Являются ли замены iPhone для программных проблем бесплатными?

На iPhone 6 гарантия не распространяется (Apple Care + тоже нет), но служба поддержки Apple на телефоне предложила замену телефона, которую я забрал в магазине (не упоминая стоимость, не спрашивал) из-за проблемы с телефоном, которую я сделал не вызывает (нет физического повреждения). Итак, это будет бесплатной заменой iPhone или это будет стоить денег, как ремонт экрана?

Редактировать: В итоге его заменили бесплатно.

iphone repair

— owlswipe
источник

AFAIK, на усмотрение сотрудников Apple Store, независимо от того, бесплатно это или нет. Это может быть плата за замену в несколько сотен долларов, если он не по гарантии, но раньше мне повезло, что персонал Apple потянул за меня. Короче, все зависит - будьте добры и терпеливы с персоналом, и они могут вам помочь :)

— Tim Malone

@TimMalone Спасибо! Как получится...

— owlswipe

Проблемы с программным обеспечением всегда можно решить с помощью восстановления iOS.

— Andrew Larsson

@AndrewLarsson Mine не был разрешен с восстановлением iOS; Я думаю, что это было действительно программно-аппаратное взаимодействие, которое вызвало мою проблему.

— owlswipe

Ответы:

Это может быть бесплатно. У меня iPhone 6 заменили бесплатно только в прошлом месяце. На iPhone не было 6 месяцев гарантии, AppleCare не было, но у него были проблемы с батареей. Apple определила, что аккумулятор неисправен, и заменила его бесплатно.

— fsb
источник

У нас было подобное с iPhone 5. Начал играть, взял его в Apple, они просто дали нам другой. Большую часть времени они действительно хотят, чтобы их клиенты были довольны; но нет никакой гарантии.

— Tetsujin

@TimMalone Это в конечном итоге бесплатно! Спасибо за все ваши советы.

— owlswipe

Интересно, как они определяют, что тесто было неисправно? Мой iPhone 6 снижается с 37% до 1%, иногда до 37%.

— Sun

@ Солнце звучит как проблема софта для меня! Отправьте вопрос об этом!

— owlswipe

-1

Apple Store будет проводить диагностику оборудования и программного обеспечения и бесплатно заменять программное обеспечение iOS.

— drspell
источник

Мы ищем длинные ответы, которые дают некоторое объяснение и контекст. Не просто дать ответ в одну строку; объясните, почему ваш ответ правильный, в идеале с цитатами. Ответы, не содержащие объяснений, могут быть удалены.

— Tetsujin