Система не загружается после попытки обновления 10.13.4


12

У меня модель MacBook Pro конца 2014 года. Я решил сделать обновление до 10.13.4, инкрементальное обновление до 10.13.3. Он получает все загруженное и выполняет перезагрузку. Я попадаю на серый экран, он долго сидит и, наконец, сообщает «Ресурсы установщика не найдены» и просит меня перезагрузиться и повторить попытку. Даже когда я пытаюсь снова, этот процесс повторяется.

Это то, что я пробовал до сих пор:

  • Сброс SMC и NVRAM
  • Загрузиться в recovery (1)
  • Однопользовательский режим (2)
  • Меню загрузки и выберите «Macintosh HD» для загрузки обратно в мою систему (3)
  • Загрузите образ Linux Live USB (4)

восстановление

Когда я добрался до восстановления, первым делом я решил попробовать утилиту диска. Мой диск НЕ появляется. Затем я решил пойти и попытаться переустановить macOS. Он показывает мой 500-гигабайтный диск, но значок не является диском, он просто выглядит как стандартный значок бумаги и говорит о том, что у меня недостаточно свободного места для установки.

Я открыл терминал и попытался просмотреть файловую систему. Виснет экран

Однопользовательский режим

Я заметил в сообщениях ядра, что disk2 'media is not present' - / Volumes пуст.

Меню загрузки

Когда я захожу в меню загрузки, я вижу опцию установки MacOS (которая возвращает меня к первоначальной проблеме отсутствия ресурсов для установки), а затем Macintosh HD. Когда я выбираю последнее, я попадаю на экран входа в систему (да!), За исключением случаев, когда я вхожу в систему, если могу, система в конечном итоге жестко блокируется вращающимся вертушкой, и я больше ничего не могу сделать в этот момент.

Живой образ Linux

Я попробовал живой образ Linux, чтобы посмотреть, получу ли я подобные ошибки в dmesg, но не получаю. Я могу нормально смонтировать раздел EFI. Конечно, поскольку в Linux нет поддержки APFS, я не могу это смонтировать. Так что я ничего не могу сделать там. Это был простой тест.

Я взял свой Mac в магазин Apple, чтобы они провели их диагностику. Они видели то же самое - по сути, их тесты показали, что жесткий диск в хорошем состоянии и все в порядке. Но это явно не так. Я предполагаю, что диск мертв.

Могу ли я еще что-нибудь сделать, чтобы подтвердить, не работает ли диск? У меня есть резервные копии моих данных. Хотелось бы узнать, есть ли что-нибудь еще, если предположить, что мне все равно придется покупать что-то у OWC.

Изменить : диск имеет плохие блоки. Образы macOS отказываются устанавливать на диск независимо от того, как разделены разделы (HFS / APFS).


У вас есть другой Mac и USB-диск, который вы полностью стираете, или кабель для подключения в режиме целевого диска?
bmike

Здесь есть похожий вопрос: apple.stackexchange.com/a/321287/284596
Томас Дермисек,

Ответы:


10

У меня была похожая проблема с обновлением 10.13.4. Не удалось установить и загрузить в режиме восстановления, где консоль показала file not foundошибку в журналах и меню для выключения или перезапуска. В случае перезапуска система снова попытается установить обновление, а затем произойдет сбой таким же образом, что приведет к циклу. Вот как мне удалось это исправить.

Сначала я загрузился в безопасном режиме (удерживайте Shift во время загрузки) и снова запустил обновление из Mac App Store. Но это не удалось, и появилась та же проблема. Затем я снова загрузился в безопасном режиме, но на этот раз удалил папки, в которых содержались файлы обновлений, в результате чего macOS пытался устанавливать обновление при каждом запуске. Это две папки, которые я удалил

/macOS Install Data
/Library/Updates

Это требует прав администратора. Самый простой способ - через команду «Терминал» sudo rm -rf /path/to/folder( Внимание: убедитесь, что путь указан правильно, в противном случае вы можете удалить свои файлы. В любом случае сначала создайте резервную копию вашего диска!). И даже тогда он скажет вам, что не может удалить все файлы в этих папках, поскольку некоторые из них защищены системой, но этого достаточно для решения проблемы.

