Как устранить неполадки или сбросить сетевой адаптер Thunderbolt?

10

Похоже, мой разъем Thunderbolt Ethernet на сегодня перестал подключаться к маршрутизатору. За последние несколько дней я уже несколько раз видел, как мое соединение с сетью "зависало". Моя машина просто отключится от сети и не сможет вернуться без перезагрузки. Я предположил, что где-то была какая-то странная ошибка, возможно, вызванная определенной сетевой активностью, но, поскольку я мог решить ее с перезапуском, это меня не беспокоило.

Теперь, когда открытие System Preferencesпод Networkя вижу только Status: Not Connectedmessage` для адаптера Ethernet Thunderbolt. Я использую MacBook Pro Retina (начало 2013 года) и AirPort Time Capsule (в более поздней версии 802.11ac tower). Я пробовал различные решения, которые можно найти в Интернете, но ни одно из них не сработало.

  1. Я уверен, что Ethernet-адаптер Thunderbolt и сетевые кабели работают нормально - при использовании MacBook Air все подключается просто отлично. У меня также есть второй адаптер Thunderbolt Ethernet, и он отображает те же проблемы.

  2. Я более или менее убежден, что порт Thunderbolt на MBP также работает - при регистрации System Report > Thunderboltя могу хотя бы увидеть Thunderbolt Busи a Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter, который указан как Device Connected. Хотя я не могу быть на 100% уверен в этом, но, кажется, узнаю, что я подключил этот адаптер.

  3. Неважно, какой из двух портов Thunderbolt я использую, ни один из них не работает.

Есть ли хороший способ попробовать и устранить неполадки подключения Thunderbolt? Есть ли какие-то конкретные настройки, которые я должен попытаться сбросить?

Я нашел предложение сбросить настройки сети, удалив этот файл [A] : /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plistно, к сожалению, это не сработало и, похоже, не дало никакого эффекта. [B] Я также добавил новое местоположение и удалил старые из Панели настроек сети в Системных настройках, но ничего не изменилось.

По какой-то причине адаптер Ethernet TB не обнаружен или не распознан в Системных настройках, и поэтому соединение не установлено. Есть идеи, как это можно исправить?

Сейчас я также проверяю вывод консоли на наличие сообщений, связанных с сетью, и нашел несколько сообщений, но не знаю, что они означают или имеют ли они какое-либо отношение к удаленному:

28/02/2016 11:17:21.128 AM networkd[223]: -[NETPowerManager setupPowerPolicyTable] created power policy table from defaults with 5 timeslots
28/02/2016 11:17:21.131 AM networkd[223]: -[NETInterfaceManager updateInterfaces] nwi_state_copy() returned NULL
28/02/2016 11:17:21.134 AM networkd[223]: nw_nat64_post_new_ifstate successfully changed NAT64 ifstate from 0x0 to 0x8000000000000000
28/02/2016 11:17:21.140 AM networkd[223]: __settings_changed_block_invoke networkd_privileged_copy_settings_async with NULL settings
28/02/2016 11:17:21.141 AM networkd[223]: __settings_changed_block_invoke networkd_privileged_copy_settings_async with NULL settings
28/02/2016 11:17:21.941 AM com.apple.kextd[55]: Failed to load /System/Library/Extensions/IONetworkingFamily.kext/Contents/PlugIns/AppleBCM5701Ethernet.kext - (libkern/common) general/unspecified error.
28/02/2016 11:17:22.088 AM networkd[223]: -[NETInterfaceManager updateInterfaces] nwi_state_copy() returned NULL
28/02/2016 11:17:22.731 AM networkd[223]: -[NETInterfaceManager updateInterfaces] nwi_state_copy() returned NULL
28/02/2016 11:17:24.684 AM networkd[223]: -[NETInterfaceManager updateInterfaces] nwi_state_copy() returned NULL
28/02/2016 11:17:25.680 AM UserEventAgent[287]: user agent networkd: built Nov 16 2015 23:08:50
28/02/2016 11:17:26.286 AM symptomsd[263]: __73-[NetworkAnalyticsEngine observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]_block_invoke unexpected switch value 2
28/02/2016 11:17:26.286 AM symptomsd[263]: __73-[NetworkAnalyticsEngine observeValueForKeyPath:ofObject:change:context:]_block_invoke unexpected switch value 2

