Это не так серьезно, как кажется, поскольку вход в устройство с использованием другого Apple ID не дает единого доступа ко всем данным на вашем устройстве. Что происходит, когда вы запускаете приложение, которое вы официально приобрели в App Store? Если он запрашивает пароль вашего правильного идентификатора Apple ID, тогда я пропущу до конца этого ответа и позвоню в Apple, потому что это означает, что мошенническая учетная запись действительно зарегистрирована. Если, однако, она запускается, то вы фактически вошли в ваш правильный аккаунт.
Сначала выйдите из этого Apple ID. Затем войдите в свой существующий (правильный). После этого выйдите, а затем перейдите к изменению пароля на свой Apple ID: https://appleid.apple.com/ в качестве активной меры. И я настоятельно рекомендую вам использовать двухэтапную проверку Apple, если она доступна в вашей стране.
Не существует известного способа взлома обновления прошивки OTA и взлома системы. iOS на самом деле довольно безопасна. Хотя я могу объяснить, как это письмо попало туда, я могу сказать, что, скорее всего, это ошибка сервера Apple. Или кто-то из местных жителей захватил ваше устройство и связался с вами.
И наконец, если вы на 100% уверены, что это произошло без объяснения причин, я бы связался с Apple и не отправлял электронные письма команде iTunes, поскольку они выходят за рамки всего, что они могут вам помочь. Международную контактную информацию можно найти здесь: http://support.apple.com/kb/he57