Как лучше всего обращаться к пользователям, хранящим и транслирующим музыку в вашей компании?

У нас есть несколько пользователей, которые имеют MP3-файлы в своих домашних каталогах, которые хранятся на нашем централизованном файловом сервере. Это отрицательно сказывается на том, сколько времени занимают наши резервные копии, сколько места на диске нам нужно, и т. Д. Я думал об отправке электронных писем, чтобы люди могли удалить их с уведомлением о том, что они будут удалены к определенному дню, но я не чувствую, что это правильный путь. У многих из этих сотрудников есть музыка, потому что это помогает им работать более эффективно, и у них нет чрезмерных количеств, но сумма по всем сотрудникам все еще значительна.

У меня есть пара идей, но у каждой есть свои проблемы:

• Идея : позволить пользователям передавать музыку вместо того, чтобы хранить ее
• Проблема : слишком большая пропускная способность
• Идея : перенести всю музыку на локальные компьютеры пользователей.
• Проблема : Это потребует значительных усилий со стороны моего отдела, и тогда мы будем нести ответственность за такие вещи, как перенаправление каталогов по умолчанию для iTunes на компьютеры людей, чтобы данные сохранялись локально
• Идея : поощряйте людей покупать свои собственные портативные MP3-плееры, используя корпоративную скидку, чтобы предлагать сотрудникам проигрыватели со скидкой
• Проблема : Некоторые из наших пользователей слушают подкасты, что я считаю чрезвычайно полезным в своей работе, и, возможно, у них нет домашнего компьютера для синхронизации с ним.

Какие есть хорошие способы справиться с уважением к нашим пользователям и получить преимущества производительности и морального духа, которые дает музыка без необходимости хранить музыку пользователей на нашем файловом сервере?

Я хотел бы попросить старшее руководство просто отправить электронное письмо «удалите и больше не делайте» - тогда вы можете сделать ежемесячное сканирование и предоставить руководству список тех, кто все еще делает это.

Это не техническая проблема, поэтому не делайте этого.

Что бы вы ни делали, для этого вам понадобится поддержка руководства. ИТ-специалисты редко могут устанавливать свои собственные политики без этой поддержки (особенно если ваша политика влияет на управление - например, если они также хранят mp3-файлы на сервере ...) Пользователи обычно расстраиваются, когда все перестает работать так же, как и всегда, поэтому вы Вам нужно будет общаться с ними, прежде чем вы тоже внесете какие-либо изменения. Корпоративное хранение mp3 не является хорошей идеей, даже если у вас нет SLA в данных, и он может исчезнуть в любое время, поскольку это может привести к юридическим проблемам (можете ли вы быть уверены, что ни один из mp3 не защищен авторским правом?). Опять же, это маленький шанс, но он все еще там.

В зависимости от вашего файлового сервера вы можете вообще исключить сохранение определенных типов файлов, и вы также можете исключить определенные типы файлов из резервных копий, в зависимости от программного обеспечения для резервного копирования. В Windows 2003 есть диспетчер ресурсов файлового сервера, который позволяет устанавливать квоты, экраны файлов и т. Д.

Полностью исключите музыкальные и видео-каталоги из ваших резервных копий, и пусть ваши коллеги знают, что эти каталоги предоставляются как есть, а не резервируются, и они не должны помещать туда важные вещи.

Если юридические проблемы / проблемы с авторским правом вызывают озабоченность, попросите сотрудников подписать отказ, в котором говорится, что все, что они помещают в эти каталоги, является исключительно их собственной ответственностью.

Я видел много компаний, в которых ИТ-отдел испытывает головную боль, изо дня в день делая своих коллег несчастными. Пожалуйста, усердно работайте, чтобы не быть одним из них. Имейте в виду, что вы находитесь там, чтобы помочь своим коллегам максимально использовать свой рабочий день :)

Боюсь, что нет ответа, который вам или вашим пользователям понравится. Этот тип проблемы мучает многие ИТ-отделы. Мне повезло, потому что я работаю в государственном учреждении, где строго запрещено копировать MP3 в сеть (в этом отношении им категорически запрещено подключать ЛЮБОЕ персональное устройство к сети). У нас есть конкретные правила, запрещающие это.

Мы призываем людей взять с собой портативные радиоприемники или MP3-плееры. Это самый простой маршрут.

Отредактировано, чтобы добавить : минута, когда вы возлагаете руки (IT) на эту проблему, будет минутой, когда ваши пользователи ожидают, что произойдет множество вещей. Во-первых, вы поможете им восстановить все удаленные MP3-файлы. Во-вторых, вы поможете им копировать компакт-диски, которые они принесли. В-третьих, им будет легче делиться музыкой с другими сотрудниками ... и этот список можно продолжать и продолжать.

Это ящик Пандоры, который вы не хотите открывать, мой друг, потому что он закончится только разочарованием с точки зрения ИТ. НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЭТОГО .

