Обновление Mac App Store застряло (Установка - Расчет…)


18

Я впервые открыл GarageBand и обнаружил, что для большинства циклов мне нужно было загрузить петли Apple из Software Update. Я согласился на это.

App Store открылся и дал мне возможность установить обновление из Updates - я нажал «Установить» и дождался завершения загрузки. Сделал, а потом началась установка.

Примерно через полчаса обновление застряло (Установка - Расчет ...) Это не кажется нормальным - в последний раз, когда я устанавливал циклы, они были сделаны примерно через десять минут.

Принудительное завершение работы и повторное открытие App Store не помогает, как и перезагрузка. Когда я открываю App Store, обновление продолжается.

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы обновление закончилось?

Вот скриншот App Store в этом состоянии: App Store в состоянии, которое я описал.


1
Спустя четыре года после того, как этот Вопрос был впервые опубликован, и проблема все еще существует в последней OS X. Apple не слушает?
Майк Гледхилл,

Ответы:


21

В отчаянии мне удалось решить проблему:

  • Удаление / Библиотека / Обновления
  • дела

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    в терминальной сессии

  • Перезагрузка Mac

Обновление перезагружается сейчас.

Интересно, что до того, как я проверил эти шаги, я обнаружил, что обновление готово к установке в / Library / Updates, однако, когда я попытался установить файл PKG, Установщик заявил, что для завершения другой установки (?). Удаление и повторный запуск исправили проблему.


1
Просто удаление / Библиотека / Обновления и перезапуск работали для меня
Джон

4

Попробуйте удалить кеш, расположенный здесь:

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

А предпочтения, пожалуйста, здесь:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

И снова запустите приложение. Он должен был сбрасывать все обновления, которые застряли.


1
Это не сработало. Я удалил файл Caches (и /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate, так как его не было в ~ / Library / Preferences) и открыл MAS. Однако, когда я нажал «Обновить», обновление снова перезапустилось из «Установка - Расчет».
Фаиз Салим

Для меня удаление ~ / Library / Caches / com.apple.appstore / сработало.
Коусик Нэнди,

4

Это случилось со мной после обновления бета-версии для разработчиков macOS Sierra. Для меня помогло следующее решение.

Удалить загруженные обновления:

sudo rm /Library/Updates

Убейте демона обновления программного обеспечения:

sudo killall -9 softwareupdated

Дополнительным примечанием для анализа AppStore / softwareupdateпроблем, вероятно, является использование консольного приложения или tailознакомление с ним /var/log/install.log.


2

Относительно ответа Эмиля, я просто хотел добавить, что у меня была похожая проблема при обновлении xcode. Простая очистка кеша и перезапуск App Store работали для меня.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Это и sudo killall -9 softwaredupated работали для меня.
smileBot

2

Я сталкивался с этой проблемой пару раз, наконец, пытаясь установить Microsoft Word из Apple Mac Store. Следующие шаги решили проблему для меня:

  1. Закройте Apple Mac Store ПОЛНОСТЬЮ.
  2. Протрите содержимое папок кэша App Store. Для этого введите в командной строке следующее:
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. Убейте все процессы, показанные в мониторе активности в списке при поиске «store»:

Процесс удаления из App Store

  1. Удалите настройки магазина приложений и файлы cookie:
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

И все, просто запустите ваш App Store как обычно и попробуйте снова установить приложение.

PD: перезагрузка может потребоваться.
PD: Не волнуйтесь, если RM говорят, что эти файлы / папки НЕ существуют и, следовательно, они не могут быть удалены, вы просто находитесь там, где вы хотели быть.
PD: Я знаю, я знаю, некоторые из этих команд не нужны права SUDO, но их использование тоже не повредит


0

У меня была очень похожая проблема - обновления застряли на вращающемся значке «Проверка обновлений». Перезагрузка не смогла решить проблему.

Поскольку я новичок, многое из того, что было сказано выше, казалось трудным, поэтому я подумал, что я просто попробую одну вещь, которую я действительно смог найти на моей машине, которая должна была удалить:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

Один этот шаг, казалось, все исправил для меня.


Файлы не найдены в Мохаве, но это могут быть новые релевантные файлы: ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.plist ~ / Library / Preferences / com.apple.appstored.commerce.plist
Саймон Б.

-1

У меня возникла эта проблема, и я вышел из App Store, использовал Activity Monitor, чтобы завершить процесс обновления программного обеспечения , затем перезапустил App Store, и я смог загрузить снова.


Это то же самое, что и предыдущие ответы, и, вероятно, должно быть просто комментарий к другому ответу (ам), а не сам по себе ответ.
ФСБ

Нет, это не так - все остальные ответы включают вход в терминал для запуска команд. Это решение включает в себя открытие Activity Monitor. Результат тот же, но это более доступный способ сделать это для большинства пользователей.
Дерик

1
Это тот же ответ с другим способом сделать это. Это должен был быть комментарий или изменение существующих ответов, а не новый ответ.
ФСБ


-2

Дополнительным примечанием для анализа проблем App Store / обновлений программного обеспечения является, вероятно, использование приложения Console или tailознакомление с

/var/log/install.log
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.