Email отскок 550 5.1.1 получатель отклонен

8

Клиент недавно переключился на Exchange Server / Outlook для своей электронной почты. С тех пор электронные письма от моей компании на любой адрес электронной почты в их компании возвращаются от системного администратора с этой ошибкой:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   'name@client.org' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <name@client.org> recipient rejected

При просмотре параметров сообщения в электронном сообщении о возврате в поле «Заголовок Интернета» не отображаются данные.

ИТ-специалист моего клиента говорит, что нас не блокируют, но я не могу думать ни о какой другой причине, по которой может произойти отскок.

Любые предложения о том, какие вопросы задавать или как это исправить, будут полезны.

Я использую настольную версию Outlook 2007 и подключаюсь через интернет-провайдера.

Спасибо.

exchange outlook

— Стан
источник

1

Конечно, вы не заблокированы, потому что в отчете о недоставке указано «получатель отклонен», а не «отправитель отклонен». Я могу подумать о нескольких вещах, которые могут быть неправильными (со стороны получателя): 1. Сервер получателя не является полномочным для домена, на который вы отправляете. 2. У получателя нет адреса электронной почты, на который вы отправляете. 3. Некоторые другие ошибки конфигурации на стороне получателя.

— Joeqwerty

Спасибо, joeqwerty. Я проверю их администратора по пункту 1. Что касается пункта 2, я получаю такой же отскок, когда они отправляют электронное письмо, и я нажимаю кнопку «ответить» ... и у них нет проблем с отправкой / получением внутри, поэтому адрес должен быть в их системе ... верно? Я не эксперт по обмену, я ценю ваше руководство.

— Стан

Изменилась ли запись MX для вашего клиента? Я видел похожие ошибки (хотя ошибки «Неизвестный пользователь»), когда отправитель имел устаревшие записи DNS и пытался преобразовать свой MX в IP-адрес, на котором он больше не размещался. Если это так, то это означает, что ваши записи DNS устарели и требуют обновления.

— DKNUCKLES

@ Стэн - Это звучит примерно так. Если вы отвечаете на письмо, адрес электронной почты получателя должен быть в порядке. Это может быть проблема с DNS (запись MX), как указано в DKNUCKLES, или это может быть проблема с конфигурацией Exchange. Если «Принятые домены в Exchange» неправильно настроены, то внутренняя и внутренняя электронная почта будет работать, а внешняя - не будет.

— Joeqwerty

@DKNUCKLES - спасибо за вашу помощь. Я прослежу и посмотрю, сможем ли мы найти решение.

— Стэн

12

550 5.1.1 означает, что сервер электронной почты получателя считает, что адрес электронной почты не существует в домене назначения, и поэтому не имеет возможности его доставить.

Если вы просто не сделали опечатку в адресе электронной почты, это не то, что вы можете исправить, и должны решаться на другом конце.

— Майкл Хэмптон
источник

Он также может быть отклонен по соображениям политики, например, потому что сервер настроен так, чтобы не принимать почту для этой комбинации адресов отправителя и получателя.

— Дженни Д

1

@JennyD Если это так, то почтовый сервер нагло лжет о причине отказа. Что никому не полезно.

— Майкл Хэмптон

RFC5321 §7.9 «Когда почта отклоняется по тем или иным причинам политики, код 550 СЛЕДУЕТ использовать в ответ на EHLO (или HELO), MAIL или RCPT, в зависимости от ситуации». Я согласен, что это не полезно, хотя.

— Дженни Д

1

@JennyD Неправильный RFC. Это расширенный код состояния RFC 3463 . Где, 5.1.1 означает «пользователь не существует», а 5.7.1 означает «Я не хочу, чтобы ваш мусор ушел».

— Майкл Хэмптон

2

Вы делаете меня очень счастливым, потому что я больше не использую системы электронной почты в качестве основной части моей работы.

— Дженни Д

1

Скажите ИТ-специалисту добавить следующие записи в файл зоны DNS своего домена, предположив, что их домен - client.org:

Запись

Ведущий: почта

Указывает на: [укажите здесь IP-адрес client.org без браслетов]

Запись MX

Приоритет: 0

Хост: @

Указывает на: mail.client.org

— Шади Намроути
источник

0

Спам-фильтр также может быть причиной, если через него проходят электронные письма, а адрес электронной почты еще не зарегистрирован на нем

— Джабулани Сибеко
источник

2

Мне любопытно, почему за это проголосовали? Было бы неплохо получить объяснение вместе со знаком -2, чтобы мы знали, почему это неверно. Я пришел сюда, потому что получил 550 5.1.1 (пользователь неизвестен в таблице ретрансляции), который звучит так, как будто его сервер-посредник отклоняет сообщение. Возможно, это и сервер обмена пользователями, но без объяснения причин отрицательные голоса очень бесполезны.

— ScottC

0

Проблема возникла, когда я попытался написать на любой адрес электронной почты. Даже те, которые я мог бы по электронной почте, используя другие серверы.

У меня возникла эта проблема после обновления с Ubuntu 14.04 до 16.04. У меня есть Virtualmin и постфикс. Я сравнил мой старый /etc/postfix/main.cf с новым и заметил некоторые изменения.

Для меня исправлением было закомментировать «default_transport = error» в /etc/postfix/main.cf, а затем перезапустить postfix.

Файл: /etc/postfix/main.cf Строка для комментария: default_transport = error

Закомментируйте строку, добавив # к ее началу.

Перезапустите postfix с помощью ... sudo /etc/init.d/postfix restart

— xriri
источник