Разница между домашними и офисными ноутбуками [закрыто]

Я ищу боеприпасы для высшего руководства.

Одна из вещей, которые меня регулярно спрашивают, это ...

«Почему ноутбуки, которые мы покупаем для офиса, стоят так дорого, когда я могу получить дешевые от Best Buy».

Вот некоторые из моих стандартных ответов:

1. Металлические петли
2. Прочный чехол
3. Отличная поддержка клиентов
4. 3 года гарантии (стандартно, не приобретается дополнительно)

Что еще там?

Мои мысли ...

1- Долговечность и удобство обслуживания - системы бизнес-класса спроектированы и спроектированы так, чтобы их можно было стандартизировать и легко обслуживать.

2- Стандартные компоненты и конструкции - линейка машин похожа, поэтому техническим специалистам не нужно разбираться в куче систем. Это надежно стоит несколько сотен долларов за машину в течение срока ее службы.

3 - Предварительно загруженная ОС - для подключения к домену требуется XP / Vista Pro, но большинство потребительских ноутбуков имеют домашнюю версию XP / Vista. Здесь разница в 100 долларов.

4- Гарантии и поддержка различий между потребителем и бизнесом

Если они настаивают, я предлагаю вам купить потребительскую модель Dell и аналогичную бизнес-модель Dell и показать различия, или сделать несколько снимков и сделать отчет.

РЕДАКТИРОВАТЬ - кто-то понизил .. как насчет комментария, чтобы указать, почему? Исправления и различные точки зрения приветствуются!

В дополнение к конкретным причинам, я считаю, что проведение аналогии с другим бизнес-подразделением помогает поместить эти страшные технологические концепции в удобную среду.

Вопрос - Я могу купить TurboTax за 50 долларов, чтобы платить налоги. Почему мы должны платить целому отделу, чтобы сделать то же самое для компании?

Ответ - потому что это сложнее.

ИТ-компания платит больше денег за ноутбук, чем Joe User в Best Buy, потому что у вашего ИТ-отдела другие / большие приоритеты (которые другие ответы перечислили довольно хорошо).

Это также может помочь им заверить, что если бы вы могли удовлетворить деловые потребности, купив ноутбуки за 500 долларов для всех, вы были бы рады сделать это, но в долгосрочной перспективе это было бы слишком дорого.

(это частично описано в главе «Практика системного и сетевого администрирования» на настольных компьютерах)

В основном, потребительские ноутбуки используют самый дешевый видеочип, звуковой процессор и т. Д., Которые поставщик может найти на этой неделе. Ноутбук бизнес-класса меняет чипсеты один или два раза в год по предсказуемому графику. Это дает вам возможность сертифицировать ваши приложения с новыми чипсетами.

Ноутбуки бизнес-класса также значительно быстрее, мощнее и долговечнее. Вы можете купить потребительские ноутбуки, но вы потратите больше времени на то, чтобы услышать, как клиенты медлительны, и они услышат такие оправдания, как «проект опоздал, но это вина моего ноутбука».

Реальная проблема здесь в том, что люди, которые задают этот вопрос, недостаточно вовлечены, чтобы понять эти вещи. Как однажды сказал босс Дилберта: «Все, что я не понимаю, должно быть легко сделать». Возможно, вы захотите составить с ними сравнительную таблицу и сравнить ее с яблоками: покажите, что видеокарта будет работать медленнее (с точки зрения управления: электронные таблицы MS-Excel будут отображать обновления и прокручивать медленнее), что затраты на ремонт будут высокими (возможно, вам придется купить «ноутбук-заемщик», который большую часть времени простаивает) и т. д. Пусть они будут участвовать в построении сравнительной таблицы. Черт возьми, если окажется, что различия - это то, что их не волнует, вы можете перейти на более дешевое оборудование!

Что еще более важно: если вы делаете этот проект с менеджером, они смогут объяснить другим менеджерам на их языке, каков будет результат. Это может быть более ценным, чем что-либо еще.

Одной из вещей может быть «дерьмо», которое есть практически на каждом ноутбуке или ПК домашнего класса.