28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextGetDefaultUserSpaceToDeviceSpaceTransform: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextSaveGState: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextConcatCTM: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextSaveGState: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextDrawImages: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextRestoreGState: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextRestoreGState: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:08:58.796 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: CGContextGetCTM: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.
28/02/2016 3:09:00.556 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: Error in CoreDragRemoveTrackingHandler: -1856
28/02/2016 3:09:00.556 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: Error in CoreDragRemoveReceiveHandler: -1856
28/02/2016 3:09:10.212 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: Error in CoreDragRemoveTrackingHandler: -1856
28/02/2016 3:09:10.212 PM com.apple.preference.network.remoteservice[548]: Error in CoreDragRemoveReceiveHandler: -1856

[ОБНОВЛЕНИЕ 1]

При проверке консоли и отключении сетевого адаптера TB я заметил следующий вывод:

28/02/2016 6:36:53.956 PM symptomsd[259]: nw_interface_get_agents SIOCGIFAGENTIDS failed for interface "en3" (index 7, type other): [6] Device not configured
28/02/2016 6:36:53.962 PM symptomsd[259]: nw_interface_get_agents SIOCGIFAGENTIDS failed for interface "en3" (index 7, type other): [6] Device not configured

[ОБНОВЛЕНИЕ 2]

После нескольких перезапусков и удаления (сброса) определенных файлов системных настроек. Теперь я получил следующий вывод консоли при подключении адаптера:

29/02/2016 12:36:27.000 PM kernel[0]: AppleThunderboltNHIType2::prePCIWake - power up complete - took 1 us
29/02/2016 12:36:27.000 PM kernel[0]: AppleThunderboltGenericHAL::earlyWake - complete - took 0 milliseconds
29/02/2016 12:36:27.000 PM kernel[0]: IOThunderboltSwitch<0>(0x0)::listenerCallback - Thunderbolt HPD packet for route = 0x0 port = 11 unplug = 0
29/02/2016 12:36:27.000 PM kernel[0]: IOThunderboltSwitch<0>(0x0)::listenerCallback - Thunderbolt HPD packet for route = 0x0 port = 3 unplug = 0
29/02/2016 12:36:27.000 PM kernel[0]: IOThunderboltSwitch<0>(0x0)::listenerCallback - Thunderbolt HPD packet for route = 0x0 port = 12 unplug = 0
29/02/2016 12:36:29.000 PM kernel[0]: [ PCI configuration begin ]
29/02/2016 12:36:29.000 PM kernel[0]: [ PCI configuration end, bridges 14, devices 17 ]
macbook  network  thunderbolt  ethernet 
— Крис
источник
2 - правда, очень длинные кадры: 1) возможно, виноват аэропорт? Я бы попробовал сброс или даже полную перенастройку. 2) Вы изменили / клонировали какой-либо MAC-адрес в настройках сети?
— EDP
Я признаю, что на самом деле не думал об аэропорте как о проблеме, поскольку все остальные устройства работают нормально. У меня есть привязка MAC в настройках DHCP для MBP (что характерно для этого адаптера Thunderbolt), но я исключил это как проблему, так как я получил правильный IP на MBA при тестировании адаптера Ethernet с ним а также все другие привязки, кажется, работают. Я не изменил никаких MAC-адресов.
— Крис
Опять же, далеко вперед, но если Apple выпустит патч, то, если повезет, ваша проблема может быть решена также: forums.macrumors.com/threads/…
— EDP
также интересно посмотреть - очевидно, что Apple недавно испортила порт Ethernet, возможно, это никак не связано с моей проблемой, хотя (поскольку у меня фактически нет порта Ethernet) support.apple.com/en-us/HT6672
— Крис
это та же ошибка, которую я указал в ссылке на форуме Macrumors выше. Ваш прямо на службе поддержки Apple, хотя.
— EDP

Ответы:

15

Решение состоит в том, чтобы попытаться сбросить столько системных настроек, сколько возможно. Чтобы быть более конкретным:

  1. Отключите адаптер Thunderbolt Ethernet.
  2. Создать и применить новое сетевое расположение по умолчанию (системные настройки).
  3. Удалите все старые ранее существующие сетевые расположения.
  4. Удалите следующие файлы настроек (глобальные и специфичные для пользователя, найденные в /Library/Preferences /Library/Preferences/SystemConfigurationи ~/Library/Preferences):

com.apple.network*.plist NetworkInterfaces.plist

  1. Перезагрузите ваш Mac.
  2. Подключите сетевой адаптер Thunderbolt Ethernet и сетевой кабель.
  3. Добавьте новое местоположение в настройках сетевой системы (СНОВА!) И удалите место, добавленное ранее на шаге (2).
  4. Подождите несколько минут (закройте системные настройки).

