Я недавно закончил и получил работу в быстрорастущей специализированной / VPS хостинговой компании в качестве младшего системного администратора.
Я хотел бы узнать какие-либо советы или рекомендации, которые есть у старших сисадминов, например, какие ошибки вы допустили, когда были моложе, сертификацию, как оставаться организованным.
Благодарность!
Ответы:
Мой лучший совет - помнить, что невежество не грех. Вы не знаете всего, никто не знает. Прочитайте документацию, обратитесь за помощью. Гораздо лучше потратить некоторое время и, возможно, несколько моментов доверия со своими сверстниками, чтобы найти уроки, прежде чем облажаться, чем прыгнуть и действительно испортить что-то. Все когда-нибудь облажались. Только не будь тем, кто облажался, потому что они не RTFM и не спрашивали сначала.
Поскольку технические подробности здесь хорошо освещены, я хотел бы дать вам лучший нетехнический совет, который никто никогда не давал мне.
Не будь ослом.
Даже когда ты не думаешь, что ты один.
Мои худшие моменты в качестве системного администратора не имели ничего общего с реальными системами, а с окружающими их людьми. На рабочем месте не все здесь, чтобы делать работу и делать это хорошо. Вы будете иметь дело с эго и вотчинами. Будут сотрудники, которые сделают миссию указания на недостатки (предполагаемые или реальные) тех, кто их окружает. Вы встретите людей в IT, у которых нет технических возможностей для работы сэндвич-линии, но они покажутся вам более ценными для руководства.
Мы можем быть настолько сосредоточены на выполнении нашей работы, что это может повредить нам.
Не все негативы, с которыми я столкнулся, были недостойны. Будучи подростком и молодым в возрасте около 20 лет во время DotCom, я часто высказывал свое мнение и мало заботился о том, как меня будут считать. Я знал, что я технически прав, но, по правде говоря, я не мог быть более социально или политически неправым.
Отложив купорос, не забудьте оценить не только свои технические навыки, но и свои социальные навыки. Они говорят, что «восприятие это реальность». Развивайте свои «манеры у кровати» столько же, сколько и свои навыки кодирования. Делайте все возможное, чтобы окружающие воспринимали вас как союзника, а не как угрозу.
Я люблю эту работу больше, чем могу выразить. Я любил каждую работу и благодарен каждому работодателю, которого я когда-либо имел. И некоторые из людей, с которыми я работал, могут попасть в ад.
Лучший способ научиться этому - попробовать себя в песочнице. Получите себе какое-нибудь программное обеспечение для виртуализации и поиграйтесь с вещами - выполняя установку серверов и приложений, и определенно потратите некоторое время на практику восстановления из резервных копий. Я работал со многими системными администраторами, которые отлично справляются с повседневными задачами, но никогда не приходилось восстанавливать системы, с которыми они работают. Это намного проще, если вы впервые восстанавливаете сервер, но на нем нет сердитого доктора, который дышит вам в шею.
Вам также следует взглянуть на этот предыдущий вопрос Что новичку следует знать / изучать для работы сисадмина?
Лучший совет, который я могу дать, помимо всего прочего, это слушать. Как группа, системные администраторы (технические специалисты в целом) имеют тенденцию быть довольно спорными. У всех нас есть наша любимая ОС, платформа, инструмент и т. Д. Научиться слушать и понимать, что у другого человека есть смысл, было для меня огромным источником обучения. Как только вы поймете их точку зрения, у вас больше шансов чему-то научиться у них.
Кроме того, улыбайся ... ты удивишься, как легко не улыбаться изо дня в день, а хорошая улыбка поможет превратить тебя из "странного парня, который тоже в компьютеры" в "странного парня, который тоже в компьютер что я на самом деле хотел бы поговорить с
Самым сложным для меня было преодолеть тот факт, что эта работа не о работе с системами (как у системного администратора), а о работе с людьми.
Узнайте о веб-программировании и изучите хороший веб-код в свободное время (если у вас есть). Если вы поддерживаете веб-серверы, вы будете гораздо лучше справляться с «общей картиной», если будете понимать, как работают веб-приложения.
Учитесь у экспертов на выбранном вами языке, читая их блоги и книги (ребята из OmniTI, если вы используете PHP; 37Signals, если вы предпочитаете Rails; и т. Д.)
Одна из лучших вещей, которые я узнал за эти годы, состоит в том, что элегантные решения НЕ всегда побеждают функциональные решения. Решения должны соответствовать спецификациям, быть стабильными, пригодными для использования и поддерживаемыми. Элегантность быстро начинает разрушать один или несколько из этих атрибутов.