Это используется для субсидирования стоимости ноутбуков потребительского уровня, но большинство ноутбуков бизнес-класса не включают этот материал (так как компании не хотят мириться с необходимостью удалить все это) и впоследствии будут стоить немного больше.

Мне нравится ставить это руководству вот так.

Ноутбук, который вы покупаете в Best Buy или в другом магазине для домашнего использования, предназначен для непрерывного использования в течение максимум 2-3 часов, а иногда и не каждый день в течение 6-9 часов. Материалы, из которых сделан ноутбук для домашнего использования, показывают его предназначение для домашнего использования, так как они сделаны из пластика и дешевого металла.

Ноутбук, предназначенный для использования в бизнесе, содержит прочный пластик, а иногда и соединения пластик / металл для повышения его прочности. Клавиатуры изготовлены более долговечным способом, а ноутбук рассеивает тепло более надежно и обеспечивает его более длительную работу. Петли гораздо больше заботятся о них. Ноутбуки бизнес-класса также исправны. То есть память, жесткий диск и другие важные системные компоненты доступны для вашего отдела технической поддержки, если вам потребуется обновление. Кроме того, гарантия на ноутбук бизнес-класса намного лучше.

Не забывайте напоминать им, что у ноутбука гораздо больше, чем у процессора, памяти и жесткого диска, таких как выбор материнских плат, чипсетов и производственных процессов. Причина, по которой они дороже, заключается в том, что большинство умных бизнесменов не будут мириться с тем дерьмом, которое доставляют в такие магазины, как Best-Buy, потому что рентабельность инвестиций просто ужасна.

Я ожидаю, что он сравнивает самую дешевую машину с самой низкой спецификацией в Best Buy, которая также имеет специальное предложение в течение ограниченного времени, с машиной с более высокой спецификацией, которая вам нужна для офиса. Для той же машины, которую вы покупаете в офисе, это, вероятно, все еще будет похожая цена в Best Buy. Это поверх других аргументов, таких как поддержка, стандартизация, надежность.

• Стандартизируйте оборудование (таким образом, вам не нужно поддерживать производителей и моделей XYZ). Это снизило бы их стоимость поддержки в долгосрочной перспективе. Это большой вопрос для нашей компании.

• Соглашения о гарантии и обслуживании Они могут в конечном итоге стать дешевле с корпоративным решением (в зависимости от количества клиентов и сектора). Если вы работаете в сфере образования, вы, скорее всего, будете получать образовательные цены на свои покупки.

• Поддержка клиентов У нас есть представитель, с которым мы связываемся каждый раз, когда нам нужно совершить покупку, задать вопросы или организовать какой-либо возврат. Вы НИКОГДА не получите это с покупкой «потребительского класса».

• наличие док-станции, которая может работать с двумя независимыми дисплеями [обычно это док-станция и графическая карта. точнее ].
• standarisation

Более стабильное оборудование - мы покупаем в основном HP, и для любой модели они сохраняют спецификации стабильными в течение года. Мы никогда не покупали потребительские HP, но когда покупали Dells и использовали более дешевые Inspirons, технические характеристики оборудования менялись каждый месяц, что создавало трудности при работе с изображениями.

Купите свои ноутбуки и машины у кого-то вроде Dell, и есть вероятность, что вы сможете запустить стандартную сборку, улучшив поддержку, безопасность и время простоя, так как если что-то пойдет не так с точки зрения программного обеспечения, вы можете восстановить машину за час или около того, а не за день.

Я бы сказал, гарантия, поддержка и подробные характеристики. Я думаю, вы могли бы сказать, что вы «платите премию», чтобы иметь возможность полностью настроить машину и точно знать, что находится в коробке. Стандартизация, безусловно, является одной из основных причин, по которой мы покупаем напрямую у Dell.

Гарантия и запасные части для бизнес-ноутбуков (системные платы, оперативная память, жесткие диски) хранятся у производителей гораздо дольше для бизнес-ноутбуков.

IBM по-прежнему будет продавать вам запчасти для ноутбуков серии T20, даже если они должны будут отправлять их из другой страны. На потребительском ноутбуке того времени вы бы рассчитывали получить один с eBay и надеяться, что сможете украсть часть.

