Как заставить моего босса понять, что ошибка сервера - это плохо?

В настоящее время я работаю в Токио в небольшой компании, которая только что начала серьезный онлайн-бизнес. Недавно мы столкнулись с проблемой максимального количества открытых файлов на арендованном VPS-сервере, в результате чего службы временно перестали функционировать (фактически более или менее временно). Теперь, будучи хорошим гражданином, я сообщил своему боссу и попросил его купить другой сервер, так как, как только сервер выйдет из строя, мы потеряем деньги и не сможем ничего продать.

Удивительно, но ничего не произошло.

Что еще хуже, он просто любит откладывать на что-то, что может стоить нам денег.

Как я могу сообщить своему боссу, что отключение сервера на самом деле плохо? ИЛИ есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы исправить это другими способами? (И нет, мы не можем увеличить лимит файлов :))

Вы не можете «заставить» своего босса понять что-либо. Все, что вы можете сделать, это попытаться представить ситуацию так, чтобы он ее понял - помните, что слушатель делает общение. Если слушатель не понимает, вы не общаетесь.

Мы не можем сказать вам, как это сделать успешно, потому что мы не знаем вашего босса, но, надеюсь, вы знаете. Он любит цифры? Дайте ему номера. Он говорит только в терминах твердых долларов? Затем подготовьте анализ затрат и выгод существующего положения и предложенного вами решения, показывая, насколько лучше предложенная вами ситуация. Возможно, он реагирует только на сценарии конца света, а затем вызывает цифровую Годзиллу, чтобы пугать его.

Если все, что не удается, все, что вы можете сделать, это изложить свои проблемы в письменном виде, объясняя четко и без какой-либо вероятности недопонимания того, что текущая ситуация является неоптимальной и что возникнут определенные проблемы. Будьте фактичны и разумны. Храните копию этого послания сами, дома. Вы находитесь за пределами разума, в сфере прикрытия вашей задницы.

Составьте рентабельность инвестиций. Покажите ваш текущий и прогнозируемый доход на этом сайте в диаграммах (C уровни любят графики). Также подсчитайте, сколько денег будет потеряно во время неожиданного простоя (будьте честны и выясните, сколько денег вы заработаете в часы пик. Также выясните, сколько времени вы потеряли бы при восстановлении новой системы. $ В час x часов = деньги потерянный). Сравните это со стоимостью нового сервера. Пусть босс взвесит цену / выгоду.

Я бы использовал какую-то аналогию ... что-то вроде кухонного персонала в закусочной быстрого питания, может быть.

Если у вас есть только 1 парень, делающий гамбургеры, и вы набираете наплыв людей, то формируется большая очередь, и люди сзади (или просто заходящие), скорее всего, уйдут, потому что это займет слишком много времени, чтобы их обслужили. Если он наймет другого парня, пропускная способность увеличится вдвое, и вероятность того, что люди уйдут, значительно уменьшится, что означает увеличение продаж и увеличение прибыли.

Вы должны показать ему, что деньги, вложенные в новый сервер, будут меньше, чем деньги, которые он собирается заработать, скажем, за 12 месяцев.

Мой совет - просто позвольте этому случиться, и он устанет терять деньги и сделает это в конце концов, некоторые люди просто не могут помочь ...

Я бы упомянул, что перебои в работе сервера происходят в «часы пик» (полагаю, что это так, но это имело бы смысл). Другими словами, время, когда это происходит, - это также время, когда вы больше всего зарабатываете.

Это как закрытие ресторана / закусочной в обеденное время.