Gmail и Live делают все сообщения с моего сервера спамом


18

Я получаю очень странные результаты здесь. Когда мой сервер отправляет письмо на мою учетную запись @hotmail или @gmail, оно помечается как спам. Когда я отправляю почту через мой сервер из Outlook в @hotmail, она не помечается как спам, но все равно помечается как спам в gmail. Похоже, они прекрасно справляются с Yahoo.

Имя хоста моих серверов A указывает на IP-адрес, чья запись PTR указывает на то же доменное имя. Запись TXT содержит запись SPF, позволяющую отправлять электронную почту с IP-адреса этих серверов.

Я перешел с VPS на выделенный сервер, когда это начало происходить. Из того, что я вижу, заголовки писем идентичны. Вот один из моих заголовков, которые gmail помечает как спам. Некоторые поля были заменены.

MYGMAILACCOUNT - это адрес электронной почты учетной записи, на которую была адресована электронная почта.
USER - это имя учетной записи в системе, которое было отправлено с
HOSTNAME. Серверы FQDN.
IPADDR. IP-адрес хоста.
MYDOMAIN - это имя моего домена.

Delivered-To: MYGMAILACCOUNT
Received: by 10.220.77.82 with SMTP id f18cs263483vck;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:02 -0800 (PST)
Received: by 10.150.16.4 with SMTP id 4mr3886702ybp.110.1267343881628;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Return-Path: <USER@HOSTNAME>
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])
        by mx.google.com with ESMTP id 17si4604419yxe.134.2010.02.27.23.58.01;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) client-ip=IPADDR;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) smtp.mail=USER@HOSTNAME
Received: from USER by HOSTNAME with local (Exim 4.69)
    (envelope-from <USER@HOSTNAME>)
    id 1Nle2K-0000t8-Bd
    for MYGMAILACCOUNT; Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
To: Ryan Kearney <MYGMAILACCOUNT>
Subject: [Email Subject]
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
From: webmaster@MYDOMAIN
Message-Id: <E1Nle2K-0000t8-Bd@HOSTNAME>
Sender:  <USER@HOSTNAME>
Date: Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
X-AntiAbuse: Primary Hostname - HOSTNAME
X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [503 500] / [47 12]
X-AntiAbuse: Sender Address Domain - HOSTNAME

У кого-нибудь есть идеи относительно того, почему вся почта, покидающая мой сервер, помечается как спам?

РЕДАКТИРОВАТЬ: я уже использовал http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx, чтобы проверить, есть ли IP-адреса моих серверов в черном списке, а на самом деле их нет. Сначала я так и думал, но это не так.

Обновление 1 марта 2010 г. Я получил следующее письмо от Microsoft

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки доменов Windows Live Hotmail. Меня зовут *******, и я буду помогать вам сегодня.

Мы определили, что сообщения с вашего IP-адреса фильтруются на основе рекомендаций фильтра SmartScreen. Это технология фильтрации спама, разработанная и эксплуатируемая Microsoft и построенная на технологии машинного обучения. Он учится распознавать, что является спамом, а что нет. Короче говоря, мы фильтруем входящие письма, которые выглядят как спам. Я не могу вдаваться в какие-либо конкретные детали того, что конкретно влекут за собой эти фильтры, так как это сделает их бесполезными.

Электронные письма с IP-адресов фильтруются на основе сочетания репутации IP-адресов и содержания отдельных электронных писем. На репутацию ИС влияет ряд факторов. Среди этих факторов, которыми вы, как отправитель, можете управлять, являются:

  • IP жалобы на сообщение о нежелательной почте
  • Частота и объем отправки сообщений
  • Количество попаданий в спам-ловушку
  • Уровень успеха RCPT

Поэтому я предполагаю, что это связано с тем фактом, что я получил IP-адрес с небольшой историей или без истории отправки электронной почты. Я подтвердил, что меня нет ни в одном черном списке. Я предполагаю, что это одна из тех вещей, которые сработают через месяц или около того. Я отправлю, когда услышу больше.


1
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])Это важная часть, пожалуйста, повторите ваш вопрос без этих данных.
Дейв Чейни

Ответы:


12

Современные крупные почтовые службы оценивают спам, основываясь на нескольких факторах репутации, если они доступны

Если единственным фактором является ваш IP, и вы не часто отправляете почту, это может быть «репутация / 24 моего IP». Если вы много пишете , вы можете получить свою репутацию.

Самый простой способ получить репутацию, которая «заглушает» репутацию IP вашего сетевого блока, - это настроить DKIM. Отправьте ваши письма подписанными. Это создаст репутацию для каждого домена вместо репутации для каждого IP и предоставит больше сигналов автоматизированным системам оценки.

