Покупки в приложении - Как узнать, кто сделал возврат?

Покупки приложений и покупки в приложении могут быть отменены с помощью возврата, если вы отправите сообщение в службу поддержки iTunes Store в течение нескольких дней и предоставите им вескую причину.

Я хотел бы знать, возможно ли узнать, какой Apple-ID или пользователь выполнил возвратный платеж.

Возьмите следующее поведение User. ( youв данном случае означает разработчика приложения):

1. Пользователь совершает внутриигровую покупку за 99 долларов и получает YYY «Золотые монеты»;
2. Пользователь покупает в приложении вещи, используя «Золотые монеты» (зелье, карты, что угодно);
3. Пользователь получает товары и запрашивает возврат средств;
4. Apple принимает запрос и возвращает пользователю 99 долларов;
5. Apple сообщает вам, что вы получили возврат, но не указывает ничего, связанного с пользователем, например UDID, учетную запись устройства или что-либо еще;
6. Без информации о пользователе вы не сможете удалить игровые предметы, которые пользователь получил за купленные монеты;
7. Пользователь делится этим поведением с другими пользователями;
8. Все делают то же самое;

Что случится? Игра / приложение «экономика» превращается в ад, и вы ничего не получаете.

Итак, есть ли какой-нибудь секретный способ (или не такой простой способ заметить, который я где-то пропустил) в iTunes Connect, который позволяет вам знать, ВОЗ это сделала, чтобы вы могли действовать правильно, удаляя предметы / деньги / что угодно (или даже запрет temp / perma если поведение продолжается)?

Вы не имеете доступа к сведениям о клиентах в любом из магазинов приложений Apple, если только вы не продаете подписку и пользователь не хочет делиться данными.

Помимо требования, чтобы пользователи создавали учетную запись для игры и работали в рамках UUID / временного идентификатора устройства Apple, у вас нет реалистичного способа определить, кто тратит деньги или кто просит Apple вернуть деньги.

Попросите вашего адвоката (или вы, если вы деловой человек, ответственный за соглашения) ознакомиться с условиями, которые объясняют, когда вы делаете, а не получаете данные клиента.

За исключением этого, вы всегда можете открыть заявку в службу поддержки с поддержкой разработчиков, поскольку вы являетесь платным разработчиком, чтобы попросить их изучить любые модели необычных продаж для вашего конкретного приложения. Когда возникла проблема, я обнаружил, что они очень помогают разобраться в том, что правильно и как приспособить вещи, чтобы они соответствовали правилам App Store в вашей бизнес-модели.