Проблемы после обновления до Mountain Lion на 13-дюймовом MacBook Pro начала 2011 года (MacBookPro8,1 с Intel HD Graphics 3000).

С Google Chrome я смотрел видео YouTube на весь экран - Flash-контент. В середине видео я хотел выйти из полноэкранного режима, но ни клавиатура, ни трекпад не работали. Видео продолжало играть нормально. Наконец я заставил систему закрыться и перезапустить.

Сегодня я просто болтал в сообщениях и вдруг все замерзло. Я был в состоянии переместить курсор, но ничего не происходило.

Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой или нашел решение?

Обновление: если я подключу свой мобильный телефон (HTC Wildfire S) к своему MacBook Pro через USB, Mac будет зависать каждый раз при удалении разъема USB.

Подозреваю, что проблема затрагивает процесс WindowServer (длинная версия)

• более общий вариант этого ответа появляется под Как получить файлы диагностики системы с OS X?

• продвинутые пользователи могут предпочесть прочитать информацию о проблемах, затрагивающих процесс WindowServer (краткое издание…).

Симптомы, которые вы описываете, знакомы, но не являются обычным явлением и в моем случае не часты.

Подготовиться к диагностике

В Терминале выполните следующую команду. Будьте готовы ввести пароль администратора для операционной системы:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Запишите следующий ключевой аккорд, он понадобится вам позже:

Control- Option- Command- Shift-.

Диагностика по системе

Когда возникает проблема:

1. используйте ключевой аккорд
2. не менее десяти секунд ничего не трогай
3. sysdiagnoseподождите, может быть, пять или десять минут для завершения всех частей так называемой подпрограммы - просто подождите столько, сколько сможете (при таком подходе не будет индикации прогресса на экране)
4. Принудительно перезагрузить компьютер (Command-Control-Power).

После запуска компьютера:

1. в Finder, перейдите к /private/var/tmp
2. искать файл или папку с именем, начинающимся с sysdiagnose_
3. если этот файл или папка существует, переместите их в удобное место - возможно, на рабочий стол.

намек

Хотя я не поощряю небрежность, вы можете быть немного небрежны с Control- Option- Command- Shift- .... если вы изо всех сил пытаетесь избежать fnключа на своем ноутбуке, не волнуйтесь; в том числе случайно не должно помешать sysdiagnose.

Человеческий анализ диагностики по системе

Подсказка: кто-то может задать отдельный вопрос об анализе результатов sysdiagnose- может быть полезен более обобщенный ответ.

Если sysdiagnose_… из /tmpобласти есть папка

Наличие sysdiagnose_…папки (не .tar.gzфайла) указывает, что либо:

• рутина была прервана до завершения; или
• некоторая часть рутины не может быть завершена.

Если sysdiagnose_… из /tmpобласти есть файл

Наличие sysdiagnose_….tar.gzфайла указывает на то, что все части sysdiagnoseпроцедуры завершены, и что результаты были заархивированы. При желании откройте архив - его содержимое появится в виде папки.

Краткий обзор содержимого папки

На первом скриншоте ниже - пример завершенного прогона sysdiagnose- я выбрал два элемента, которые могут представлять интерес в таком случае, как этот.

Обратите внимание, что может быть нормальным найти хотя бы один пустой файл.

Среди .crash, .hangи .spinфайлы - или в top.txtфайле - может быть хорошим признаком того , что случилось незадолго до или в течение периода , когда вы потеряли контроль над компьютером.

Связанный:

• Как «застрял» (в результатах «сверху») относится к «не отвечает» (в Activity Monitor), «вращение» или «зависание»?

Для неполного запуска sysdiagnoseможет быть полезно сосредоточить внимание на файлах, которые являются аномально пустыми…

технический

Stackshot (1) Страница OS OS X

sysdiagnose (1) Страница руководства по OS X

Это из-за приложения для передачи файлов Android. Удалите его, и проблема исчезнет.

Тем не менее я думаю, что Google должен решить эту проблему ..