, мы можем столкнуться с нечестными людьми. Но если вы похожи на меня, вы не принимаете это всерьез, пока это не случится с вами.

Даже когда вы настороже, люди могут быть нечестными, и многие нечестные люди очень хорошо выглядят честно. Таким образом, вы можете быть «взяты» несколько раз в течение карьеры. У меня, конечно, есть - с тех пор, как я начал внештатное программирование в 1990 году, я могу получить прямые убытки в размере 40 000 долларов из-за нечестных клиентов, 5000 долларов, выплаченные субподрядчику, который не доставил, еще тысячи я получил только из-за правового скручивания руки, и контракт на 400 000 долларов потерян, потому что многомиллиардная компания дала мое предложение конкуренту подрезать.

Вот несколько вещей, которые я узнал из всего этого:

• Всегда есть контракт. Честные клиенты не возражают против них, а нечестные нуждаются в них. Особенно те, кто болтает о «сделках рукопожатия».
• Если клиент предоставляет контракт, а он вам не нравится, требуйте изменений. Если вы не можете получить подходящий вам контракт, не выполняйте проект. Замечания о «стандартных контрактах, которые мы должны использовать», являются просто горячим воздухом.
• Получите все важное в письменной форме. Подведите итоги устных разговоров в подтверждающем электронном письме. Если вам нужно обратиться в суд, это действительно полезно. Люди, которые склонны к нечестности, часто знают об этом, поэтому это может предотвратить проблемы.
• Всегда имейте выход и будьте готовы его использовать. Первое правило деловых сделок: человек, который может позволить себе уйти от стола, побеждает первым.
• Структурируйте свои платежи так, чтобы вы не выполняли окончательную работу, пока все ваши расходы не будут покрыты. Таким образом, если они берут вашу работу и заставляют вас заплатить за последний платеж, это просто прибыль, и вы не потеряли деньги.
• Как только возникнет проблема с оплатой, прекратите работу и ничего не доставляйте.
• Если ваш клиент испытывает боль, снимите его. Жизнь коротка, стресс и беспокойство отстой, и есть другие клиенты там.

Я прекратил делать проекты с фиксированной ценой, потому что они слишком склонны к проблемам. Многие клиенты, которые хотят иметь фиксированную цену, также хотят бесплатных изменений, и я ненавижу спорить об этом. Даже если клиент замечательный, слишком легко недооценить проект и потерять деньги. Мой доход и прибыльность взлетели с тех пор, как я начал работать только по часам.

Мой последний совет: не бойтесь публиковать информацию о том, что ваш клиент обманул вас. Если вы можете подтвердить это доказательствами, это прекрасный рычаг. Почему вы должны беспокоиться о том, чтобы повредить бизнесу какого-то подонка, который украл у вас?

Я только что прошел это сам. Я работаю над программным проектом в агентстве, которое заговорило о том, чтобы заплатить мне поздно. Этим утром я послал им жесткое электронное письмо и просто говорил с моей женой о том, чтобы позвонить директору и сказать им, что я прекращаю работу, когда агентство заявило, что через несколько дней у меня будет банковский перевод.

Мисс Понял, я бы назвал это "школьные деньги". Оставьте сайт как есть. В следующий раз, когда вы предпримете такой проект, попросите половину сейчас, наполовину позже. По крайней мере, это позволит уменьшить потери в будущем. Делая этические вещи и двигаясь дальше, вы сохраните свою сторону чистой. Ваш клиент не сможет постучать в вашу дверь в следующий раз, когда ему что-то понадобится, мир странным образом исправляет себя. Ему придется столкнуться с этим однажды.

Одна вещь, чтобы рассмотреть вопрос об адвокате, если есть потенциальная юридическая ответственность для хостинговой компании. Вы всегда можете пожаловаться на своего клиента в хостинговую компанию, но они вряд ли что-либо сделают, если нет потенциальной ответственности. По крайней мере, в США некоторые компании не склонны к ответственности. В Великобритании я не знаю. Вы не можете отправить им уведомление об удалении DMCA, и я не знаю, существует ли реальная угроза.

Учитесь на своем уроке и подписывайте контракт!

Контракты отличные. Они помещают всех на одну и ту же страницу и охватывают все мельчайшие мелкие детали, которые не может «чувствовать кого-то вне себя».

Мои контракты включают условия для следующих вещей, которые могут быть полезны в вашем случае:

Право собственности: это означает, что до тех пор, пока клиент полностью не оплатит сайт, как указано в окончательном счете, я владею кодом. Наличие подписанного документа для этого дает вам возможность вытащить сайт, а клиенту остается мало возможностей преследовать вас за ущерб.

Оплата: в контракте прописано, что указанная цена не всегда является окончательной. Изменения в объеме добавляют к выставленным счетам, и это будет отражено в окончательном счете. Платежи должны быть произведены в течение 30 дней с момента подписания контракта, и каждый месяц с опозданием клиент платит 5% от суммы баланса плюс 50 долларов США (взимается за время, необходимое для отправки электронных писем по сделке с неприятными клиентами, которые не хотят платить).

Ответственность: если клиент принимает решение нанять адвоката, когда вы открываете сайт, договор предусматривает, что любые юридические действия, связанные с транзакцией, будут ограничены ценой контракта. По сути, вам никогда не придется давать клиенту, который подает в суд на вас больше денег, чем он заплатил вам.

Проведите исследование по контрактам и никогда не начинайте проект без такового.

Удачи!

Ничего не делай

Просто дайте ему скользить, и выучите урок.

Кроме того, не позволяйте вашим личным чувствам справедливости мешать.

Поднимите удерживающую страницу.

и удаляй контент, пока он тебе не заплатит.

И я бы сделал это быстро, потому что, если он умен, он может просто перенести хостинг на другое.

НЕ СНИМАЙТЕ САЙТ

Нет, если он платит за хостинг и его под своим именем. Это может быть истолковано как незаконный доступ или взлом, что может привести к уголовному преследованию ВАС.

Вы отправили окончательный счет. Если он не платит, возьмите его в суд мелких тяжб (или эквивалент вашей страны).

Эти вещи случаются ... в следующий раз требуют оплаты при доставке и имеют письменный договор.

Я думаю, что звонок адвокату может быть преждевременным. Вы можете проконсультироваться с коллекторским агентством.

Они могут быть не в состоянии помочь вам в вашем текущем случае, если у вас нет документальных подтверждений в обоснование вашей претензии (счета-фактуры и выписки со счетов могут работать для некоторых агентств; для других могут потребоваться подписанные контракты и история счетов). Однако, даже если вы не можете найти того, кто поможет вам с этим, они, вероятно, скажут вам, какую документацию вам понадобится, чтобы привлечь их для будущих проектов, если это когда-нибудь снова понадобится.

Если вы привлечете агентство по сбору платежей, они, вероятно, возьмут на себя все, что получат; некоторые просто купят долг со значительной скидкой. Некоторые из них просто добавляют комиссию, которую они выставляют счет получателю, и они могут даже возместить процентные платежи. Скорее всего, они будут злее, чем вы, и, вероятно, будут более настойчивыми, чем вы, если они возьмут дело на себя. Они, вероятно, будут такими же эффективными, как и адвокат, и бремя затрат будет довольно понятно для вас, в то время как адвокат, скорее всего, выставит счет столько часов, сколько потребуется, пока вы не сдадитесь.