Но, конечно же, действительно хорошие системные администраторы разрабатывают элегантные функциональные решения :) Так что учитесь, учитесь, учитесь и играйте в игры (конечно же, в условиях лаборатории / разработки).
редактировать
Кроме того (и согласен с моей точкой зрения), по мере того, как вы приобретаете опыт, не думайте, что ваши решения всегда самые лучшие или что вы обязательно можете повысить ценность всего. Самой большой болью в моем @ $$ был парень, который считает, что ему абсолютно необходимо пересмотреть и приложить свои личные прикосновения к каждому решению, которое приходит ему в голову. Он намного хуже, чем любой пользователь с высоким уровнем обслуживания, с которым я имел дело (бесстыдная заглушка для моего вопроса в пятницу днем).
Прочитайте все, что можете. Документация. Блоги. Книги.
Религиозные различия в стороне ... учиться vi. Он установлен на большем количестве аппаратных платформ, чем emacs. (Только для администраторов UNIX)
Задайте много вопросов. Особенно тупые.
Помните, что вы находитесь в служебной роли. Обеспечить отличное обслуживание клиентов и помочь поддержать бизнес. Технология - это средство для достижения цели. Держите это в перспективе.
Узнайте, как автоматизировать повторяющиеся части вашей работы. Это, вероятно, означает, что вам нужно начать кодирование. Выберите язык, который используют ваши коллеги, чтобы они могли дать вам советы и помочь в отладке.
Сертификация полезна, если вы хотите работать в крупной корпорации или консалтинговой фирме. Это может помочь сотрудникам отдела кадров поставить флажок и подразумевает, что у вас есть хотя бы базовый уровень компетенции. После того как у вас есть несколько лет опыта работы с конкретными технологиями, сертификаты не так важны.
У меня есть два совета:
Во-первых, слушайте своих старших сисадминов. Определите людей в вашей компании, которые являются самыми опытными и слушают их. Иногда погружение в разглагольствования закаленного профессионала может многому научить; вы не только поднимете их инстинкт поиска хороших решений, но и презрение к плохим решениям. Надеюсь, вы подберете для себя хорошую практику или будете в хорошей форме.
Во-вторых, получите опыт, работая над репликацией системной среды на своем рабочем месте, в частной сети или в среде виртуальных машин. Это работает лучше для некоторых сред, чем для других. Реплицируя то, что вы видите, вы получите некоторое представление о том, как используется конкретное программное обеспечение вашей компании, и приобретете некоторые общие знания с людьми, с которыми вы работаете.
Исходя из 23-летнего сисадмина из колледжа, работающего в медиа-компании в Интернете ... Я начал пару лет назад в той же ситуации, так что вот несколько советов, которые мне помогли.
1) Будь представительным, думай позитивно, улыбайся и смейся.
2) Будь амбициозным !! Я не пошел бы так далеко, чтобы включить аварийный пожаротушитель, чтобы посмотреть, как он работает, но если вы думаете, что у вас есть идея улучшить компанию, не стесняйтесь.
2) Гордитесь своими ошибками и реагируйте соответствующим образом. Первое, что я делаю, если я вызываю катастрофу, это признаю и исправляю это. Если я не могу это исправить, то выше или гугл будет. В конце обычно бывает смех, если нет, то вы, вероятно, работаете не в той компании.
3) Понять свою роль, и люди предложат свою помощь.
После колледжа, в день, когда я получил работу, я был готов начать учиться на сертификацию. Пару месяцев назад я быстро понял, что не могу одновременно учиться на работе и экзаменах, поэтому я не беспокоился о сертификации. Прошло 2 года, и я на самом деле только что подписался на мой первый экзамен MCSE, чтобы написать в следующем месяце. Работа должна быть вашим центром.
Организация есть и остается для меня изобразительным искусством. Это была шутка в отделе, потому что я так ужасен в этом. Да, я ужасно организован и могу из этого пошутить. Сначала я начал с нескольких заметок, но это не очень хорошая идея. Я перешел на маленькие бумажные книжки, не так уж плохо, не слишком хорошо. Большим победителем стала портативная белая доска на моем столе перед клавиатурой между монитором в сочетании с календарем Outlook и предпочтительной системой продажи билетов.
Ежедневные посещения сервера также являются обязательными.
И не слушайте Zenham, эти старые парни не знают, о чем они говорят;).
