Адрес электронной почты отсутствует в заказе

10

У нас есть 2 магазина (обновление 1.7.0.2 с версии 1.5.1 и установка 1.6) , в обоих из которых есть проблема, из-за которой в некоторых заказах отсутствует адрес электронной почты (customer_email в sales_flat_order) . Хранилища - это две совершенно разные установки, и единственное, что я обнаружил, это то же самое в обеих версиях, что они оба используют OneStepCheckout (последняя версия) и что проблема видна только для клиентов (но не всех), у которых уже есть учетная запись клиента. , Я предполагаю, что проблема в учетной записи клиента, но я не могу найти ничего странного с этими учетными записями.

Любые идеи о том, где проверить или как отладить эту проблему?

Спасибо.

orders ce-1.7.0.2 upgrade

— Владимир Керхофф
источник

Является ли способ оплаты заказа Paypal, случайно?

— Philwinkle

Нет, это разные способы оплаты

— Владимир Керхофф

какие-либо настройки (кроме OneStepCheckout), которые взаимодействуют с заказами или учетной записью клиента?

— FlorinelChis

У меня такая же проблема. Я на OSC 4.0.9 (выше, чем версия с исправлением). Я также установил новую версию Magento 1.7.0.2 и разместил два заказа с одним и тем же адресом электронной почты: сначала как клиент, а затем (в режиме инкогнито - без файлов cookie) в качестве гостя. У обоих был адрес электронной почты. Я до сих пор не уверен, в чем причина.

— Аарон Поллок

3

Убедитесь, что вы используете OSC 4.0.7.

У нас была эта проблема с использованием Magento 1.7.0.2 и OSC 4.0.6. Это оказалось ошибкой в OneStepCheckout, когда он не обрабатывал пользователей, правильно распознаваемых постоянной корзиной покупок. Мы сообщили об этом OSC, и они дали нам исправление (но я думаю, что оно было исправлено в 4.0.7: http://www.onestepcheckout.com/wiki/index.php/Changelogs#OneStepCheckout_4.0.7_changes

Grep для $this->getQuote()->setCustomerId(0);в app \ code \ local \ Idev \ OneStepCheckout \ Block \ Checkout.php (должно дать 5 совпадений), так как это было в основном исправление.

Изменить: это должен был быть комментарий .. на самом деле это не ответ.

— Erfan
источник

7

ПРИМЕЧАНИЕ. По сути, это не ответ, но я хотел бы добавить свой собственный опыт по этому вопросу, чтобы мне было проще его отформатировать.

Я видел ту же проблему. Это то, что у меня не было возможности полностью вникнуть, но из того, что я увидел, это сочетание следующих факторов:

Зарегистрированный клиент.
Постоянная корзина.

Если клиент ранее зарегистрировался на сайте, но не вошел в систему , и постоянная корзина включена (или, действительно, файл cookie присутствует для покупателя после того, как постоянная корзина была отключена), то, похоже, проблема возникает.

Я не видел, чтобы это происходило с клиентами, которые не зарегистрировались, но меня удивляет, связано ли это с общей учетной записью компьютера и двумя разными клиентами, один из которых зарегистрировался, а другой - нет.

Я собираюсь продолжить расследование и этого, мы автоматически привязываем клиента к группе клиентов, поэтому это означает, что заказ не назначен группе клиентов.

Изменить: мы используем Firecheckout, а не OSC

— CCBlackburn
источник

Я могу подтвердить, что это происходит также в магазине без OSC, зарегистрированный клиент, проверяющий как гость, сделал именно это.

— benz001

0

Мы также используем OSC, и эта проблема возникает на нашем сайте. Я думаю, что это происходит в неосновных расширениях проверки. В основном Magento, если вы включите постоянную корзину, то гостевые клиенты будут вынуждены зарегистрироваться или войти в систему, поэтому адрес электронной почты будет существовать всегда. Некоторые расширения оформления заказа (например, OSC) не применяют это ограничение, поэтому вы попадаете в сценарий, которого основной код не ожидает.

— clonetopia
источник