1. Каков ваш процесс сбора требований от клиента?
интервью, белая доска, конференц-связь, шоп-тур, наблюдение за работниками, собеседования с сотрудниками, встречи и т. д. - все, что нужно, все, что нужно, чтобы понять реальную проблему, сбалансировано с тем, к чему они поддаются, и у них будет время
2. Сколько времени занимает процесс сбора требований? Я знаю, что это не исправлено, и есть такие переменные, как то, насколько быстро клиент отвечает, и тому подобное. В общем, если учесть задержку в ответах и т. Д., Сколько времени потребуется, чтобы получить окончательное требование?
Очевидно, это зависит от размера проекта. нет ничего необычного в том, чтобы потратить 20 часов на требования и моделирование для очень маленького проекта (<100 часов), потому что вы должны достаточно хорошо понимать бизнес-контекст, чтобы разобраться со слоями проблем, с которыми сталкивается клиент, чтобы добраться до реальная проблема, которую вам придется решить, чтобы сделать их счастливыми
то, будут ли эти 20 часов два календарных дня или шесть недель, зависит от отзывчивости и доступности клиентов, а также от того, сколько раз вы будете думать между сессиями (для сложных проблем)
3. Какой канал связи (электронная почта, телефон, мессенджер, другой) вы используете для сбора этих требований?
все они
4. Взимаете ли вы плату за время, затрачиваемое на сбор требований?
Да, черт возьми!
Вы должны понимать бизнес клиента, понимать и документировать его проблемы, и предлагать решения, которые они могли бы затем применить для реализации . Это консалтинговая часть процесса, и консультанты не работают бесплатно.
5. Есть ли какие-либо результаты в процессе сбора ваших требований? Если так, то кто они?
Как правило, черновой список функций, пользовательских историй, описаний тестовых примеров, сокращенной структуры разбивки работ (с оценками проекта), выделенный список неясных / неизвестных областей / предметов для дальнейшего обсуждения / исследования и список вещей ( информация, ресурсы, инструменты, доступ и т. д.), которые вам потребуются от клиента с целевыми датами. Все это упаковано в виде предложения, содержащего некоторую справочную информацию о бизнесе, методы, используемые для выявления проблем, ограничений и предостережений относительно решения, примечания об ожидаемых сроках и окупаемости инвестиций, а также запрос о последующих действиях к определенной дате. ,