Когда вы не заняты тушением пожаров, работайте над улучшением ситуации. Примеры:
В конце дня оставьте бизнес в лучшей форме, чем это было вчера.
Я проголосовал здесь за всех. Весь совет - хороший совет, и вам решать, что с ним делать.
Самая важная вещь, перечисленная здесь, является самой часто перечисленной: Поймите, что люди, с которыми вы работаете, являются вашими клиентами, и вы никогда не должны думать о них.
Поймите, что вы можете учиться в любой ситуации, даже на первый взгляд. Всегда есть чему поучиться.
Всегда есть чему поучиться.
Повесить там!
Подумайте, как вы можете управлять своим временем, чтобы уделять больше времени учебе. Будьте честны с самим собой и признайте это, если вы действительно должны тратить меньше времени на вечеринки. Сделайте все возможное, чтобы остаться с ним и получить высшее образование. В конечном итоге это будет стоить того.
Кроме того, я бы сказал, изучать все новые технологии, которые вы можете, потому что вы делаете себя полезными для работодателя, только если вы можете доказать, что вы - настоящий, а не технический динозавр 1999 года.
Две вещи:
1) Когда вы совершаете ошибку, никогда не пытайтесь ее скрыть. Признайте ошибку и сделайте все возможное, чтобы исправить ее. Делая что-нибудь еще, вы всегда будете преследовать вас.
2) Стремись быть лучшим, кем ты можешь быть, но осознай, что иногда правильное решение - не лучшее решение. Вы должны сбалансировать техническую правильность со временем и бюджетом, и вам может быть полезно использовать «менее совершенное» решение (в некоторых случаях).
У меня есть куча советов и советов, но это заняло бы целую вечность, чтобы выбросить все это в маленькое поле для комментариев. Лучший совет, который я могу дать, это: учиться неустанно .
Учитесь на своих ошибках, найдите время, чтобы документировать свои идеи и анализировать их, чтобы постепенно расти, учиться на пособиях, учиться на книгах, учиться на новостных группах и т. П. И учиться у окружающих вас людей. Старайтесь быть более знающим, чем все вокруг, а затем искать работу с лучшими людьми и учиться у них.
Забудьте о журналах, твиттерах и других ориентированных на гиков социальных сетях и т. Д. Забудьте о пустяках! Тратьте свое время на мясные публикации и технические статьи. Не понимаю их? Принимайте по одному предложению за раз. Посмотрите слова в Интернете (Википедия, Google). Купите книги, которые объясняют понятия. Полюбопытствовать. Разорвите вещи и соберите их вместе. Не уходи. Покорять!
Зайдите на рабочие места и посмотрите на требования к работе для самых удивительных работ, которые вы можете себе представить. Узнайте эти вещи.
Читайте не менее четырех технических книг в год, желательно восемь. Читайте одну страницу руководства в день. Попробуйте найти самый умный способ сделать что-то, выяснить, почему это плохая идея, а затем научиться упрощать. Найдите необходимое, устраните все остальное.
Много счастья на работе или ведения собственного бизнеса не имеет ничего общего с техническими вопросами. Читайте о тех вещах. Учитесь быть счастливым. Изучите, как быть эффективным. Изучите, как присутствовать и сосредоточиться на настоящем. Узнайте, как разрешать конфликты с другими. Научись быть смиренным. Узнайте, как инвестировать свои деньги. Начните рано . Узнайте, как учиться.
Затем на выходных сходите на барбекю и выпейте пива.
Хороший совет всем вокруг.
Я бы добавил:
Попросите, чтобы наблюдать или предложить добровольцу, как дополнительный набор рук для всех изменений и окон обслуживания, которые вы можете, а затем слушать и смотреть.
+1 Вы молоды и, вероятно, привыкли мало или вообще не спать из колледжа;)
2 Вы узнаете тонны формально и неформально ... материал о вашей среде, включая все грубые биты, хорошие советы, хитрости, ошибки! и как их исправить.
3 В дополнение к обучению, оно будет замечено и оценено как правильное отношение.
4 Они могут заставить вас сделать это в любом случае, и это задаст лучший тон, если вы станете добровольцем.
Кроме того, просто чтобы повторить б / у, это самая важная вещь, которую я ищу при найме:
Никогда не скрывайте ошибку (свою или чужую). Вы должны учиться у них.
В то же время избегайте указывать пальцем на других. Если это неправда, ваш авторитет подорван, и вы также можете упаковать свои вещи, как только кто-нибудь узнает. Если это правда и проблема достаточно серьезна, факты будут известны, если не бросить другого человека под автобус.