Вот что я заметил, пытаясь решить мою проблему:

У меня всегда было две записи, связанные с Thunderbolt, в моих настройках сети:

  1. Thunderbolt Ethernet
  2. Громовой удар

Я полагаю, что мост может быть добавлен по умолчанию, и версия Ethernet может быть добавлена ​​по требованию, когда вы подключаете адаптер Ethernet.

Хотя мое соединение было «разорвано», этот Thunderbolt Ethernetсервис / интерфейс никогда не появлялся и не работал снова, поэтому, возможно, некоторые файлы настроек, связанные с ним, были разорваны.

После удаления всех старых ссылок (из старых расположений) на него, а также перечисленных файлов настроек, теперь я получаю следующие три службы по умолчанию при добавлении нового местоположения в настройки сети:

  1. Thunderbolt Ethernet
  2. Вай-фай
  3. Громовой удар

Если вы не получите эти три и используете адаптер Thunderbolt Ethernet, у вас может быть та же проблема, что и у меня, и вы должны следовать приведенным выше советам.

— Крис
источник
В моем случае у меня 2 порта Thunderbolt, но другой не обнаружен. Поэтому я следовал вашей инструкции и удалил старую ссылку из настроек сети, воссоздал ее и работает как чудо!
— JohnnyQ
2

В выводе консоли есть строка, обозначающая проблему, с которой вы столкнулись:

28/02/2016 11:17:21.941 AM com.apple.kextd[55]: Failed to load /System/Library/Extensions/IONetworkingFamily.kext/Contents/PlugIns/AppleBCM5701Ethernet.kext - (libkern/common) general/unspecified error.

«Не удалось загрузить [...]. Kext» означает , что « K ernel EXT ension» для вашего адаптера Ethernet не загружается, поэтому ваш Thunderbolt адаптер Ethernet не может работать.

Вопрос, конечно, почему он не загружается. Сообщение об ошибке «общая / неуказанная ошибка» не очень полезно в этом случае.

Я бы сделал следующее:

  1. Проверьте на месте, если файл присутствует (и не имеет размер 0). Это, вероятно, есть, иначе ошибка будет «файл не найден» или что-то подобное
  2. проверьте разрешение, лучше всего с Apples Disk Repair Utility (находится в «/ Приложение / Утилиты»)
  3. попробуйте восстановить файл из резервной копии Time Machine

Попробуйте сначала эти предложения и опубликуйте свои результаты, пожалуйста.

— JC
источник
Спасибо - просто посмотрев на этот текст - все в порядке, но не знаю, повреждены ли какие-либо файлы. Я уже запустил «Первая помощь» из Дисковой утилиты, но ничего не получил, кроме больших пальцев. Последняя Дисковая Утилита также больше не позволяет вам «Проверять / Исправлять» отдельно :( Это также мой основной диск, и я попытаюсь восстановить, если /Systemпапка является частью резервной копии TimeMachine.
— Крис
Я извлек старые варианты IONetworkingFamily.kextдля сравнения и восстановления, но это не решило мою проблему. Расширение сетевого ядра занесено в список загруженных ( System Report > Software > Extensions) и работает нормально. Я также не видел это сообщение об ошибке снова - таким образом, оно могло указать, когда моя проблема началась, но выглядело как разовая ошибка. Однако каждый раз, когда я удаляю адаптер Ethernet, я видел следующий вывод:28/02/2016 6:36:53.956 PM symptomsd[259]: nw_interface_get_agents SIOCGIFAGENTIDS failed for interface "en3" (index 7, type other): [6] Device not configured
— Крис,
1

Мой Thunderbolt Ethernetразъем никогда не работал, то есть он не был обнаружен автоматически, как я ожидал, и я не мог добавить интерфейс вручную. Это с использованием местоположения Automatic. Итак, из настроек сети я нажал Assist me…, а затем Assistant, который открылся /System/Library/CoreServices/Network Setup Assistant.app. Это добавило другое местоположение и обнаружило соединитель, и это работало (я тогда удалил, Automaticно переименовал новый как Automatic). Это на самом деле bridge0с членом en3. Он всегда включен, даже после отключения, поэтому вы можете установить его как неактивный.

— 1,61803
источник
Это сработало для меня; Нет необходимости сбрасывать / удалять, как описано в других ответах. Я выбрал «Ethernet LAN» или аналогичный в помощнике.
— Рейд
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.