Исправление может занять несколько направлений.
Если у вас есть доступ к другой стороне стены, с которой был установлен крюк, возможно, будет целесообразно открыть гипсокартон с этой стороны и установить деревянную опору между стойками, которая может принять несколько более длинные винты со стороны плитки. Исправление и повторная отделка отверстия доступа в гипсокартоне было бы намного проще, чем пытаться переделать стену плитки.
Размер лицевой панели крючка выглядит так, как если бы он закрывал немного большее отверстие между плитками. Такое отверстие, возможно, на самом деле тоже должно отколоться по краям плитки. С большим отверстием вы можете протолкнуть крепеж, называемый тумблером, который закрепит противоположную сторону материала стены в области крепления. Если вы решите использовать подход с тумблером, рассмотрите возможность применения силиконового уплотнителя между кронштейном и плиткой на задней стороне кронштейна. Когда это настроено, это возьмет полную нагрузку на крюк. Болты с тумблером работают лучше всего, чтобы тянуть груз непосредственно к стене, и крюк может скользить по стене из-за большего размера отверстия и силы, которая была параллельна поверхности стены. Кремний может помочь предотвратить эту проблему.
Соблюдайте осторожность при увеличении отверстия, так как это может привести к растрескиванию плитки, если вы попытаетесь втиснуть буровое долото обычного типа в линию затирки. Рекомендуется сверло для плитки небольшого диаметра.
Для этого применения я бы не рекомендовал использовать другие типы расширяющихся стенных анкеров, такие как дешевые пластиковые вещи, которые вы вдавливаете в отверстие перед тем, как применять винты. Они в конечном итоге потерпят неудачу во многом так же, как ваш текущий сбой.