По этой самой причине я потратил 6 часов на устранение проблем с приложением на двух системах.
Приложение для работы с клиентами сообщает, что программное обеспечение Ultra Tax 2010 для открытия на рабочей станции 1 и рабочей станции 3 занимает 8 минут. Это же программное приложение работает правильно на рабочей станции 2 и на сервере.
Системные изменения, о которых сообщает клиент, привели к этой проблеме.
- Обновление программного обеспечения Ultra Tax загружено на сервер
- Программное обеспечение Ultra Tax перезагружено с рабочей станции 1
- Обновления Microsoft запускались на сервере и перезагружались
- ИБП заменен на сетевую магистраль и телефонную систему
Действия, предпринимаемые для устранения этой проблемы:
- Проверьте светодиоды на Sonic Wall и Netgear Switch на наличие пульсаций.
- Проверил каждое подключение проводов, чтобы убедиться, что нет кабеля обратной петли.
- Переустановка Ultra Tax через рабочую станцию1.
- Рабочая станция Symantec удалена с рабочей станции 3.
- Точная настройка отключена на сетевой карте рабочей станции 3.
- Ping Statics запускалась на рабочей станции 1 и рабочей станции 3.
- Сопоставление с программным обеспечением через подключенный диск.
- При сопоставлении с сервером по IP-адресу это привело к ошибке приложения
- Передача больших файлов с рабочей станции 1, 2, 3 на сервер.
- Передача больших файлов с сервера на рабочие станции 1 и 2. Обнаружена заметная проблема со временем, затрачиваемым на копирование этого файла.
- Удален общий ресурс на сервере, а затем снова добавлен.
- Отключение SMB на сервере.
Прежде чем тратить $ 250,00, мы решили позвонить в Microsoft и исключить новый ИБП. Отключил удлинитель питания APC, на котором были подключены адаптеры переменного тока Sonic Wall, Netgear, телефонная сеть и кабельные модемы, от ИБП и подключенные непосредственно к стене. Затем мы протестировали программное обеспечение Ultra Tax на рабочих станциях 1 и 2. Теперь программное обеспечение Ultra Tax реагирует на его использование. Мы проходили процесс открытия и закрытия программного обеспечения несколько раз, каждый раз получая одинаковые положительные результаты.
Затем мы решили проверить, действительно ли проблема с ИБП, повторно подключив удлинитель APC. Снова приложение Ultra Tax стало зависать. Мы отрегулировали настройку чувствительности на ИБП до низкого уровня. Проблема с Ультра налогом все еще была. Затем мы отсоединили адаптеры переменного тока SonicWall и Netgear Switch от удлинителя APC и подключили их непосредственно к ИБП.
Затем мы протестировали программное обеспечение Ultra Tax на рабочих станциях 1 и 2. Теперь программное обеспечение Ultra Tax реагирует на его использование. Мы прошли процесс открытия и закрытия программного обеспечения несколько раз с одинаковыми положительными результатами. Мы считаем, что эта проблема решена.
Благодаря подключению SonicWall, Netgear Switch непосредственно к ИБП APC с низким уровнем чувствительности, проблема Ultra Tax была решена за 8 минут.