Есть ли альтернативный способ получения чеков из Mac App Store

Я приобрел приложение (Divvy) в Mac App Store десять дней назад и до сих пор не получил квитанцию ​​по электронной почте о покупке. Адрес электронной почты в настройках учетной записи App Store указан правильно, и его нет в папке «Спам». Эта же учетная запись получает квитанции нормально, когда я делаю покупки в iTunes Store.

Есть ли способ либо:

1. Посмотреть где-нибудь старые квитанции или
2. Получить квитанции по электронной почте снова?

Причина, по которой мне нужна сама квитанция, заключается в том, что я могу сдать отчет о расходах. В случае с Divvy это не так дорого, но если я не могу получить квитанции, я, конечно, не собираюсь делать дальнейшие покупки.

Уходя от рекомендации @Mark по обращению в службу поддержки Apple, я нашел способ (вроде) получить квитанцию, следуя инструкциям на этой странице, где показано, как получить номера заказов.

По сути, в iTunes вы нажимаете на свое имя пользователя / адрес электронной почты, а затем входите в систему. Откроется окно «Информация об учетной записи», где вы можете выбрать «Просмотреть все» в разделе «История покупок». Это приведет вас к списку транзакций.

К сожалению, вы не можете распечатать их напрямую, но вы можете взять экранный чек квитанции (Cmd + Shift + 3 или Cmd + Shift + 4), а затем распечатать полученную графику.

Немного взломать, но это доставит вас туда.

Если ваша покупка в течение последних 90 дней , вы можете просмотреть ее в Интернете следующим образом:

Если вы зайдете на https://reportaproblem.apple.com и войдете в систему со своим Apple ID, вы сможете просмотреть недавние покупки и распечатать квитанции или отправить их по электронной почте на адрес.

Однако, если ваша покупка старше , я нашел способ, чтобы вы могли запросить, чтобы квитанция о покупке была отправлена ​​вам по электронной почте еще раз, но вы не можете сделать это в своем браузере, для этого требуется либо устройство iOS, либо Mac с iTunes:

Для устройств iOS (инструкции от iOS 11.4):

1. Откройте Settings.app
2. Нажмите на свое имя, где написано «Apple ID, iCloud, iTunes & App Store» (это первый элемент в списке)
3. Нажмите на «iTunes & App Store» (внизу должен отображаться адрес электронной почты вашего App Store / учетной записи iTunes)
4. Нажмите на первый элемент вверху, который выглядит примерно так: «Apple ID: your_email@your_domain.com»
5. Выберите «Просмотреть Apple ID» из списка и подтвердите подлинность при необходимости.
6. Прокрутите вниз и нажмите «История покупок»
7. Выберите необходимый временной диапазон, нажав «Последние 90 дней».
8. Найдите покупку, для которой нужна квитанция, а затем нажмите на строку с надписью «Total Billed: $ XX.XX» и шевроном / стрелкой, направленной вправо. Это приведет вас к заказу / квитанции.
9. Прокрутите вправо до дна, и вы увидите кнопку «Resent». Нажмите на нее, и новая копия квитанции будет отправлена ​​на адрес электронной почты вашего Apple ID.

Для macOS:

1. Откройте iTunes
2. Войдите, используя свой Apple ID, если вы этого еще не сделали (в меню «Учетная запись»).
3. В меню «Учетная запись» в строке меню выберите «Просмотреть мою учетную запись ...»
4. В разделе «История покупок» нажмите «Просмотреть все».
5. Выберите желаемый диапазон дат вверху слева.
6. Найдите заказ, для которого вам нужна квитанция, и нажмите на номер рядом с «ID ЗАКАЗА» в правом верхнем углу блока для заказа. Это расширит блок, чтобы показать больше деталей заказа.
7. В левом нижнем углу расширенного блока (под вашим платежным адресом) вы увидите небольшую ссылку под названием «Переслать». Нажмите на нее, и копия квитанции будет отправлена ​​на адрес электронной почты вашего Apple ID.

Примечание. Вы можете повторно отправлять квитанции только за те покупки, которые действительно имеют ценность и были выставлены на оплату способом.

На основе инструкций, приведенных в следующем документе поддержки Apple: https://support.apple.com/en-us/ht204088

У меня была эта проблема для чего-то, что я купил, и мне нужна была квитанция, но Apple не отправила электронное письмо, которое раньше делало (для приложений, которые мне не нужно было требовать по расходам).

Чтобы получить квитанцию, я связался со службой поддержки Apple через их веб-форму . Обратите внимание, что это может быть только форма Великобритании.

Чтобы попасть на apple.com, выберите поддержку на верхней панели; затем выберите «Mac App Store» и «Обратиться в службу поддержки >> Учетная запись и биллинг».

В эти дни вы можете просматривать все квитанции о покупке через iTunes (даже если вы купили товар через App Store, а не через iTunes) - просто перейдите в «Просмотр моей учетной записи», а затем «История покупок». Важно пройти через «Просмотр моей учетной записи», есть также пункт меню «Покупки» в разделе «Учетная запись», но это не то же самое.

Вы всегда сможете увидеть свою актуальную историю покупок в меню App Store.

Магазин -> Посмотреть мой аккаунт ...

Войдите и просмотрите свою историю покупок. Я не знаю, как снова получить резюме по электронной почте или дубликаты квитанций.