Центр обновления Windows 800F0922

У меня есть виртуальная машина Windows Azure под управлением Windows Server 2012 R2, которая не может устанавливать обновления с апреля 2016 года. Экран «Просмотр истории обновлений» на панели управления отображает сотни последовательных сбоев от постоянных попыток установить обновления на каждом компьютере. начать сначала.

Окно сведений для каждого обновления выглядит следующим образом:

Обновление для Windows Server 2012 R2 (KB3133690)

• Дата установки: 2016- 04-25 10:34
• Состояние установки: Не удалось
• Сведения об ошибке: Code 800F0922 Получить справку по этой ошибке
• Тип обновления: рекомендуется

Установите это обновление, чтобы устранить проблемы в Windows. Полный список проблем, включенных в это обновление, см. В соответствующей статье базы знаний Майкрософт для получения дополнительной информации. После установки этого элемента может потребоваться перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация: http://support.microsoft.com/kb/3133690

Справка и поддержка: http://support.microsoft.com

(Как обычно, ссылка «Получить справку по этой ошибке» бесполезна и открывает окно справки и поддержки Windows, которое просто гласит «Получение результатов поиска ... Мы не смогли найти никаких результатов. Вот некоторые вещи, которые нужно попробовать:». Тьфу,

Журнал событий Windows также изобилует такими событиями:

• Имя журнала: Система
• Источник: WindowsUpdateClient
• Код события: 20
• Уровень: Ошибка
• Пользователь: SYSTEM
• OpCode: установка Ошибка установки: Windows не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x800F0922: обновление для системы безопасности Windows Server 2012 R2 (KB3159398).

Журнал событий приложения содержит более полезную информацию:

• Имя журнала: приложение
• Источник: отчеты об ошибках Windows
• Код события: 1001
• Уровень: Информация
• Пользователь: N / A Поле ошибок, тип 0 Имя события: WindowsUpdateFailure3 Ответ: не доступно Идентификатор кабины: 0

Сигнатура проблемы: P1: 7.9.9600.18235 P2: 800f0922 P3: BA0F75FF-19C3-4CBD-A3F3-EF5B5C0F88BF P4: Установить P5: 202 P6: 0 P7: 0 P8: Автоматическое обновление PuApp P9: {7971F9183A9E1: 8: P9: {7971F9183) -930-RU1-A-289-RU-A-288-A-284 P10: 0

Прикрепленные файлы: C: \ Windows \ WindowsUpdate.log C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ ReportingEvents.log C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log

Эти файлы могут быть доступны здесь: C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue \ NonCritical_7.9.9600.18235_ (отредактировано)

Символ анализа: перепроверка для решения: 0 Идентификатор отчета: (отредактировано) Статус отчета: 4 Хешированный сегмент:

Сервер перезагрузится, чтобы установить обновления, затем сразу же остановится и выполнит откат, после чего обычная перезагрузка будет длиться более 15 минут.

Файл журнала C:\Windows\WindowsUpdate.logне дает никаких подсказок - он не сообщает о каких-либо очевидных ошибках или предупреждениях - кроме чрезмерных сообщений о невозможности использования API-интерфейса Metered Connection: «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не удалось получить информацию о стоимости сети из NLM, предполагая, что сеть НЕ является измерено, ошибка = 0x80240037 ".

C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.logФайл содержит только один и тот же текст в качестве панели управления Windows Update: «Отказ Содержание Установка Ошибка установки: не удается установить следующее обновление с ошибкой 0x800f0922: Обновление системы безопасности для Windows Server 2012 R2 (KB3162343).»

Наконец, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.logэто текстовый файл размером 180 МБ +, который я пролистал, но не нашел ничего очевидного.

TL; DR:

Очистите ваш C:\Windows\Tempкаталог и другие временные каталоги для надлежащей меры - тогда он должен установить обновления нормально.

Объяснение:

Поскольку это виртуальная машина Azure, доступен «базовый» уровень поддержки Microsoft - при условии, что для организации телефонного звонка потребовалось 3 дня, но персонал службы поддержки смог найти обходной путь только сегодня.