У меня была такая же проблема в моей компании, в итоге я создал отдельный сетевой ресурс, посвященный музыке. Резервные копии ограничены одной еженедельной синхронизацией. Мы называем акцию «play», и она зарезервирована для несущественных данных, все, что там заканчивается, может исчезнуть навсегда :)

Бонус редактирования: только что проверил размер акции:

[ben@kentro play]# du -h
  ...
712G    .

Хлоп!

Я не работодатель и не системный администратор, поэтому могу предложить только точку зрения сотрудника:

Компания, которая запрещает мне хранить музыку на моем рабочем компьютере, отстой .

Конечно, поиск решения будет стоить ресурсов (и фактически денег). Но так же поступают все другие инвестиции для сотрудников, от второго монитора до холодильника, полного молока и всего остального .

У меня сложилось впечатление, что отмена свежего молока для сокращения расходов повсеместно рассматривается как безрассудный шаг. На самом деле, Джоэл даже использует это как крючок в промо-фильме для Fog Creek , чтобы отделить себя от этих больших, недружественных корпораций.

Если музыка делает программистов продуктивными, на мой взгляд, предлагать им лучшие решения не будет разумным шагом.

Вместо обязательных портативных MP3-плееров или радиоприемников, не может ли компания зарезервировать удаленную папку для хранилища, для которого нет резервных копий?

Оборудование дешевое, сотрудники дорогие . Если добавление 100 долл. США на оборудование / инфраструктуру и 50 долл. США в месяц на затраты на поддержку ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ позволяет вашим пользователям повысить эффективность даже на 5%, то это хорошее деловое решение. Купите больше жестких дисков и более быструю сеть для вашей системы резервного копирования или более быструю сеть для потоковой передачи. Счастливые сотрудники - продуктивные сотрудники.

Для начала я бы установил квоты для домашних каталогов и исключил * .mp3, * .mp4, * .ogg, * .wma * .whith-other-вещи, резервные копии которых вы не хотите.

Одна из возможностей заключается в том, что вы можете создать общий ресурс MP3 для каждого пользователя на некоторых USB-накопителях, подключенных к вашей системе (или на каком-либо другом более дешевом хранилище), в зависимости от размера вашей компании. Единственным недостатком является то, что у вас или вашей компании могут возникнуть проблемы, если речь идет о mp3-файлах, защищенных авторским правом - хотя для небольшой / средней компании это кажется мне немного параноидальным.

Тогда вы можете не беспокоиться о резервном копировании этих акций. Кроме того, это не поможет решить проблемы с хранением файлов, но вы всегда можете исключить * .mp3 из резервных копий. Но тогда вы можете потерять фактически необходимый mp3-контент.

Мой голос - просто периодически удалять и удалять их за пределами iTunes, которыми вы можете управлять с помощью GPO. Я думаю, что «No Music» действительно повредило бы Moral, но я никогда не получал большого отката, когда пытался сказать им, что эти файлы должны быть локальными - пользователи понимали. Вы можете сделать справочный документ, который объясняет, как его перемещать и отправлять автоматические предупреждения. Можно даже сказать, что в этом документе также должны быть правовые данные.

Я бы посоветовал продвигать политику персонального музыкального проигрывателя. Это поощряет пользователей продолжать слушать музыку, которая способствует их продуктивности, но ограничивает вашу ответственность. Установите политику для хранения личных данных и использования потоковых сервисов на рабочих компьютерах / сетях.

Некоторые сотрудники приобрели смартфоны для потоковой передачи музыки в рабочее время без использования пропускной способности компании. Парень через проход от меня делает это.

Вы также можете искать файлы .mp3 и отправлять пользователям напоминания об ответственном использовании компьютера по электронной почте, но это может привести к тому, что вы попадете на территорию системного администрирования «Mordac the Preventer».

Никто, кажется, не упоминает юридическую сторону вещей здесь. Существуют серьезные проблемы с нарушением авторских прав, связанные с хранением MP3 на корпоративных серверах. Любой ИТ-директор, достойный его / ее соли, запретит хранение MP3 на корпоративных ПК или серверах.

Я LMAO, когда я читаю «Компания, которая запрещает мне хранить музыку на моем рабочем ПК, отстой », выше.

Внедрите квоты для резервных копий каталогов и оставьте доступное хранилище для некритических данных.

Если вы находитесь в Европе, Spotify решит вашу проблему. Или перенаправьте «Моя музыка» на локальный жесткий диск, если вы находитесь на платформе Windows.

Я даже не знаю, почему это проблема.

Мы не позволяем людям хранить личные музыкальные / видео файлы на компьютерах компании. Мы не делаем это из-за последствий для хранилища, поскольку это относительно не проблема - мы делаем это потому, что не знаем и не имеем ресурсов, чтобы узнать, хотим ли мы знать, ситуацию с авторским правом тех файлы.

Некоторые люди, по-видимому, смотрят музыкальные файлы не так, как если бы, скажем, пользователь хотел хранить кучу разорванных видеоигр на принадлежащем компании компьютере.

