Приложение отклонено 3 раза, не знаю, как решить проблему

так что мое приложение было отклонено 3 раза. Каждое из них имеет одну и ту же причину: Рекомендация 2.2: Приложения с ошибками будут отклонены

Точнее, App Reviewer (s) не может войти на сервер приложений, что необходимо для продолжения.

Проблема в том, что я не могу понять, почему они не могут войти в систему. Приложение было тщательно протестировано по всему миру от различных тестеров, в штатах (Нью-Йорк и Калифорния), а также в Индии и Австралии.

Каждый может войти, но команда Apple Review просто не может. Я попросил их провести тестирование на реальных физических устройствах для последней отправки, так как я считаю, что они используют свой собственный набор тестов при просмотре приложений. Не уверен, если они сделали, хотя.

Как мне поступить с этим? У меня нет идей.

ios ios-appstore

— Placeable
источник

Они, вероятно, не будут использовать физическое устройство для тестирования. Есть ли причина, по которой вы не хотите, чтобы они использовали симулятор?

— Питер К.

Тем более, что я не могу воспроизвести проблему. Все, что я знаю, это работает как должно на физическом устройстве, и я проверил на симуляторе, и это работает. У меня сложилось впечатление, что Apple использует свой собственный модифицированный набор тестов, у которого могут быть проблемы с подключением.

— Размещается

Если Apple отклоняет ваше приложение из-за технической проблемы, они обычно предоставляют скриншот. Проверьте нижнюю часть сообщения в iTunes Connect, чтобы увидеть, есть ли вложение.

Вы можете попробовать серьезную запись в журнал: в приложении точно регистрируйте, что происходит, все входные данные, все ошибки и отправляйте отчет на свой сервер. Таким образом, после того, как они отклонят приложение, вы можете просмотреть журналы и посмотреть, что происходит.

— Grg
источник

Я проверил свои журналы бэкэнда и проследил IP-адрес Apple Cupertino, когда приложение было на рассмотрении. Я также вижу, что им действительно удалось войти на сервер, создать учетную запись и взаимодействовать с приложением. Почему они говорят мне то же самое для каждого отклонения, когда я ясно вижу, что это работает для них? Должен ли я подать апелляцию?

— Размещается