Перестали работать клавиатура и тачпад - MacBook Pro 15 "- середина 2009 г.

Сегодня после открытия крышки я обнаружил, что сенсорная панель и клавиатура не работают. Я пытался с внешней USB-мышью, но безуспешно. Тем не менее, ключи работают во время запуска, когда я пытаюсь сбросить PRAM. Загрузился в безопасном режиме, но снова они замерзли на экране входа. Режим восстановления тоже не работал. Я просто не могу войти в свой Mac. Моя машина MacBookPro 15 "середина 2009 года, работает под управлением MacOS Sierra.

Обновление: режим восстановления не работает, он ничего не показывает, но я загрузился с помощью клавиши Option, чтобы выбрать загрузочный диск, и клавиатура и сенсорная панель работают при выборе загрузочного диска. Но как только я попал на экран входа в систему, они оба зависли.

Любые намеки, в чем может быть проблема и какие еще шаги я должен предпринять, прежде чем обращаться в ремонтную мастерскую?

Большое спасибо!

Во-первых, вы используете MacOS Sierra на неподдерживаемом Mac. Согласно официальному списку поддерживаемого оборудования Apple , он поддерживает MacBook Pro с 2010 года и новее.

macOS Sierra был установлен либо:

• используя своего рода «хакерство», чтобы обмануть установщика, заставив его думать, что это поддерживаемое оборудование
• установить его на другой MacBook Pro, а затем переместить диск с новой установкой macOs в MacBook Pro.

Вполне возможно, что эта установка изначально работала, но после обновления все может сломаться, потому что Apple не ожидает, что macOS Sierra работает на неподдерживаемом оборудовании.

Тот факт, что он работает в предзагрузочной среде, является хорошим признаком того, что у вас хорошее оборудование, хотя и не окончательное. Что вам нужно сделать, это вернуться обратно в El Capitan (10.11.x).

Запустите Internet Recovery CommandOptionRвместо загрузки с раздела Recovery. Это загрузит последнюю поддерживаемую ОС. Если ваша клавиатура и трекпад работают, то у вас есть ответ.

Далее вам нужно будет стереть диск и начать новую установку El Capitan.