Нет способа отменить авторизацию ArcGIS Server и восстановить лицензию?


13

В версии 10 ArcGIS Server, насколько я понимаю, новая модель лицензии не позволяет деавторизовать ArcGIS Server (как вы можете это сделать с Desktop)

Клиенты могут просматривать свои лицензии с помощью удобного инструмента обслуживания клиентов .
- Отсюда вы можете увидеть, сколько лицензий у вас есть и сколько у вас еще есть.

Сценарий: - Приобретение 1 лицензии для ArcGIS Server (уровень лицензии не имеет значения) CCP: 0 Auth, 1 доступный) - Установка и авторизация в среде разработки CCP: 1 Auth, 0 доступный) - Переход к производству, установка и попытка авторизации = Не работает, так как нет лицензии = Нет возможности выпустить лицензию, поэтому необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов ESRI Inc, чтобы сбросить лицензию

Это может быть не так сложно, если вы приехали в Штаты, но как насчет остального мира? Свяжитесь с дистрибьютором -> чтобы связаться с Redlands / Customer Care -> и затем снова вернуться = Занимает много времени.

Просто интересно, если я что-то упустил или есть лучший способ обхода выше?

На 9.3.1 и более ранних версиях было возможно установить с использованием одного и того же ECP несколько раз, и в процессе онлайн-регистрации, если Redlands увидела, что ECP с одной серверной лицензией много раз авторизовывался, тогда клиент получал телефон вызов.
= Я полагаю, что новая модель пытается отнять работу от конца ESRI, но может быть неэффективной при попытке пролонгации.

  • Я также предполагаю, что если бы моя машина умерла, и мне пришлось бы переустанавливать ее заново, все равно пришлось бы связаться с отделом обслуживания клиентов, чтобы сбросить лицензию?

2
Я думаю, что этот сценарий является одной из многих причин, по которым ESRI внедрила EDN. Если у вас есть EDN, у вас есть копия всего, что нужно для разработки, поэтому вам не нужно использовать производственную лицензию в процессе разработки, а затем попытаться перенести ее на работающую систему после завершения разработки.
Майкл Тодд

Ответы:


8

Это просто о серверных лицензиях; Я так и не понял, как получить мою лицензию EDN на странице инициализации.

У меня была эта проблема, когда я допустил ошибку и авторизовал промежуточный сервер с лицензией Enterprise Advanced (она должна была быть Standard). Я просто сделал то, что сделал на серверах до 10, и авторизовал его с помощью правильного файла лицензии. Когда я посмотрел страницу Provisioning на сайте обслуживания клиентов, лицензия Advanced server показала, что она недоступна. Я подумал, что смогу обновить его на этой странице, но там ничего нет.

Я связался со службой поддержки, и похоже, что это один из тех упущений, которые мы планировали. Объяснения, которые я получил от них в течение следующей недели или около того:

  1. Нет никакого способа сделать это, потому что разработчики системы сказали, что никому никогда не нужно будет менять свои лицензии. Исправить это:
    • Позвоните в службу поддержки и попросите их вручную изменить его; это может занять от половины до полного дня, чтобы сделать. Вы можете сделать это за два дня раньше времени.
    • Система инициализации, по-видимому, очень глючная или, по крайней мере, постоянно пересматривается, и с каждой версией любые ручные изменения перезаписываются в базе данных. Если вы позвоните более чем за два дня до того, как вам понадобится изменить лицензию, ваши изменения могут быть потеряны.
  2. Идите дальше и используйте лицензию на другом сервере. Они ожидают, что вам придется обновить и заменить машины, и они действительно понимают, что людям в реальном мире необходимо использовать одну и ту же лицензию на двух машинах во время перехода. Предполагается, что для такого случая система обеспечения должна предоставлять четыре месяца.
  3. После четырех месяцев одинаковой авторизации на двух серверах система сделает что-то, чтобы сделать хотя бы одну из авторизаций недействительной. Я перефразирую здесь, потому что они не совсем ясны, но я предполагаю, что один из серверов больше не будет запускать программное обеспечение ESRI в этот момент.

Таким образом, вы можете некоторое время работать с двумя серверами с одной и той же авторизацией, но если вы не отключите один из них, они что-то сделают. Но вы все равно должны позвонить и попросить их обновить вещи, и, насколько я знаю, это все еще ручной процесс, поэтому я бы не стал оставлять его до последней минуты.


Я также получил аналогичные ответы от Redlands. Однако, находясь в другой стране, процесс сброса количества доступных лицензий в CCP может занять значительно больше времени. Тем не менее, они сообщили мне, что модель лицензирования для сервера почти такая же, как у 931, это просто проблема с тем, как CCP сообщает, сколько доступных лицензий у вас есть. Они работают над тем, как это исправить.
Саймон

@Simon: Такое впечатление у меня тоже - они работают над этим. Я думаю, что новая система лицензий находится в стадии разработки и будет развиваться в течение некоторого времени. Иногда сложно объяснить клиентам, которые привыкли к более легкому лицензированию с MS Office, который используется во много раз большему количеству пользователей.
Тим Рурк

3

Новый лицензионный механизм действительно отстой. Я понимаю, что блокировка лицензии на конкретный ПК - это нормально, если вы находитесь в производственной среде. Но я схожу с ума от моей лицензии EDN. Мы должны разработать расширения на основе ArcGIS Desktop и Server для различных выпусков и конфигураций. Это возможно только в том случае, если мы используем среды виртуальных ПК и каждый разработчик (каждый имеет действующую лицензию EDN) должен установить, например, рабочий стол ArcGIS на разные виртуальные ПК для разработки и тестирования различных конфигураций. С новым лицензионным механизмом это практически невозможно. По заявлению Саймона, служба поддержки клиентов ESRI может подойти для парней из США, но мы должны пойти по пути и позвонить нашему дистрибьютору, который затем позвонит в США.


2

У меня та же информация, Саймон, у меня были те же проблемы с ArcGIS Server Basic (ArcSDE), я понимаю, что это было идентифицировано для ESRI, но больше информации нет.

Если кто-то еще смотрит на это, пожалуйста, дайте нам знать, как вы справились с этим


2
То же самое здесь с ArcGIS License Manager для одновременного использования настольных пользователей. Первый раунд разрешений прошел нормально. Затем мы приобрели несколько дополнительных лицензий arcview и расширений. Вторая партия, похоже, прошла авторизацию, но через несколько дней «просто исчезла» из пула лицензий. Я деавторизовал все, а затем добавил их все сразу. В третьем раунде, добавив еще одну лицензию на продление, появилось сообщение об ошибке превышения допустимого количества авторизаций, и теперь я играю электронную почту и телефонную метку при технической поддержке ESRI Canada. Новая система лицензий глючит и отстой.
Мэтт Уилки

4
«Новая система лицензий содержит ошибки - правильно». Я поднял эту проблему во время бета-тестирования ArcGIS 10 в ноябре прошлого года (2009). ESRI хочет получить обратную связь, но не может признать, что проблемы переданы для исправления или улучшения.
Mapperz

1

До этого мне приходилось сообщать в службу поддержки, что лицензированная машина больше не работает, и я больше не буду использовать лицензию на эту машину. Затем они повторно выдали лицензию на другую машину.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.