Вас просят войти в другую учетную запись в Mac App Store?


34

Совсем недавно в Mac App Store меня попросили войти в другую учетную запись для обновления моих приложений. У меня никогда не было второго Apple ID, и этот компьютер всегда принадлежал мне, а это значит, что на этом Mac никогда не было другой учетной записи. Скриншот сообщения прилагается.

У вас есть обновления для других учетных записей

Чтобы обновить это приложение, войдите в аккаунт, который вы использовали для его покупки.

Я пытался выйти и снова войти в систему, но безрезультатно. Мне пришлось удалить Xcode и установить его с нуля, чтобы он работал, но я не хочу делать это с каждым приложением.

Любые идеи? :(


Я на льве, 10.7.4, кстати.
Ян


Нет, все индексируется нормально.
Ян

Можете ли вы увидеть, какие приложения он хочет обновить?
MrDaniel

1
Да, у меня были те же проблемы, когда я пытался сделать покупку на днях. После того, как я сбросил свой пароль пять или шесть раз, у меня в конце концов был представитель Apple, который сказал мне, что это ошибка с их стороны. Хорошо знать!
Терренс Шоу

Ответы:


56

Чтобы AppStore забыл старые учетные данные, с которыми было загружено приложение, удалите _MASReceiptкаталог в самом приложении.

Сделать это:

  1. Откройте Finder и перейдите в Приложения.
  2. Ctrl + щелкните приложение и выберите «Показать содержимое пакета».
  3. Разверните каталог содержимого и щелкните каталог _MASReceipt, чтобы выбрать его.
  4. Введите Command + Delete, чтобы окончательно удалить каталог. Вам будет предложено ввести учетные данные, поскольку это защищенный файл.

Выйдите и перезапустите AppStore, затем найдите приложение. Теперь кнопка должна сказать «Free» или «Install» вместо «Update». Нажав на нее, вы обновите свое приложение до последней версии, сделав это как зарегистрированный в данный момент пользователь Apple.

Это также может быть временной проблемой и со временем может быть устранено, когда серверы восстановятся после некоторых условий перегрузки.


установка сейчас!
Мэтт Якобсен

1
Я пытался решить эту проблему некоторое время. У моей жены был идентификатор яблока, в который она зашла один раз и больше никогда не использовала. MAS показала обновления для iMovie и iPhoto для своей учетной записи, хотя она была удалена с компьютера. Это решение сработало отлично. Спасибо!
JiuJitsuCoder

Это не сработало, оно сообщило об ошибке при обновлении ... Мне пришлось удалить и переустановить программу. (OS X)
JBaczuk

2
У меня не работало на OS X 10.11.3 El Capitan. После следования инструкциям в App Store все еще отображалась опция «Обновить» вместо опции «Получить». Мне пришлось полностью удалить приложение и переустановить его.
ограбить

Это работало для меня для приложений Apple без необходимости перезапускать App Store. Я только что нажал «Обновить», и он попросил у меня пароль в App Store. Для сторонних приложений требуется перезагрузка.
CJ Dennis

3

У меня была та же проблема, и ни восстановление разрешений, ни сброс SpotLight не сделали ничего, чтобы это исправить.

Если в сообщении об ошибке отсутствует адрес электронной почты, это означает, что вы решили, что вы приобрели приложение, выполнив вход в другую локальную учетную запись на своем компьютере, и в App Store нет прав на запись для его обновления.

Кажется, что-то испортилось на моей машине, потому что я использую только одну локальную учетную запись, поэтому я проверил разрешения на Xcode.app и должен был добавить свою текущую локальную учетную запись с доступом для чтения и записи.

Как только я это сделаю, я смогу обновить XCode через App Store.


У меня не было адреса электронной почты в ошибке. Изменены разрешения на Xcode.app, чтобы все читали / писали, электронная почта появлялась с ошибкой, работала нормально.
Бен Уилсон

1

Если вы загрузили приложения, которые были приобретены с другими Apple ID, это экран, который вы получите. (попытайся:))

Так, например, если друг дал вам копию своего приложения, и появляется обновление, вам необходимо войти в систему с идентификатором вашего друга, чтобы обновить это приложение.

Если они законно принадлежат вам, вы можете удалить их со своего компьютера, а затем перейти в AppStore> покупки и загрузить их снова.

Надеюсь это поможет.


Я никогда не использовал другой Apple ID в своей жизни, и этот Mac всегда принадлежал мне, так что это невозможно. Я пытался избежать их установки :(
Ян

Как разработчик, я не знаю, как это может произойти. Я бы отправил сообщение в группу поддержки AppStore: apple.com/support/mac/app-store
Дэвид ДелМонте,

Кстати, вам не нужен еще один Apple ID для загрузки другого приложения, кроме iTunes. Вам нужен идентификатор, чтобы обновить его ..
Дэвид ДелМонте

1

Это также может произойти, когда индексирование прожектора нарушено, поэтому может помочь попытаться перестроить индекс прожектора ( sudo mdutil -E /) перед переустановкой большого приложения, такого как Xcode.


0

Тривиальное «исправление» в моем случае. В папке «Приложения» моя установка Xcode была названа «Xcode.app» ... Переименовала ее в «Xcode 4.app», и неожиданно AppleStore позволил мне обновить ее.


И это ничего не сломало для вас?
Slhck

0

В моем случае я смог выполнить первую часть (удалить файл из содержимого пакета приложения), но у меня нет возможности войти в систему с моей новой учетной записью, и я должен, поскольку я фактически приобрел приложение с другим именем входа ,

Теперь, когда я захожу в центр приложений и ищу нужное приложение, а также нажимаю на него, чтобы обновить, он просто говорит, что я уже установил это приложение на этот компьютер, и спрашивает, уверен ли я, что хочу купи это снова. Он не предлагает вариант «обновления» .

Я не могу найти, где "войти" в новую учетную запись через магазин приложений.


Обновление: я узнал, как выйти и заново войти в систему как новый пользователь, однако он все еще не видит, что я приобрел его, и должен иметь возможность обновить его бесплатно. Он по-прежнему дает мне то же самое: «Это уже установлено на вашем компьютере, вы уверены, что хотите купить его?»
Лиза Джей Дэвис

ОБНОВЛЕНИЕ СНОВА: я пошел в свои покупки, видел приложение там, и "установить" был выбор - без необходимости "покупать" это. Я нажал на это. Казалось бы, работа. Я дам вам знать, есть ли у меня два одинаковых приложения в системе! LOL
Лиза Джей Дэвис

1
Лиза - Добро пожаловать на сайт! Ищите кнопку редактирования и просто продолжайте и рассказывайте свою историю в повествовательной форме. Система вызывает изменения, если кто-то должен знать, кто что редактировал и когда.
bmike
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.