Это может быть вызвано рядом сценариев. Одна из наиболее распространенных вещей, которую нужно проверить, - действительно ли вы подключены к Интернету (желательно WiFi)? Я видел, как многие люди не понимали, что они не были связаны, особенно после обновления iOS.
Кроме того, две наиболее распространенные вещи, которые стоит попробовать:
- Полная перезагрузка вашего iPhone (т.е. одновременное нажатие кнопок Power и Home в течение 10 секунд, пока на черном экране не появится логотип Apple)
- Выйдите из системы и вернитесь обратно. (См. Шаги ниже)
Вы на самом деле не уточняете, какую версию iOS вы используете, но вот несколько общих шагов:
- Выберите «Настройки»> «iTunes & App Store».
- Нажмите на свой Apple ID в самом верху
- Нажмите на Выйти
- Теперь войдите в систему
Надеюсь это поможет. Дайте нам знать, что вы идете, так как есть другие возможные способы исправить это.