Случайно кажущиеся компоненты на DL380 G5 больше не работают после применения обновлений


10

У меня DL380 G5 под управлением Windows Server 2008 R2, к которому только что применены два пакета обновлений, и в результате у меня есть несколько важных компонентов, которые больше не работают. Были применены пакеты обновления:

  1. Серверная прошивка HP ProLiant 2014.04.0
  2. Программное обеспечение HP Windows Server 2008 R2 x64 2014.04.0

Я не могу придумать общий поток, чтобы выяснить, какой драйвер / обновление прошивки вызвало бы эту проблему. Я попытался откатить или обновить драйверы для некоторых устройств (например, HP NC373i), и это не имело никакого значения. Я приложу небольшой скриншот с разбивкой по компонентам, демонстрирующим проблемы, и хотел бы выслушать некоторые ваши предложения по их устранению.

введите описание изображения здесь

ОБНОВЛЕНИЕ : Это порочная маленькая проблема, но я думаю, что, возможно, нашел некоторую информацию, которая поможет мне решить ее. Я обновлю это, когда у меня будет шанс.

ОБНОВЛЕНИЕ 2 : Несмотря на то, что проблема, которую я обнаружил (ссылка была указана в первом ОБНОВЛЕНИИ), была вызвана чем-то похожим, это не стало моей точной проблемой. Все компоненты, перечисленные в диспетчере устройств с желтым предупреждающим знаком, отображают сообщение «Windows не может инициализировать драйвер устройства для этого оборудования (код 37)». Никакое количество удаления / переустановки драйверов не имеет значения. Я начал думать, что это оборудование буквально выбрасывается из этих обновлений прошивки. Я совершенно отчаялся в этом вопросе, поэтому не стесняйтесь высказывать мне любые идеи.

ОБНОВЛЕНИЕ 3 : Этот сервер, кажется, перегружен. Я сделал полную замену материнской платы, выяснив, что у меня плохая прошивка или что-то в этом роде, и я вижу, что те же компоненты показывают проблемы с новой платой. Я принудительно применил последние драйверы HP SPP, и никаких изменений не было. Если ни у кого больше нет идей, думаю, мне не повезло.


1
Как вы обновили прошивку? Вы пробовали это с загрузочным DVD-диском HP Service Pack для ProLiant ?
ewwhite

Мои обновления были развернуты из каталога HP в SCUP 2011 с использованием WSUS. Соглашения об именах меня запутали, но точные развернутые файлы были hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exeи hppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exeбыли загружены по ссылке . Я собираюсь дать загрузочный DVD, и я дам вам знать, как это происходит.
шт.

3
Да, я понятия не имею, что это за загрузки. Пожалуйста, следите за обновлениями с DVD .ISO или с сайта поддержки HP для вашего конкретного сервера .
Ewwhite

хе, старый добрый SCUP. Пытались ли вы удалить драйверы (отметив флажок для удаления программного обеспечения драйвера при появлении соответствующего запроса) и переустановить из надежного источника? Поврежденные драйверы - это еще не конец света, и в вашем обновлении, скорее всего, были неправильно установлены драйверы.
MDMoore313

Можете ли вы показать нам, какие ошибки на элементах диспетчера устройств?
ewwhite

Ответы:


5

Прошивка здесь не проблема. Прошивка HP редко блокирует сервер; особенно эта модель. Ваша проблема здесь - коктейль драйверов, загруженных в систему.

Я бы порекомендовал использовать HP Service Pack для DVD ProLiant (и Smart Update Manager) для установки системных драйверов, или просто выбирать и загружать компоненты напрямую с сайта поддержки для вашей ОС ...

Также просмотрите и удалите все подозрительные сетевые драйверы.

У меня была такая ситуация однажды на сервере Windows 2003. Я удалил все установленные драйверы HP вручную, а затем применил соответствующие обновления из диспетчера обновлений HP.


Я принудительно установил все драйверы, которые были включены в последнюю версию HP SPP DVD, но изменений не было. Все компоненты, обнаруживающие проблему в диспетчере устройств, выдают одну и ту же ошибку - Windows не может инициализировать драйвер устройства для этого оборудования (код 37) .
шт.

Вы сначала удалили существующие драйверы?
ewwhite

Да, я удалил все проблемные компоненты (включая ядра процессора, которые на самом деле должны были вызвать проблемы) и удалил драйверы при появлении соответствующего запроса.
шт.

2

Это может быть далеко, но убедитесь, что на сервере запущена служба «Plug and Play». Если это не так, из того, что я прочитал, это может вызвать странные проблемы, которые вы испытываете.

В противном случае прошивка, вероятно, уничтожила драйверы на сервере. Вы можете попытаться удалить / переустановить, используя DVD-диск сервера (используйте опцию «Установить с диска ...»), или выполнить ремонтную установку, при которой все будет сброшено.


+1 за PnP и переустановку драйверов.
MDMoore313

Я уже переустановил ОС, поэтому я не могу попробовать это, но служба PNP действительно работала. Я использовал флэш-накопитель USB для передачи новых драйверов во время устранения неполадок, так как мой привод DVD-ROM не работал.
шт.

-6

Вы сделали точку восстановления системы? Обычно обновления Windows автоматически создают точки восстановления перед обновлениями. Проверьте это, выполнив это:

Перейти к панели управления,
поиск «Создать точку восстановления»
Нажмите все, что появляется
. Должно появиться окно, где-то должно появиться «Восстановление системы» в виде кнопки или ссылки. Нажмите на это.
Восстановление системы должно появиться. Следуйте инструкциям, чтобы добраться до самой последней точки восстановления. Нажмите точку восстановления, затем нажмите «Далее». (Ни один из ваших личных файлов не будет утерян, но все программы, установленные после точки восстановления, будут удалены. Если при выборе точки восстановления ничего не появляется, должен быть флажок для просмотра более старых точек восстановления. Выберите это.) Пусть ваш компьютер восстановит, и вы должны быть настроены!


1
Это добавляет очень мало, кроме слишком многословной догадки! Я не думаю, что я знал, что кто-нибудь использует Восстановление системы на сервере, либо.
Дан

Мне приходилось использовать его, когда мой Kaspersky Internet Security и антивирус (теперь я использую Avast!) Был, по иронии судьбы, вирусом.
Найди меня в лесу

И это «Это добавляет очень мало, кроме слишком многословной догадки!» Хорошая вещь?
Найди меня в лесу

2
Итак, вы знаете, что это сайт для профессиональных системных администраторов ...?
Дан

2
@ user280244 Мне жаль, что ты расстроен. Я думаю, что у вас есть некоторый ценный опыт, и он мог бы помочь вам, но на superuser.com вместо serverfault.
Дженни Д
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.