Чем больше вы работаете над тем, чтобы помочь получателям вашей электронной почты выяснить, кто вы и насколько вы заслуживаете доверия, тем больше у них сигналов для работы и тем лучше работа автоматизированных систем при принятии решения о том, что вы легитимны, в отличие от того, кем бы вы ни были. другой купил виртуальную машину в том же сетевом блоке, выкачал спам и ушел, счета за услуги хостинга не оплачены, а репутация всех остальных запятнана.


После контакта с Microsoft и Google я узнал, что это действительно так.
Райан Кирни

4

Как утверждает Сикин, ищите популярные черные списки, если ваш сервер указан в списке @ http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Если ваш IP указан в списке, удалите его, посетив их веб-сайты.

Необязательно, убедитесь, что у вас есть действительный обратный DNS на IP-адресе. Обратите внимание, что на GMail и Live это может занять несколько дней.


3

Вы используете свой почтовый сервер вне дома? С, скажем, кабельным модемом / соединением DSL? Если это так, они, вероятно, будут помечены как спам, поскольку ваш IP-адрес известен как адрес DHCP для интернет-провайдера.


2

Скорее всего, вы не являетесь интернет-провайдером, и у вас нет статического блока адресов, которые принадлежат вам, поэтому некоторые (многие) почтовые службы будут подозревать, что вы спам, только потому, что у вас есть IP-адрес, который не известен как хороший , (Не в черном, но и в белом). С таким же успехом вы можете стать домашним ПК, который станет частью ботнета.

Я бы порекомендовал вам связаться с вашим Интернет-провайдером по поводу smarthost - сервера, на котором они работают, чтобы пропустить вашу почту, чтобы она поступала с «известного хорошего» почтового сервера. Это сделает две вещи. Во-первых, вы пройдете через большинство из этих фильтров. Во-вторых, если вам случится угон, ваш провайдер закроет вашу исходящую почту и сообщит вам об этом.

Нет, белый список не поможет. Вы не можете идти в ногу со всеми, и многие не примут ваш IP, потому что он (вероятно) находится в динамическом блоке. (Вы можете иметь один и тот же IP-адрес в течение 20 лет, но если он находится в динамическом блоке, он динамический. Подумайте о 555-1234 ...)


0

Просто идея, это может быть связано с тем, что вы перешли на IP, который был в черном списке? Возможно.

Несмотря на это, почти невозможно выбраться из черного списка. Я предлагаю перенести ваш сервер на другой IP-адрес, изменить имя хоста в вашем CNAME и снова протестировать его, чтобы вы знали, был ли это черный список IP-адресов, а не ваше имя хоста.


0

Посмотрите, есть ли ip вашего нового сервера в каких-либо черных списках, Google найдет кучу вещей для проверки, например http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx



0

Попробуйте этот тест почтового сервера . Он имеет некоторые дополнительные проверки содержимого в дополнение к стандартным IP / DNS и может дать вам некоторое представление о том, что не так.


Все отображается зеленым цветом, кроме BATV (проверка метки адреса отказов), который был желтым и говорил: «Сервер электронной почты не использует формат BATV при отправке электронных писем. Рекомендуется использовать BATV, чтобы пользователи не становились жертвами отказов».
Райан Кирни

BATV - это не проблема, из-за которой ваши письма могут попасть в папку СПАМ. Осталось только связаться с соответствующими почтмейстерами и попросить их внести в белый список ваш IP.
Срикришнан Читор

0

Помогает ли что-нибудь из этого? http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

В частности:

Вы отправляете почту с новых IP-адресов?

IP-адреса, которые ранее не использовались для отправки электронной почты, обычно не имеют репутации в наших системах. В результате электронные письма с новых IP-адресов с большей вероятностью будут испытывать проблемы с доставкой. После того как IP-адрес приобрел репутацию не рассылающего спама, Windows Live Hotmail, как правило, обеспечивает более удобную доставку электронной почты.

Новые IP-адреса, которые добавляются для доменов, которые аутентифицируются в существующих записях идентификатора отправителя, обычно получают дополнительное преимущество от наследования части репутации отправителя домена. Если у домена хорошая репутация отправителя, новые IP-адреса могут ускориться. Ожидается, что новый IP будет полностью увеличен в течение нескольких недель или раньше, в зависимости от объема, точности списка и до тех пор, пока их количество жалоб на нежелательную электронную почту будет минимальным. Чтобы обновить или создать свою запись идентификатора отправителя, нажмите здесь.

Примечание. Кроме того, чтобы добавить новые IP-адреса в существующие записи идентификатора отправителя, не забудьте также обновить учетную запись JMRP с помощью новых IP-адресов. Чтобы обновить или настроить учетную запись JMRP, нажмите здесь.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.