Самостоятельно разместить приложение или передать его на аутсорсинг? [закрыто]

Предполагая, что у вас есть возможность влиять на закупки ИТ в вашей организации, какие критерии и процесс вы используете для оценки аутсорсинговых решений? В базовом решении «разместить собственное коммерческое приложение» вместо решения «хостинг / программное обеспечение как услуга» я вижу три разных сценария:

1. Приобретите новое аппаратное и программное обеспечение для размещения нового приложения внутри компании или передайте его на внешний подряд.
2. Аутсорсинг существующего приложения в настоящее время хостинг внутри компании.
3. Принесите заявку, которая в настоящее время передается на аутсорсинг, обратно в дом.

Решение в конечном итоге сводится к бюджету и деньгам, но какие еще факторы вы считаете? Время? Экспертиза? Интеграция с другими системами?

Решение в конечном итоге сводится к бюджету и деньгам, но какие еще факторы вы считаете? Время? Экспертиза? Интеграция с другими системами?

Снова и снова я видел, как компании передают свои приложения на хостинг ... и (неявно) ответственность . Именно тогда люди начинают только рассматривать рыночные расходы. Это часто приводит к тому, что «Sparkle Pony Systems, Ltd размещает наши серверы, поэтому, если что-то пойдет не так, они виноваты» .

Таким образом, некоторая должная осмотрительность направлена ​​на то, чтобы убедиться, что компания, занимающаяся хостингом приложений, готова к работе. Визит на сайт или два является обязательным.

• Технический персонал
  • Познакомьтесь с ними, получите их фоны, оцените их настроение
  • Как долго они там были? Есть ли высокий оборот?
  • Они действительно опытны на платформе, на которой вы хотите работать?
• оборудование
  • Экскурсия по серверной комнате
  • Это аккуратно и организованно? (Нет носителей и пыли на серверах, нет немеченых патч-панелей)
  • Есть ли у них запасные части и запасные комплекты?
  • Как безопасность? Ты остался один? Им нужны ключи, чтобы получить доступ ко всему?
  • Коло хорошо известно в вашем районе? (А не в подвале дома родителей хозяина)
  • Все лишнее?
• Здоровье бизнеса
  • Есть ли у них респектабельный список клиентов, компаний, которые хотят стабильности в своих поставщиках
  • Они финансово устойчивы? (Может быть субъективным и трудно точно измерить.)
  • Есть ли у них система продажи билетов? Круглосуточный доступ к инженерам?

Да, это то, что я ищу в таких компаниях. Удивительно, сколько в этом бизнесе компаний, которые занимаются сексом за штатом твоих штанов.

На самом деле я провел такую ​​проверку должным образом около двух лет назад с несколькими компаниями и доволен нашим выбором.

Вы должны задать себе эти вопросы, когда вы думаете о приложениях аутсорсинга:

• У моего персонала нет необходимых навыков или необходимой глубины?
• Разве я не уверен, что смогу достаточно быстро восстановиться после отключений?
• Есть ли у меня проблемы с соблюдением технологического цикла от 18 до 36 месяцев?
• Помогают ли мне ежедневные операции и поддержание работоспособности систем сосредоточиться на новых стратегических проектах?

Я полагаю, что если вы ответите на два или более из этих вопросов «да», вам следует подумать об аутсорсинге вашего приложения или услуги. Это не значит, что вы найдете поставщика, который будет нуждаться в ваших требованиях. Это сильно зависит от того, какое приложение вы хотите передать на аутсорсинг.

Я думаю, что есть несколько стандартных приложений, таких как электронная почта, совместная работа и т. Д. С множеством хороших стандартных вариантов аутсорсинга. Если ваше приложение более специализированное, я думаю, что это зависит от того, как реализовано программное обеспечение (клиент / сервер, веб ...) и каковы технические ограничения.

Конечно, вы должны задать себе аналогичные вопросы о своем поставщике услуг аутсорсинга, чтобы рассчитать все риски, которые вы принимаете, если вы вступаете в отношения с внешней компанией.

Вот несколько вопросов для оценки потенциальных поставщиков:

• Есть ли у провайдера послужной список обязательств по обслуживанию?
• Кто являются существующими клиентами провайдера и насколько они удовлетворены?
• Как будет управляться ваш аккаунт? Как быстро вы можете ожидать ответного звонка от своего менеджера по работе с клиентами?
• Насколько гибок поставщик в реализации ваших конкретных потребностей?
• Каково качество инфраструктуры провайдера и инфраструктуры безопасности?
• Предлагает ли провайдер план миграции?
• Насколько крепко финансовое состояние провайдера? Это слишком часто упускается из виду, но особенно стартап-компании имеют определенный риск выхода из бизнеса.
• Как цены на их услуги?

Есть также проблема безопасности данных. Содержит ли приложение данные, которые вы бы предпочли сохранить под полным контролем. Резервные копии хороши, если они вам нужны, но что произойдет, если данные каким-то образом «ускользнут»?

Помимо того, что вы упомянули, есть выбор между вашим собственным персоналом и консалтинговой компанией. И выбор колокейшн, который будет что-то среднее между внешним и внутренним хостингом. Таким образом, у вас было бы больше сценариев:

• Иметь приложение, размещенное внутри компании, но передающее обслуживание консалтинговой компании;
• Разместите приложение во внешнем колокейшн-центре, поддерживая его собственным ИТ-персоналом;
• Имейте приложение, размещенное во внешнем колокейшн-центре, но передайте обслуживание консультационной компании.