Как получить возмещение за только что купленное приложение для iOS?

Я только что купил приложение для iPhone, зная, что оно может предоставлять, а может и не предоставлять функцию, которая была единственной причиной, по которой я его купил. Я полагал, что всегда смогу получить возмещение, если оно не выполнит то, что я хочу. Это не так. Но теперь я понял, что не знаю, как получить возмещение. Является ли это возможным?

У меня не было успеха с «Сообщить о проблеме», потому что мои запросы были проигнорированы в трех разных случаях сейчас.

Вот мой рабочий процесс, который работал для меня каждый раз:

• Купить приложение
• Найти что-то не так с приложением
• Сообщить о проблеме (она будет проигнорирована, но сделайте это просто, чтобы сказать, что вы сделали)
• Обратитесь к поставщику кредитной карты и обсудите стоимость с вашими причинами (у меня, как правило, «программное обеспечение не работает вообще» или «как и было обещано»)
• Ждать 3-5 рабочих дней
• Поставщик кредитной карты разрешает спор, возвращает деньги
• Apple отключает AppleID из-за «угрозы безопасности» доступа к учетной записи
• Обратитесь в службу поддержки Apple по электронной почте или попросите телефонный звонок
• Подождите 1-2 рабочих дня для ответа
• Пожалуйста, объясните, что произошло, они ответят, выполнив пошаговое руководство по повторному включению вашей учетной записи после проверки вопросов безопасности.

В iTunes перейдите в « Магазин» -> « Просмотреть мою учетную запись» -> « История покупок» . Выберите Сообщить о проблеме . Заполните форму, объясняющую, что произошло, и Apple свяжется с вами с информацией о том, был ли ваш возврат утвержден или отклонен.