iPhone «Другое» хранилище сохраняется после удаления всего содержимого и настроек

1

Я надеялся, что смогу восстановить его до заводских настроек и освободить место. Я только что закончил «Стереть все содержимое и настройки» на моем iPhone 6s 16GB. Я не вошел в систему, не установил никаких обновлений и не установил ни одного приложения. Я не восстанавливал ни из какой резервной копии (iCloud или iTunes). iOS 11.4

Это хранилище как есть после сброса:

Как я могу очистить / восстановить 4 ГБ используемой памяти «Другое»? Существует ли более «глубокая» очистка, чем «Удалить все содержимое и настройки»?

Обновление: устройство было удалено из нашей программы MDM, сброшено, и хранилище по-прежнему используется.

Обновление: через 4 месяца стало еще хуже, "другое" использование потребляло более 10 ГБ на данный момент. Только что попробовал сброс настроек с itunes вместо самого телефона, вообще не освободил. Устройство не связано с программой MDM.

iphone ios storage

— mxmissile
источник

Попробуйте восстановить устройство через iTunes, поскольку это эквивалентно стиранию диска на устройстве и переустановке ОС.

— а

@abc Я пытался, дважды, второй раз проверил память телефона перед восстановлением после сброса, огромный серый шарик был там до восстановления после сброса.

— mxmissile

3

Я понимаю, что вы не установили ни одного приложения, но в списке отображается Self Service, клиентское приложение для решения по управлению мобильными устройствами . Это не часть iOS, а отдельно установленное приложение. MDM позволяет администратору размещать любые файлы на вашем iPhone, поэтому возможно, что пространство будет занимать данные, предоставляемые через MDM. Вы можете связаться с вашим администратором.

— Grg
источник

Хороший улов, который был установлен автоматически, я предполагаю. К сожалению, администратор сидит рядом со мной, и я заставил его отключить это устройство (во время тестирования) и снова сбросить содержимое и настройки, на этот раз приложение самообслуживания не было установлено и информация о MDM отсутствовала. ~ 4 ГБ "Другое" все еще используется. Собираюсь, чтобы он проверил это на более новом iphone 7, обеспеченный MDM и нет.

— mxmissile

0

Существует ли более «глубокая» очистка, чем «Удалить все содержимое и настройки»? Да на самом деле их два. Восстановление из режима восстановления. Немного глубже восстановление из режима DFU, но вряд ли оно будет лучше в этом случае.

Чтобы восстановить из режима восстановления:

Когда телефон подключен к компьютеру с последней версией iTunes:

Нажмите кнопки «Питание» и «Домой» и удерживайте их, пока телефон не выключится.
Отпустите кнопку питания и удерживайте кнопку «Домой», пока телефон не перейдет в режим восстановления.
Нажмите «Восстановить» (не «Обновить») для «более глубокого» стирания. Это не то же самое, что стандартное восстановление.

Другие мысли: отключить iPhone Drive? (Источник: https://apple.stackexchange.com/a/323032/33389 ) Но вы говорите, что «ни во что не вошли», поэтому он уже должен быть неактивным. Удалить все учетные записи, если таковые имеются. Наконец, WAG: Это может быть из-за необычного количества плохой флеш-памяти, которую Apple пометила как недоступную.

— Мэтью Элви
источник