Microsoft блокирует почту со всего сетевого блока. Интернет-провайдер не знает, что делать?

Недавно я переместил клиента из базового сервиса T1 в многосайтовое решение MPLS с тем же поставщиком. Интернет-провайдер XO Communications обеспечил стабильную работу в качестве поставщика T1 в течение десятилетия. Процесс перехода на MPLS был немного сложным и включал переназначение IP-адреса.

После брандмауэра, балансировки ссылок , Exchange, DNS и других необходимых изменений мы начали работу на новых линиях.

Вскоре после этого исходящая почта с клиентского сервера Exchange начала отказывать. Записи SPF, rDNS и другие элементы были правильными. Мы не были ни в одном черном списке. Похоже, что отскок электронной почты связан с доменами, защищенными Microsoft:hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com

Тем временем я создал send-conenctorв Exchange для ретрансляции этих доменов через другой Smart Host.

В итоге я напрямую связался с Microsoft, и мне сказали, что новый сетевой блок MPLS заблокирован. Мне не дали дальнейших объяснений. Почта на другие домены работает нормально. Я возложил на клиента ответственность за решение этой проблемы непосредственно с провайдером, поскольку у провайдера не должно быть частей своего IP-пространства, заблокированных таким большим почтовым хостом.

В конце концов, Интернет-провайдер обострился, и через 5 месяцев они пришли к выводу, что Microsoft не будет сдвигаться с места и будет продолжать блокировать IP-адреса. Интернет-провайдер предложил предоставить нам новую сеть IP-адресов.

• Это нормально?
• Что с этим можно сделать?
• Почему крупный провайдер, такой как XO, не может повлиять на Microsoft или даже получить временное разрешение?
• Разумно ли мне ожидать, что новый интернет-сервис будет свободен от подобных проблем?

Это не что необычно для больших обматывает IP - адреса , которые будут заблокировано из - за прошлых или нынешние проблемы , связанные с конкретным поставщиком или конкретным сетевым блоком.

Microsoft может в значительной степени блокировать все, что им нравится, в качестве поставщика услуг электронной почты. Их ответственность перед своими клиентами означает, что они должны сбалансировать проблемы, вызванные наличием блока, с проблемами, вызванными отсутствием блока. Я не говорю, что они сделали правильный выбор, просто для них это нормальная вещь. Вопрос, который нужно задать XO в этот момент: « Почему они не сдвинулись с места?». Ни один поставщик услуг электронной почты не перечисляет большие блоки для развлечения, и если они не удаляют этот блок, это говорит о том, что они не верят, что проблемы с ним решены.

Что касается того, что с этим делать, лучшим вариантом на этом этапе может быть smarthost для провайдера электронной почты, такого как mimecast или messagelabs.