Как получить прошивку Cisco IOS?


9

Быстрый и простой вопрос, но я не смог найти ответ вокруг.

У меня есть маршрутизатор Cisco ADSL (модель 877).

У меня нет контракта на поддержку Cisco.

Как получить обновленную прошивку для него?

Я знаю, какую прошивку я хочу, и это небольшое обновление из моей текущей (15.0 -> 15.1) с тем же набором функций; поэтому я должен иметь право на это. И все же Cisco не позволяет мне скачать его.

Что делать?

Правда ли, что простого владения маршрутизатором Cisco недостаточно для обновления прошивки?


Примечание: конечно, я знаю, как «смотреть по сторонам» на программное обеспечение в Интернете. Но файлы, загруженные из странных мест, - это не то, что я хотел бы запустить на своем маршрутизаторе.


Вы связались с Cisco? Вы спрашиваете "Как я могу получить обновленную прошивку для него бесплатно?"
dbasnett

Я не знаю, что политика Cisco об обновлениях прошивки. Я привык иметь возможность обновлять микропрограмму на устройствах, которые я купил, поскольку производители обычно предлагают обновления микропрограммы бесплатно после покупки их продуктов. Я прошу подтвердить , что либо это не в случае с Cisco, или что я пропустил что - то и есть это способ их получения.
Массимо

Я бы связался с Cisco. Скажите им вашу ситуацию, и они дадут ответ. У Cisco также есть сайт поддержки здесь supportforums.cisco.com/index.jspa Мое мнение таково , что вам придется платить за прошивку ...
dbasnett

Ответы:


16

Обновления Cisco IOS, включающие в себя исправления безопасности, доступны публично, независимо от контракта на поддержку, получить их просто тяжело. Если нужная версия содержит исправление безопасности, вам повезло.

Введите вашу версию IOS здесь , а список исправленных уязвимостей придумает. Выберите один ( например ) и в разделе «Получение фиксированного программного обеспечения» есть инструкции по добавлению билета TAC, чтобы получить прошивку, в которой устранена уязвимость.

Клиенты должны иметь серийный номер своего продукта и быть готовы предоставить URL-адрес этого уведомления в качестве подтверждения права на бесплатное обновление. Бесплатные обновления для неконтрактных клиентов должны запрашиваться через TAC.

Они не шутят об этой части; В прошлый раз, когда мне нужно было это сделать, мне пришлось дважды цитировать эту строку техникам, которые хотели закрыть билет из-за отсутствия контракта на поддержку.


8
Это правильно. Раньше я работал на Cisco, выполняя права клиента, и если у вас нет контракта на обслуживание, вы не получите никаких обновлений прошивки. Они даже делали это для своих карт 802.11, хотя я полагаю, что теперь они выпускают их публично. Как только вы доберетесь до верхнего уровня проверки прав (где я раньше работал), они действительно изо всех сил попытаются найти вашу поддержку, но если это единственное устройство, которое у вас есть, вы, вероятно, не собираетесь удачи Есть стандартный волшебник, который работает, отвечая на вопросы да / нет, с небольшим пространством для отклонений.
Марк Хендерсон

2

Насколько я знаю, вам нужен контракт поддержки Cisco для загрузки микропрограммного обеспечения от Cisco. Любая микропрограмма, которую вы найдете за пределами страниц поддержки Cisco, скорее всего, не распространяется в соответствии с лицензионным соглашением микропрограммы.

Добро пожаловать в мир промышленного оборудования. Соглашение об обслуживании обычно дороже, чем оборудование.


1

Вот почему я никогда больше не куплю устройство Cisco. Забавно, что вы платите за исправления ошибок, допущенных Cisco R & D.

Есть много конкурентов (особенно в сегменте small-router-market-segmet), которые придерживаются гораздо более дружественной политики.

И, если говорить громко: маршрутизаторы Cisco (даже меньшие, например, серии 870) очень сложны и требуют много времени для настройки .... а программное обеспечение Ciscos IOS имеет много недостатков в безопасности ...


Я полностью согласен с вашим беспокойством, я пару недель боролся с ошибочными IOS для моего маршрутизатора 877, и это настоящая боль: каждый релиз исправляет что-то и ломает что-то другое. Аппаратный хорошо, и IOS действительно является мощным (хотя и не просто) ... но они должны иметь некоторые действительно паршивые разработчик там. По моему мнению, Cisco все еще делает отличные продукты, но они действительно должны делать намного больше отладки. И не заставляйте платить, чтобы получить исправление за их ошибки.
Массимо

1
популярное высказывание: никто никогда не был уволен за покупку Cisco.
петрус

@Petrus: согласен, но это не значит, что они могут делать все, что хотят. Они должны по крайней мере заставить своих клиентов думать, что они знают, что они делают.
Массимо
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.