USB-флешка объемом 8 Гбайт стоит почти ничего: если люди хотят воспроизводить свою музыку на корпоративном ПК, то не стесняйтесь хранить их на одном компьютере.

Предполагая, что на ваших клиентских компьютерах достаточно места на диске, используйте групповую политику, чтобы перенаправить папку профиля «Моя музыка» на локальный путь (например, ее расположение по умолчанию или что-то вроде « C:\Local\Music». Когда этот параметр вступит в силу, пользователи не будут иметь сделать что-то особенное, чтобы заставить Windows Media Player или iTunes скопировать этот локальный каталог.

Сколько бы ни стоили мои 2 цента, я определенно получаю оба аргумента. Я попытался разделить разницу в моей собственной среде - я перенаправил их папки «Моя музыка» в локальный общий ресурс, и я дал понять, что, хотя пользователи более чем могут слушать (и хранить) музыку на своих рабочих станциях, это это деятельность, которую мы разрешаем, а не ПОДДЕРЖКА. Билеты службы поддержки в отношении музыки будут открыто издеваться.

Прагматизм правит !!

1. Сделайте диск с одной (или двумя) папками верхнего уровня - музыкой и видео.

2. скрыть диск, чтобы его нельзя было обнаружить - скажите некоторым пользователям, что он существует.

3. забудьте об этом - пользователи будут саморегулироваться.

Зачем это скрывать - так простой аудит не найдет. Не говори никому. двигаться дальше...

Ваш отдел информационных технологий не может позволить себе управлять им - ваша компания не может позволить себе контролировать / контролировать это - даже признавая, что его существование является хитрым.

Откуда взялась музыка? Если они загружают его на ПК своей компании, у вас есть некоторые большие проблемы. Если они подключают свои портативные MP3-плееры, это должно прекратиться: нет никаких причин, по которым им нужно настроить iTunes или что-то еще и иметь свою личную библиотеку на своих компьютерах.

В любом случае, вам необходимо получить вступительный взнос / поддержку от высшего руководства, но у меня не было проблем с реализацией следующей политики в офисах моих клиентов:

1. В общественных местах, на стойке регистрации и т. Д. 9 раз из 10 они довольны радио: они не могут ничего слушать NSFW, поэтому достаточно местного местного «легкого рока». Мы только что купили пару комбинированных док-станций / радиостанций за <100 долларов в большом магазине электроники.

2. Для всех остальных подключите наушники к своему mp3-устройству: попытка найти комнату или помещение, где все могут договориться о музыке, - это не то, что вы можете решить с помощью технологий.

3. Проверка файлов установки на ваших серверах: Windows 2003 R2 и 2008 поддерживают проверку файлов, где вы можете настроить политику, запрещающую хранение файлов определенных типов на ваших файловых серверах. Вы можете выдвинуть запланированное задание на каждой рабочей станции, которая удаляет аудиофайлы, но вы должны быть осторожны, чтобы не уничтожить легитимные файлы (например, диктофон или любые звуковые оповещения, которые могут потребоваться для приложения).

Когда в последний раз мне приходилось решать эту проблему, я взял старый ПК, несколько старых жестких дисков емкостью 250 ГБ, которые больше не использовались, заставил компанию выпустить четыреста фунтов за дешевую карту RAID и построил терабайтный сервер для «контента». , Я мог бы сделать это с программным RAID, если бы я хотел потратить абсолютно никаких денег.

ИТ-менеджмент знал об этом «правдоподобно», то есть я говорил им так, что никто не мог доказать, что я им рассказал.

Тогда я дал пользователям знать, что это было там. Они были почти всеми разработчиками, и разработчики работают лучше, когда у них есть музыка, кешированные радиоприемники, глупые игры и все, что есть в наличии, и что их легко поделиться с друзьями (не как в «Скопировать это», а как в «Слушать это, это на медиа боксе "). Я сказал им, что сервер не был скопирован, но он был RAID, поэтому контент, вероятно, не просто исчезнет. Я сказал им, что, если я обнаружу, что их потоковый контент занимает место на производственных файловых серверах, я в итоге удалил его и убил их с помощью флешки.

Некоторое время это работало очень хорошо; Я получил около трети моего основного файлового сервера, они получили музыку и видео, как им было угодно, и все были счастливы. В конце концов, высшее руководство узнало об этом и тихо разозлилось из-за проблем с ответственностью, которые некоторые поднимали выше, и оно было отключено. Конечно, разработчики узнали об этом (когда я им сказал), и, как я и предсказывал, у нас не хватило места на главном файловом сервере в течение недели.

Выше были заметки относительно легальности копирования собственных компакт-дисков. Я не юрист, но я думаю, что есть основания подозревать, как FUD: « о боги, о боги, сервер состоит из кусочков компании в собственности компании, мы все умрем, и риа съест позицию наших младенцев - ек - ек » что некоторые старшие менеджеры берут. Есть немного меньше сомнений относительно того, будут ли разработчики иметь и распространять этот контент на работе, поэтому мне всегда казалось, что прагматическое согласие было лучше.