Я купил «новый» MacBook Pro от третьего лица. Он пришел в отремонтированной коробке, но они настаивают на том, что это «новый». Как узнать, действительно ли это новый или использованный?

Когда я получил MacBook, он был в отремонтированном яблочном MacBook Pro 2016 года, хотя MacBook, который я получил, является версией 2017 года. Есть ли у меня варианты, чтобы подтвердить, является ли это новым или восстановленным Mac?

В Интернете я увидел, что могу попросить Apple проверить серийный номер и проверить, был ли он когда-либо зарегистрирован кем-то еще, кроме меня. Будет ли это работать? Могу ли я пойти в магазин Apple и попросить их проверить это для меня?

Кроме того, я получил MacBook именно так, как я его купил; точные спецификации. Я просто подумал, что, может быть, они вынули MacBook из оригинального бокса и положили его в более старую коробку, но зачем им это делать, и зачем им использовать более старую коробку?

Пожалуйста, помогите мне.

Изменить: я проверил цикл батареи, и его на 4. Это важно? (Новые Mac поставляются с таким аккумулятором?)

Просто для справки, я купил это в Other World Computing.

_{Следующий ответ основан на моей интерпретации законодательства США, относящегося к этому вопросу, поскольку указанный торговый посредник является продавцом в США, и эти законы будут к ним применимы. Проверьте законы, применимые к вашей стране.}

Когда я получил MacBook, он был в отремонтированной коробке Apple MacBook Pro 2016 года. (Хотя MacBook, который я получил, - версия 2017 года).

Для меня это звучит так, как будто бы оно должно быть классифицировано как «открытый ящик» или «отремонтированный». Вопрос в том, как они рекламируют это?

Если бы они представили его как «новый» и он обнаружился, как вы описали, это было бы признано обманчивым (15 USC § 45) ¹ . Однако, если они заявили, что это была «новая покупка OEM» (новая, но не в розничной упаковке) или «новая, открытая коробка», и четко заявили об этом, скорее всего, это будет считаться законным.

Фактически, компании могут брать открытые продукты и переупаковывать их как новые, если есть очевидный процесс проверки того, что они на самом деле не используются. ²

На веб-сайте OWC (MacSales.com) у них есть «новый» список для Mac Pro, в котором они заявляют «заводская печать».

Гипотетически говоря, если вы приобрели этот компьютер, и он появился в «отремонтированной коробке», как вы описываете, это можно было бы считать обманчивым. Это сводится к тому, как это рекламировалось и что вы на самом деле получили.

Я могу попросить Apple проверить серийный номер и проверить, был ли он когда-либо зарегистрирован кем-то еще, кроме меня. Будет ли это работать?

Это хороший шаг, но не окончательный.

Другими словами, это может быть доказательством того, что оно использовалось, если была регистрация, но альтернативно, давать вам ложный отрицательный результат, если оно использовалось, но никогда не регистрировалось.

Я проверил цикл батареи, и его на 4. Это важно? (Новые Mac поставляются с таким аккумулятором?)

Нет, это совсем не существенно.

Производители нередко заряжают свои устройства, так что «распаковка» - это положительный опыт, который включает в себя получение устройства с зарядом, достаточным для его немедленного использования. Помните, что вы покупаете модель 2017 года на Конец 2018 года, так что, теоретически, он мог сидеть без дела в течение года.

TL; DR

Пусть покупатель будет бдителен.

Покупайте из надежного источника, а не из самых дешевых. Если вас не устраивает сделка, которую вы заключили, и в вашей голове звучит дремучий голос, спрашивающий, обмануты ли вы или нет, верните его. Несколько лишних долларов, которые вы собираетесь потратить на это спокойствие, того стоят.

Чтобы представить это в перспективе, у меня есть техническая возможность сломать Mac и фактически заменить компоненты на уровне платы. Я все еще не купил бы что-то рекламируемое как «новое» из источника, в котором я не был уверен. Для меня это не стоит времени, денег или хлопот.

Ничто из вышеперечисленного не должно рассматриваться как юридическая консультация. Я не юрист и не играю по телевизору.

¹ 15 Кодекса США § 45 - Недобросовестные методы конкуренции незаконны; предотвращение комиссией

² Консультативное заключение персонала FTC предлагает руководство по новым продуктам

Если счетчик циклов был равен 4, это означает, что батарея на ноутбуке прошла 4 эквивалента полной разрядки и перезарядки. Конечно, только очень легко используется, но не новый.

Ваше дело довольно подозрительно. Дело в том, что он работает на 4 циклах батареи, это очень много. Это должно быть 1 или 2.

И да, вы можете проверить серийный номер, но брать его в магазине Apple не нужно.

Просто найдите серийный номер и перейдите по адресу : https://checkcoverage.apple.com

Вам будет предложено ввести его здесь:

Тогда вы можете увидеть, если он был активирован.

Коробка тоже довольно подозрительна. Я предлагаю вам проверить серийный номер.