Как бороться с агрессивными политиками Microsoft и Google в отношении спама?


8

Введение: я управлял своим собственным почтовым сервером более 10 лет , и у меня до сих пор не было проблем с Gmail. Но мне нужно было регулярно (как и каждый год) жаловаться в Hotmail, потому что они отправляли меня прямо в папку « Хлам ». Поэтому я обычно заполнял онлайн-форму, которую они предоставляли, и они на некоторое время удаляли меня из своего таинственного черного списка (они не приводили причин, они даже не отвечали).

Но недавно:
несколько месяцев назад этот кошмар действительно начался!
Теперь я перехожу непосредственно к папке СПАМ / Спам, как в Hotmail, так и в Gmail со всеми моими доменами.
Процессы выхода из этого мрачны.

Путь Microsoft:
Microsoft изменила свой процесс, форма больше не существует, и теперь вам нужно обратиться к программе SDNS / JMRP , которая на самом деле не помогает.
Я пытался использовать учетную запись Hotmail, чтобы подать заявку на эту программу и угадайте, что?
Да, письма snds-authorization@outlook.comдоставлены прямо в папку «Хлам».
Как они могут помочь мне, если они отвергают себя?

Путь Google:
Точно так же Gmail просит вас подписаться на инструменты Postmaster , которые совсем не помогают, поскольку для того, чтобы они были эффективными, вам нужно набрать определенный объем почты, от которого я далеко.
Так что легче избежать отказа, если вы массово отправляете ???
Я могу получить доступ только к тем пустым интерфейсам и чувствую, что я перед большой стеной .

Как многие уже сообщали в других местах, объявление почты как «не спама» не решает проблему, и следующая почта все равно попадает в папку нежелательной почты (как для Microsoft, так и для Google). Плюс это не решение в любом случае.

Моя ситуация:
Я всегда уважал каждые стандарты ( SPF / SenderID, DKIM, DMARC, reverse DNS / PTR).
Я не использую этот сервер для пакетной рассылки или маркетинга, это мой личный почтовый ящик, и я отправляю (очень) мало сообщений своим законным контактам (семье, друзьям и клиентам). Эти контакты всегда ожидают моих писем, и в последнее время им приходится проверять папку со спамом, просто на НИКАКУЮ ПРИЧИНУ, даже когда я просто отвечаю на письма, которые затем отправляются мне.
Я не отправляю сообщение, похожее на спам, я не прикрепляю причудливый PDF или подобные вещи. Я не пользуюсь своим ломаным английским, так как я использую свой родной язык в большинстве этих писем.

Я нигде не в черном списке, я проверил список многих черных списков в Интернете.
Я не бэккаттер .
Я объявлен ОК в SenderScore .
Я получаю 10/10 на mail-tester .
Я даже подписался несколько лет назад на dnswl.org .
Наконец, я должен добавить, что я НЕ открытая ретрансляция, и мой сервер не был взломан.

Вывод:
я отчаянно пытаюсь понять, зачем нужна эта борьба.
Я имею в виду, что я понимаю, что СПАМ это большое дело, но после того, как я накопил знания в течение многих лет (управление Postfix может быть сложным) и применял ко всем стандартам, я чувствую, что наказан за то, что я не был одним из гигантов.

Я что-то упускаю из виду?
Или Microsoft и Google просто решили убить личные почтовые серверы?
Пожалуйста помоги!

ПЕРЕД ОТВЕТОМ НА ЭТО: Я знаю, что некоторые из вас быстро решат этот вопрос, отметив его как дубликат. Я уже читал об этом на этом сайте:

Все эти вопросы остались без ответа или не соответствуют моему делу. Поэтому, возможно, мы можем попытаться сделать что-то другое здесь и обсудить новые идеи или другие места, где мы можем найти эффективный ответ.

Если ответ, contact them to ask why they rejected youто это сильно не помогает. Потому что, как уже упоминалось, такого контакта нет нигде.
Имея дело с этими гигантами, они не обеспечивают контакт. Они предоставляют только свои бесполезные инструменты postmaster.
Они даже предупреждают вас, что не будут приводить причины, по которым вас отвергли, когда вы сможете найти какую-то другую бесполезную форму для заполнения бесконечного цикла их документации.
Так что не очень хороший ответ, если вы не можете предоставить реальную контактную запись.