В CBS.logфайле он обнаружил эту строку (подрезал и убрал мной):

2016-08-16 20:26:50, Ошибка CSI 00000006 @ 2016/8/16: 20: 26: 50.808 (F) CMIADAPTER: Внутреннее сообщение об ошибке от AI HRESULT = 8004402f [Ошибка, Facility = FACILITY_ITF, код = 16431 ( 0x402f)]
[
[210] "Анализ файла MOF: C: \ Windows \ system32 \ wbem \ NetTCPIP.mof
Ошибка 80 в функции CMofLexer :: CMofLexer строка 614
C: \ Windows \ system32 \ wbem \ NetTCPIP.mof (1): ошибка SYNTAX 0X8004402f: ошибка создания временного файла "
]
[Гле = 0x80004005]

Важным битом является эта ошибка:

Ошибка создания временного файла

Он поручил мне изменить переменные окружения по умолчанию: TEMPи TMPкак в системе и определения пользователей к C:\TEMPи для того чтобы обеспечить Everyoneимели Full Accessв C:\TEMP.

После перезагрузки забитые обновления устанавливаются без каких-либо проблем.

После установки этих обновлений я удалил все файлы в исходном каталоге C: \ Windows \ Temp (на это ушло более 5 минут, было много глубоко вложенных файлов). Затем я сбрасываю переменные среды TMP и TEMP обратно C:\Windows\Tempи перезагружаюсь.

Затем были готовы к установке два новых обновления, и установка прошла без проблем.

Поэтому я думаю, что проблема была в плохих данных в каталоге Temp, которые не позволяли обновлениям что-либо делать.

Обновление в середине 2017 года: у меня недавно был похожий инцидент на ноутбуке с Windows 10 с тем же кодом ошибки. Я немедленно пошел в C:\Windows\Tempкаталог и увидел, что в нем много файлов (около 16 000 файлов и папок), в том числе и глубоко вложенные папки. После того, как я удалил все в каталоге и перезагрузился, я смог установить обновления снова.

Я смог решить эту проблему, увеличив размер, выделенный системному зарезервированному разделу.

Ища все экземпляры "ошибки" в %windir%\Logs\CBS\CBS.logфайле, я нашел следующую запись:

Error CSI 00000261@2019/5/26:18:06:12.575 (F) base\wcp\plugins\bfsvc\bfsvc.cpp(218): Error HRESULT_FROM_WIN32(ERROR_DISK_FULL) originated in function Windows::WCP::Bfsvc::BasicInstaller::Install expression: HRESULT_FROM_WIN32(GetLastError())
[gle=0x80004005]

В поисках этого сообщения об ошибке в Google я обнаружил следующую ветку, в которой предполагалось, что основная проблема заключается в том, что в разделе «Зарезервировано системой» недостаточно свободного места для установки обновлений, и что его можно увеличить с помощью MiniTool Partition Wizard Free. :

Вот шаги, которые я использовал, чтобы расширить раздел System Reserved и успешно установить обновление.

1. Сначала я выбрал свой основной раздел (C :) и нажал кнопку «Переместить / изменить размер», затем вычел 650 МБ из основного раздела, чтобы оставить около 650 МБ в нераспределенном пространстве, как показано на рисунке ниже. 650 МБ может не понадобиться, я выбрал только эту сумму, чтобы мой зарезервированный раздел системы занимал хотя бы 1 ГБ.

2. Затем я выбрал раздел «Зарезервировано системой», снова щелкнул « Переместить / изменить размер» и увеличивал размер на 650 МБ, пока не осталось нераспределенного пространства, а размер диска составил около 1 ГБ.

3. После выполнения этих действий вам нужно будет нажать кнопку «Применить» (выделена серым цветом на скриншоте), и ваш компьютер перезагрузится, чтобы диск стал свободным для операций.

4. Затем я смог установить обновление без каких-либо проблем. Надеюсь, это поможет кому-то еще! Пожалуйста, отметьте это как ответ, если это поможет вам!

Источник: Microsoft Ответы: не удается установить обновление Windows KB2919355 - Код ошибки 800F0922