Кто-нибудь знает, где EMC размещает свой исходный код GNU для продуктов VNXe?
Мы устали звонить в Дели / Айдахо, чтобы они набрали номер, чтобы исправить тривиальные проблемы, и хотели бы выяснить алгоритм их системы временных паролей и избежать ожидания часов для WebEx.
Мета
Поскольку кто-то хотел бы обсудить вопрос о том, как стать профессиональным системным администратором, возможно, стоит добавить некоторый контекст. «Поставщик решений» ошибочно продал решение EMC VNXe старшему руководству, прежде чем операции смогли вмешаться. Он не работает в нашей круглосуточной среде мониторинга аварий и постоянно нуждается в исправлении.
Каждая секунда простоя, когда срабатывает пожарная тревога или тревога одинокого работника, увеличивает вероятность того, что кто-то потеряет свою жизнь. Его заменяют, но из-за политики между фирмами и затратами это будет месяц или два. Между тем у меня нет времени, чтобы возиться с менеджерами по работе с клиентами и процессами эскалации - нам нужно, чтобы это работало, и у нас есть доступ, чтобы немедленно это исправить. В противном случае я бы полностью согласился пройти через соответствующие каналы.
Конец мета