У нас была похожая проблема с нашими карманными дверями.
(источник: popularmechanics.com )
С помощью яркого фонарика я смог увидеть, что задняя каретка соскользнула с рельса, вероятно, из-за того, что кто-то слишком сильно толкнул дверь (снизу). В моем случае я смог вытащить дверь достаточно, чтобы захватить верхнюю часть двери. Вытянув верхнюю часть двери из кармана и подтолкнув нижнюю часть двери к ней, я смог поднять каретку достаточно вверх, чтобы она могла откинуться на дорожке. Мне пришлось немного повернуть (оттолкнуть нижнюю часть двери от меня тоже), чтобы заставить верхнюю часть двери двигаться в направлении дорожки.
В моем случае я смог посмотреть на трек, а также посмотреть, как работает другая дверь, чтобы понять, где находятся колеса, и понять, как они соскользнули с трека. Если ваши двери действительно трудно раздвинуть, возможно, оба колеса оторвались. В этом случае я бы предложил сначала вернуть внешние колеса на дорожку, подняв дверь и переместив верхнюю часть влево и вправо, чтобы вернуть ее в нужное русло.
Изображение выше имеет более четкую маркировку частей двери, но изображение ниже дает лучшее представление о том, как устроены мои двери (у них только одно колесо и колея достаточно большая, чтобы колесо могло выпрыгнуть).
(источник: lustronpreservation.org )