Вот большая разница, я вижу. Если у нас сломался бизнес-ноутбук Dell, мы звоним в Dell, и они приходят к нам, чтобы починить его обычно в тот же день. Если у нас есть ноутбук от Best Buy, мы должны обратиться к ним, чтобы починить его, они не могут починить его в тот же день, и он отправляется на 2 недели. Данные на жестком диске, как правило, также стираются.

Некоторые отличия:

• Best Buy ноутбуки поставляются с XP Home / Vista Home. Бизнес-ноутбуки поставляются с XP Pro / Vista Business. Это 100 долларов прямо здесь.
• Цены Best Buy не включают MS Office или, если он делает это только Office Basic (еще $ 100-150)
• Цены на бизнес-ноутбуки обычно включают лучшую гарантию.

1) Более длительный и стабильный жизненный цикл, например:

2) Прошивка и драйвера поддерживаются дольше

3) Обычно вам не нужно создавать новый образ для той же модели в течение всего жизненного цикла модели, даже если между более поздними и более ранними версиями используются разные компоненты, эти компоненты часто будут совместимы с драйвером.

4) Производитель сохраняет запасные части в течение прогнозируемого срока службы модели. В большинстве случаев с потребительской моделью это не так, поэтому, если ваш ноутбук разряжается и запасных частей нет, но у вас все еще есть гарантия, вы можете получить другие компоненты или даже другой, но «эквивалентный» ноутбук, как замена.

5) док-станции

Мы заказываем ноутбуки Dell Latitude e5500 или Dell Vostro 1720 для наших сотрудников. Основные различия, которые мы видим между этими машинами и машинами потребительского уровня:

• Встроенный порт для док-станции
• Возможность перехода на WinXP с нашим лицензированием (в любом случае, мы их перерисовываем)
• Нет «Button of Doom» или того, что Dell называет кнопкой Media Direct. По какой-то причине те немногие потребительские ноутбуки, которые мы настроили с нашим образом WinXP, полностью блокируются при нажатии этой кнопки. Мы понятия не имеем почему, но это убийца.

Поскольку я работаю в учебном заведении с партнерством с Dell Direct, мы в любом случае получаем цены, сопоставимые с потребительскими магазинами.

Переверните вопрос и спросите, какие другие важные для бизнеса функции покупаются на самом дешевом конце рынка. Имеет смысл приобрести дешевые конверты и скрепки, но его продавцы ездят на скутерах, это офис Starbucks и он дублирует документы вручную или с помощью ксерокса?

Расходы на оборудование первого дня для ноутбуков составляют 15-20% от общей стоимости владения этим активом, если сегодня он хочет дешево, он заплатит за него позже.

Другой вариант, который я не нахожу на домашних ноутбуках, это пароли жестких дисков. Бизнес Del, который мы используем на работе, имеет это, поэтому, если его украдут, никто не сможет получить доступ к данным. Вы можете использовать truecrypt для этого, но гораздо приятнее встроить его в машину.

Последнее место, где я работал, использовало потребительское дерьмо, прежде чем я туда попал. Мы купили несколько ноутбуков бизнес-класса и сравнили их друг с другом, и позволили всем голосовать за то, что им понравилось больше.

Меньший, изящный, док-станция, легче, меньшие блоки питания, более длинный выбор батареи, лучше построенный, это были ключевые пункты. (ОС и скорость никогда не имели значения, поскольку люди знали, что это зависит от установленного процессора и т. Д.)

Я все еще по линии бизнеса для себя. Они просто лучше.

Кроме того, я обнаружил бизнес-линейку продуктов с Dell, их центры поддержки почти всегда основывались на NA, а не на Дальнем Востоке. Они относились к своим бизнес-клиентам на более высоком уровне. Кроме того, когда вы покупаете больше, вы получаете лучшие скидки, но, как правило, скидки будут распространяться только на бизнес-линии. Моя стандартная скидка с Dell составляла от 10 до 15%, и в то время мы были всего лишь компанией из 30 человек.