Хотя я лично рекомендую перейти на 64-разрядную версию как можно скорее и просто откусить пулю раньше, чем позже, это не повлияет на вашу команду поддержки ИТ. Если пропускная способность группы поддержки уже увеличена до максимума (то есть уже недоукомплектована), то я бы на самом деле подождал.
Итак, это один из ответов, который касается человеческих ресурсов, а не только программного обеспечения / совместимости.
Развертывание должно быть, конечно, тщательно спланировано (желательно постепенное, а не все сразу). Будут обнаружены проблемы, для решения которых потребуется несколько часов для каждого пользователя. Как только выявлены более распространенные проблемы, практические рекомендации могут помочь в более быстром разрешении как для звонков в службу поддержки, так и для самообслуживания.
В основном, (например), я думаю обо всех проблемах совместимости 32- и 64-битных (не) между ОС, конкретным программным пакетом и соответствующими плагинами.например, наличие как 32-битных, так и 64-битных браузеров (и / или нескольких браузеров) в одной 64-битной ОС, ярлыки «запуск от имени администратора» и «запуск от имени обычного пользователя», с опциями для 32 и 64-битный плагин для этих браузеров (или иногда может быть ограничен только 32-битными плагинами, которые работают только в одной версии браузера) - все, что нарушает приложения и рабочие процессы, построенные поверх этих плагинов. (Под «плагинами» я подразумеваю все, от Java до флэш-памяти, от встроенных программ для чтения PDF-файлов до программного обеспечения для веб-конференций - встроенного или широко доступного, как коммерческого, так и бесплатного.) Вы можете попытаться протестировать все эти проблемы, но это Трудно предсказать, если пользователь по неосторожности установит плагин B перед плагином A, что приводит к другому результату, чем у другого пользователя, который устанавливает плагин A перед плагином B (в основном это '