Что заставляет мой экран делать это?


0

У меня MBPr на середину 2015 года (скриншот ниже «Об этом mac»)

Поскольку я подключил 27-дюймовый монитор 4K (HP Envy) через один из портов Thunderbolt, время от времени (несколько раз в час) встроенный экран выглядит так:

Photo of my mac

Это пройдет через несколько минут, или если я сделаю что-то вроде перетаскивания окна или попытаюсь сделать снимок экрана (отсюда и фото).

Это происходит для любого порта Thunderbolt, который я использую для подключения монитора, и не происходит, если он не подключен.

Что может быть причиной?

enter image description here


Вы проверили, есть ли обновление прошивки Thunderbolt для вашей машины? Можете ли вы попробовать монитор на другом компьютере или другой дисплей Thunderbolt 4K на этом? Должно помочь сузить возможные причины. (:
Stuart H

Сделайте снимок экрана, если проблема существует на изображении, это связано с программным обеспечением (ОС). Кроме того, подключите внешний монитор, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема. Наконец, беги AHT (Apple Hardware Test - удерживайте D во время загрузки)
Allan

Ответы:


1

Есть несколько основных шагов по устранению неполадок, с которых вы можете начать диагностику и / или исправить это.

Первым делом я попытаюсь сбросить NVRAM и SMC в этом порядке. Перед выполнением следующих шагов убедитесь, что у вас нет подключенного внешнего оборудования (поэтому отключите внешний дисплей) и убедитесь, что вы используете встроенная клавиатура ,

Сбросить NVRAM

Вот как можно сбросить NVRAM на вашем конкретном MBP:

  1. Выключи свою машину. Да, полное отключение, а не просто выход из системы.
  2. нажмите кнопка питания а потом нажмите команда вариант п р ключи. Вы должны убедиться, что вы нажимаете эти клавиши до появляется серый экран или он не будет работать.
  3. Удерживайте эти клавиши пока ваш Mac не перезагрузится снова, и вы здесь перезвон запуска
  4. Отпустите клавиши и перезагрузите Mac.

Замечания: Когда вы снова входите в систему может необходимо перенастроить некоторые настройки системы (например, громкость динамика, разрешение экрана, выбор загрузочного диска, информацию о часовом поясе и т. д.).

Сбросить SMC

Чтобы сбросить SMC на вашем конкретном MBP, выполните следующие действия:

  1. Выключи компьютер
  2. Держите кабель питания подключенный ,
  3. Нажмите одновременно сдвиг вариант контроль (на оставил сторона клавиатуры) а также кнопка питания
  4. Отпустить
  5. Снова включите компьютер кнопкой питания.

После сброса настроек NVRAM и SMC используйте компьютер, чтобы определить, сохраняется ли проблема. Если это так, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как описано ниже.

Загрузиться в безопасном режиме

Выполните следующие действия, чтобы загрузить Mac в безопасном режиме:

  1. Полностью выключите ваш Mac
  2. Перезагрузите ваш Mac
  3. Сразу нажмите сдвиг ключ и потише
  4. Отпусти сдвиг нажмите клавишу, когда вы увидите окно входа в систему (ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас включен FileVault, вам может потребоваться войти в систему дважды).
  5. Обратите внимание на то, что происходит (т. Е. С подключенным внешним дисплеем, вы все еще замечаете проблемы со встроенным экраном?)
  6. Когда все будет готово, выйдите из безопасного режима, просто перезагрузите Mac как обычно
  7. Теперь протестируйте ваш Mac снова, чтобы определить текущее состояние вашей проблемы

Если ваш Mac все еще испытывает эту проблему после попытки всего вышеперечисленного, я бы протестировал ваше оборудование, запустив программу Apple Diagnostics.

Запустите диагностику Apple

Для запуска Apple Diagnostics выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите ваш Mac
  2. Перезагрузите ваш Mac
  3. Сразу нажмите D ключ и потише пока не появится экран диагностики
  4. Дождитесь окончания диагностики (обычно это занимает несколько минут)
  5. После завершения на экране появится одна из двух вещей:
    • Проблем не найдено сообщение
    • краткое описание найденных ошибок плюс дальнейшие инструкции
  6. Если диагностический тест обнаруживает ошибки, запишите их

Замечания: Если нажать и удерживать D кнопка на шаге 3 не работает, начните снова с шага 1, а на шаге 3 нажмите и удерживайте вариант D ключи вместо. Вместо этого он попытается запустить диагностику из Интернета, поэтому вам потребуется больше времени для его завершения.

Независимо от того, обратите внимание на то, что происходит, и дайте мне знать, как вы пошли

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.