Как контролировать неуправляемое устройство iOS, сохраняя данные пользователей?

Я довольно новичок во всей истории Apple, поэтому я не уверен, возможно ли это вообще.

Дело в том, что у нас работают iPhone без присмотра. Теперь мы собираемся зарегистрировать MDM (конкретный MobileIron), и устройства должны находиться в контролируемом режиме.

Что мы пробовали до сих пор:

Сделайте резервную копию iPhone (iTunes), контролируйте устройство в конфигураторе Apple 2 и перенесите резервную копию обратно на iPhone. Каким-то образом моему инструктору удалось заставить его работать: теперь контролировался iPhone, содержащий все пользовательские данные. Новый день, новый iPhone, он снова сделал все те же шаги (iTunes и iCloud Backup), но мы не смогли вернуть резервную копию в контролируемый режим. Мы попробовали это с 3 iPhone 5s и на одном iPad mini 2, он был либо стерт и контролирован , либо это была только неконтролируемая резервная копия пользователя.

Я искал https://discussions.apple.com и другие форумы с прошлой пятницы, но пока безуспешно. То, что я нашел, было инструкциями для новых, вытертых устройств, которые не помогли.

Моя последняя надежда, что вы можете помочь мне решить эту проблему.

Можно ли контролировать устройство, не стирая его и не восстанавливая и не сохраняя данные пользователей для него?

Спасибо, ребята!

Согласно этой ветке обсуждения, вы можете попробовать следующий метод:

ВНИМАНИЕ : Я не проверял это, и вы можете потерять данные!

1. Отключите «Найти мой iPad» на старом устройстве iOS, выполните резервное копирование iCloud на том же устройстве
2. Подключите новое устройство к Apple Configurator, контролируйте и обновите устройство до последней версии iOS
3. После контроля отключите новое устройство и пройдите помощник по настройке для восстановления из iCloud.
4. Когда восстановление iCloud нового устройства будет завершено, не трогайте Ассистент настройки, снова подключите его к Конфигуратору
5. Перед обновлением измените параметры «Восстановить» и «Обновить iOS» на «Не обновлять / восстановить»
6. После обновления выполните процедуру «Ассистент настройки», теперь ваше устройство должно находиться под наблюдением и должно быть готово к регистрации в MDM.

Обратите внимание, что это для клонирования устройства, я не нашел способа использовать резервную копию того же устройства, чтобы контролировать его.

Кроме того, кажется, что вы можете попробовать это с резервной копией iTunes, если хотите. Просто выполните те же действия и используйте iTunes вместо iCloud, чтобы получить более полную резервную копию.

Однако, похоже, что некоторые версии Apple Configurator работают и не работают, поэтому пробег может отличаться.

Я только спросил людей MDM на WWDC 2018, и они дали мне этот процесс:

1. Сделайте резервную копию любой формы (iTunes un / encrypted, iCloud)
2. Восстановите резервную копию на том же устройстве
3. Пока устройство находится на странице помощника по настройке (и Apple Configurator показывает маленький значок настройки на устройстве), контролируйте его. Устройство также должно иметь «контролируемую» черту в виде списка, если вы включите его.
4. Наслаждайтесь / применяйте профили из Конфигуратора с новыми повышенными привилегиями.

Они не были действительно уверены, и потребовалось около шести инженеров, чтобы достичь консенсуса, потому что они все были знакомы с процессом с немного разных этапов. Они также предположили, что в некоторых настройках (кодовое имя «приятель»?) На iOS 9/10 это действительно позволит вам сделать это, но они больше не были уверены.