Как остановить зависание / блокировку MacBook Pro (Retina) в диалоге входа в систему / аутентификации после пробуждения?

Действия по воспроизведению:

Делать что-нибудь
Закройте крышку компьютера
Подожди немного
Откройте крышку компьютера
Отображается запрос на вход для последнего вошедшего в систему пользователя, батарея и время МОГУТ обновляться, но трекпад и клавиатура заблокированы и ответа нет. Компьютер требует принудительной перезагрузки.

РЕДАКТИРОВАТЬ: 5а. Возможно, все нормально, и не происходит блокировка / зависание.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2:

Когда возникает проблема, нет вращающегося предмета ожидания или мигающего курсора. Напротив, вращающийся курсор ожидания обычно указывает на то, что, если я подожду его, машина нормально проснется, мигнет курсором и позволит мне войти в систему.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2a: Запуск программного обеспечения может отличаться. Нет индикации подключения к Wi-Fi, так как значок может или не может быть включен, но я могу или не мог быть подключен к Wi-Fi во время сна, и может иметь или не иметь доступ к Wi-Fi в пробуждении - нет никакого способа узнать, если изображение фактически сообщая о состоянии, так как изображение может быть просто заморожено.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2b: Как я могу сказать, чем дольше я жду, чтобы повторно активировать машину, тем больше вероятность блокировки.

10.8 на Pro Retina (MacBookPro10,1 с NVIDIA GeForce GT 650M и Intel HD Graphics 4000).

Любые идеи о том, как диагностировать или исправить?

— Филипп
источник

Эти типы проблем лучше всего решить с помощью физического доступа к машине, в противном случае потребуется длинный список шагов, чтобы даже диагностировать проблему. Лучше всего будет взять машину с AppleCare.

— duci9y

Может быть проблема со сторонним программным обеспечением ... Вы пытались загрузиться в безопасном режиме ?

— myhd

Я полагаю, я мог бы попробовать это; своего рода сложный тест для выполнения, так как нет никакой гарантии, что поведение действительно произойдет. Если подумать, я должен заявить об этом в вопросе.

— Филипп

@GrahamPerrin Я должен был сказать трекпад и встроенную клавиатуру.

— Филипп

Пожалуйста, в вопросе, можете ли вы уточнить или расширить ваши пункты 5 и 5а? Когда возникает проблема, есть ли вращающийся курсор ожидания? Мигает ли курсор в поле пароля? - и так далее.

— Грэм Перрин

Ответы:

Я собираюсь сделать дикий удар в темной догадке и сказать, что это связано с хорошо документированной «ошибкой бодрствования горного льва» (по крайней мере, я ее так и назвал).

Это обсуждалось в различных темах на форумах поддержки Apple, но, пожалуй, самым успешным я нашел именно этот . У меня тоже была проблема, и я обнаружил, что в этой теме было одно простое исправление.

По сути, теория (и я на 99% уверен, что это правильно) заключается в том, что ошибка связана с bonjour , а некоторые приложения, использующие bonjour в mountain lion, приводят к зависанию процессов wifi и, таким образом, к сбою OSX. В любом случае, программа, которая делала это для меня, и, вероятно, то, что я видел, является самой распространенной, это Transmit, потрясающий маленький FTP-клиент от Panic. К сожалению, значок панели меню « Panics», который может быть весьма полезным, оказался худшим виновником, но переключение «Показать диск передачи в строке меню» в настройках передачи решило проблему.

Если вы не используете Transmit или у вас все еще есть проблема, запустите этот форум, и, надеюсь, вы найдете одно из других исправлений для вас.

PS. Apple знает о проблеме, и я думаю, что они работают над ее решением.

— JamiePatt
источник

Интересный. Я не использую Transmit, но я проверю вашу ссылку.

— Филипп

Это довольно длинная тема, так что вы можете посвятить себя получасу или около того и начать с самого начала. Хотя, если бы мне пришлось угадывать, я бы предложил вам другое приложение, которое использует bonjour и вызывает зависание процесса wifi, что приводит к сбою системы.

— JamiePatt

Это, конечно, кажется правдоподобным.

— Филипп

У меня не было повторения поведения в течение нескольких дней, стук по дереву. Я собираюсь принять это как наиболее правдоподобное объяснение, если / пока кто-то не предложит лучшее.

— Филипп

Было ли какое-то конкретное действие, за которым вы следили из темы? Или приложения, которые вы больше не используете?

— JamiePatt

Это происходит все время или только после некоторого ожидания? Я имею в виду, машина спит более 10 минут или около того?

Если ответ да, попробуйте это в Terminal.app:

sudo pmset -a standby 0

Это отключает режим ожидания, о котором вы можете прочитать подробнее в HT4392 . Это также может отключить Power Nap.

— bogdansrc
источник

Вероятно, «только после некоторого ожидания», хотя я не вел точную запись. Можете ли вы предложить решение, которое не включает отключение полезных функций?

— Филипп

это не помогло Передача, казалось, была моей самой большой проблемой.

— Пол Солт

Диагностика проблемы, которая затрагивает WindowServer

Шаг 5 в текущей редакции вопроса неясен. Из всего, что известно, я предполагаю проблему, затрагивающую WindowServer.

Подозреваю, что проблема затрагивает процесс WindowServer (длинная версия)

Подозреваю, что проблема затрагивает процесс WindowServer (краткое издание для опытных пользователей)

Если не WindowServer

Эта проблема может быть не связана непосредственно со следом, не связана с властью ...

— Грэм Перрин
источник