После удаления этих папок я снова смог нормально загрузиться, хотя система показала, что он все еще был на 10.13.3. Я снова перезапустил обновление в MAS, которое затем было установлено правильно.


2
Спасибо, удаление /Library/Updatesпапки решило это для меня.
Стэн

Удаление / Библиотека / Обновления через Finder у меня нормально работало.
Кенни Эвитт

2

Мой 17 "MacBook Pro, конец 20011 года, имел ту же проблему с обновлением 10.13.4. Я наконец попробовал безопасный режим (удерживайте клавишу Shift до входа в систему). Это заняло несколько минут. Это позволило мне войти в систему. Система затем вернулись к экрану загрузки, а затем потребовалось более 10 минут, чтобы фактически завершить установку. Это сработало для меня, поскольку теперь оно возвращается к нормальной работе.


Тот же сценарий для меня. Я попытался удалить все USB-устройства / внешний дисплей и не смог войти. Сразу после загрузки в безопасном режиме и выберите Перезагрузка на конкретном диске все заработало.
Лукас

1
У меня здесь та же проблема, я пытался загрузиться в безопасном режиме и перезагрузиться, но у меня это не работает.
Клык-Пен Лин

1

Я несколько раз обновлял macos с 10.13.3 до 13.3.4, но всегда терпел неудачу при установке. В конце я скачал всю высокую sierra 10.13.4 и установил. Готово, все ок.


Точно так же. Не удалось установить обновления 10.3.4 и 10.3.6 из App Store. Это напоминает мне о прежних временах, когда я имел обыкновение сидеть на форумах после каждого выпуска ОС, помогая людям начать работу после того, как установщик сломал их системы. Кто-нибудь возвращался к установщику с 10.3 или что-то? Обновление со списком устанавливается сейчас. С другой стороны, обновление 10.3.4 выглядело так, как будто оно также устанавливалось до тех пор, пока оно не загрузилось, и я изменил загрузочный том обратно на корневой диск и снова получил 10.13.3, поэтому ¯_ (ツ) _ / ¯.
dgatwood

0

Да - вы должны пройти процедуру стирания / установки, чтобы переразбить диск. Это похоже на то, что магазин Apple изучил бы, но, возможно, потребовалось более 15-20 минут, отведенных на быстрые исправления.

По сути, не пытайтесь использовать терминал или монтировать - просто протрите диск и начните заново с чистой карты разделов. Ваш «список проверенных пока хорош», так как один сброс SMC / NVRAM достаточно и вряд ли поможет в этом случае, но вы исключили это.

Все остальные элементы не очень хороши, кроме загрузки с жесткого диска восстановления или установки USB или восстановления через Интернет с помощью createInstallMedia. Оттуда вы сможете стереть / перераспределить / настроить чистый диск.


Дисковая утилита вообще не показывает мой диск. Таким образом, попытка стереть диск, похоже, не произойдет без другого способа сделать это, не затрагивая утилиты Apple. Я уверен, что это связано с сообщениями dmesg о том, что диск 2 отсутствует. Это либо так, либо диск наверняка сдох и нуждается в замене.
Sokel

1
Если вы привезли на компьютер заведомо исправную ОС - эта дисковая утилита должна увидеть диск, или у вас проблемы с оборудованием. Извините за это - я надеялся, что вы сможете добиться успеха с помощью процедуры.
bmike

0

Попробуйте выполнить режим восстановления через Интернет (аналогично режиму восстановления - опция CMD + R +) и посмотрите, сможет ли он обнаружить ваш жесткий диск на этот раз.

Если нет, то вы можете отнести его к ARS, чтобы они могли определить, почему его не может обнаружить дисковая утилита.


0

У меня была та же проблема, которая продолжала заканчиваться в утилите установщика macOS. Переустановка из App Store в безопасном режиме вызвала ту же проблему. Выбрал загрузочный диск из меню установщика macOS и загрузился в 10.13.3. С помощью браузера загружено полное обновление. Надеюсь, это поможет.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.