Может быть, кто-то слышал об ассоциации или какой-либо инициативе, чтобы попытаться решить эту досадную проблему, или о сообществе, которое пытается заставить их предоставить реальный способ признания в качестве законного, не платя за внесение в белый список.


3
Ваш почтовый сервер может страдать от плохих соседей. Крупные игроки не раскрывают свои алгоритмы, но, похоже, они не полагаются на внешние черные / белые списки (они, вероятно, получают такое большое количество почты, что делают это сами). Если ваш IP-адрес не указан в этих общедоступных списках, это не является гарантией того, что у вашего интернет-провайдера нет проблем со спамом, а полный диапазон адресов может быть занесен в черный список. Мне повезло с Office 365 (что, возможно, также улучшает доставку к другим службам Microsoft, таким как hotmail) sender.office.com
HBruijn

3
Обычно этот вопрос должен быть закрыт как дубликат serverfault.com/questions/48428 (да!). К сожалению, этот канонический ответ на самом деле не охватывает вашу проблему. Кроме того, поскольку речь идет о вашем личном почтовом сервере, здесь речь идет о OT. Но факт остается фактом: ваша проблема становится все более актуальной для любого, кто не является крупным игроком и хочет обрабатывать свою собственную почту.
Свен

7
Плохая вещь: вы не можете делать дерьмо об этом. Конечно, MS и Google отрицают, что хотят уничтожить небольшие почтовые серверы, но у них тоже нет никаких стимулов поддерживать их, и эта ситуация им подходит просто отлично, так как все больше и больше людей вынуждены просто использовать свои сервисы как легкий выход из создавшейся ими ситуации.
Свен

Я начал отправлять свою личную электронную почту через Sendgrid некоторое время назад, и у меня больше не было проблем с доставкой. Это слишком сложно, чтобы не помечать как рассылку спама в Google. Microsoft - совершенно другой зверь; они будут бросать почту на пол без предварительного уведомления, что делает их слишком ненадежными для использования в качестве поставщика электронной почты в любом случае. Я призываю всех, кто все еще использует их, отправиться в другое место, по крайней мере, если они хотят быть уверены, что они получают почту, которую им отправляют.
Майкл Хэмптон

@MichaelHampton Я разделяю это чувство по поводу почтовых решений Microsoft, но не могу выбрать для других людей, верно? Sendgrid выглядит как вариант, но с точки зрения конфиденциальности мне нравится идея использовать свой собственный SMTP-сервер. Один вопрос, который поднимает этот вопрос: возможно ли владеть почтовым сервером или мы облажались?
Стопи

Ответы:


4

Я подозреваю, что @HBruijn прав, и у вас есть несколько непослушных соседей, которых вы не можете исправить. Вот несколько советов для продвижения вперед.

Зарегистрируйтесь в списке рассылки mailop (да, я знаю, что срок действия сертификата истек; список рассылки все еще работает). Это список операторов почтовых серверов, в который входят представители крупных отправителей и получателей электронной почты.

Спрятаться в течение месяца или около того, и прочитать за несколько месяцев архивы списков - как правило, есть несколько потоков о проблемах доставки каждый месяц. Реализуйте предложения, которые вы обсуждали (если вы их уже реализовали, дважды проверьте их конфигурацию), и, если вы не получите лучших результатов после нескольких недель их запуска, задайте хорошо изученный вопрос в список , Не делайте этого, не подписавшись на программы отправителя Microsoft и Google, не прочитав все их справочные материалы и не выполнив их предложения.

Для меня ответы были такими:

  1. внедряет DMARC
  2. поддерживая низкий уровень громкости и не отправляя большие партии электронной почты сразу

Если вы еще этого не сделали, стоит подписаться на службу типа dmarcian и настроить свой домен для отправки им писем RUA / RUF, чтобы вы могли просматривать статистику и рекомендации по настройке.


OP уже сказал, что нет больших партийных писем (только несколько личных писем законным контактам), и он / она уважает DMARC. Просто личный почтовый сервер. Это действительно забота о собственных почтовых серверах в будущем.
Поти Калимуту,

Спасибо за список рассылки, я попробую.
Стопи
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.