Если ваша покупка в течение последних 90 дней , вы можете просмотреть ее в Интернете следующим образом:
Если вы зайдете на https://reportaproblem.apple.com и войдете в систему со своим Apple ID, вы сможете просмотреть недавние покупки и распечатать квитанции или отправить их по электронной почте на адрес.
Однако, если ваша покупка старше , я нашел способ, чтобы вы могли запросить, чтобы квитанция о покупке была отправлена вам по электронной почте еще раз, но вы не можете сделать это в своем браузере, для этого требуется либо устройство iOS, либо Mac с iTunes:
Для устройств iOS (инструкции от iOS 11.4):
- Откройте Settings.app
- Нажмите на свое имя, где написано «Apple ID, iCloud, iTunes & App Store» (это первый элемент в списке)
- Нажмите на «iTunes & App Store» (внизу должен отображаться адрес электронной почты вашего App Store / учетной записи iTunes)
- Нажмите на первый элемент вверху, который выглядит примерно так: «Apple ID: your_email@your_domain.com»
- Выберите «Просмотреть Apple ID» из списка и подтвердите подлинность при необходимости.
- Прокрутите вниз и нажмите «История покупок»
- Выберите необходимый временной диапазон, нажав «Последние 90 дней».
- Найдите покупку, для которой нужна квитанция, а затем нажмите на строку с надписью «Total Billed: $ XX.XX» и шевроном / стрелкой, направленной вправо. Это приведет вас к заказу / квитанции.
- Прокрутите вправо до дна, и вы увидите кнопку «Resent». Нажмите на нее, и новая копия квитанции будет отправлена на адрес электронной почты вашего Apple ID.
Для macOS:
- Откройте iTunes
- Войдите, используя свой Apple ID, если вы этого еще не сделали (в меню «Учетная запись»).
- В меню «Учетная запись» в строке меню выберите «Просмотреть мою учетную запись ...»
- В разделе «История покупок» нажмите «Просмотреть все».
- Выберите желаемый диапазон дат вверху слева.
- Найдите заказ, для которого вам нужна квитанция, и нажмите на номер рядом с «ID ЗАКАЗА» в правом верхнем углу блока для заказа. Это расширит блок, чтобы показать больше деталей заказа.
- В левом нижнем углу расширенного блока (под вашим платежным адресом) вы увидите небольшую ссылку под названием «Переслать». Нажмите на нее, и копия квитанции будет отправлена на адрес электронной почты вашего Apple ID.
Примечание. Вы можете повторно отправлять квитанции только за те покупки, которые действительно имеют ценность и были выставлены на оплату способом.
На основе инструкций, приведенных в следующем документе поддержки Apple: https://support.apple.com/en-us/ht204088