Нет результатов поиска в приложении Контакты на IOS 9

На моем iPhone 6 под управлением IOS 9.1 (выпуск 13B143) я не могу найти никаких результатов при поиске в приложении «Контакты» или на вкладке «Контакты» в приложении «Телефон». У меня есть сотни контактов, но независимо от того, какую букву я набираю в поле поиска, я не получаю результатов. Пример:

Но прежде чем я начал печатать, я мог видеть десятки контактов с фамилиями, начинающимися с «А». Это новая проблема; все работало до недели или около того назад, когда я впервые заметил эту проблему.

Примечание: это не то же самое, что многие вопросы о поиске в Spotlight, когда контакты не обнаруживаются, например, этот . В центре внимания на самом деле делает найти мои контакты. То же самое можно сказать о приложении «Сообщения» и панели «Приглашенные» в приложении «Календарь». Однако приложения «Контакты» и «Телефон» этого не делают.

Как я могу это исправить?

Я понял это. Каким-то образом у меня было две разные карты контактов, помеченные как «моя»: одна с именем «Эд Коттрелл», а другая с именем «Эдвард Коттрелл». Я понятия не имею, как они оба были помечены как «моя» карта; Я даже не знаю, откуда появился второй. На моем телефоне только один из них появился. В приложении «Контакты» на моем MacBook они оба появились. Во всяком случае, это дало мне идею, что это может быть источником проблемы.

Я предпринял следующие шаги:

• Удалите одну из «моих» карточек на Macbook.
• Выйдите из приложения «Контакты» на моем iPhone (полностью, как при двойном нажатии кнопки «Домой» и перетаскивании приложения вверх).
• Перезапустите приложение Контакты на моем iPhone.
  • На этом этапе метка «Группы» появилась в верхнем левом углу приложения «Контакты». Я видел круглую стрелку «перезагрузить», но без ярлыка «Группы».
• Нажмите на ярлык «Группы».
• Снимите флажки со всех групп.
• Нажмите «Готово».
• Нажмите на ярлык «Группы».
• Проверьте все группы.
• Нажмите «Готово».

И теперь мой поиск контактов снова работает. Это была боль, но, по крайней мере, это исправлено.

Я предполагаю, что поиск контактов возможен с помощью индекса поиска. То, что вы описываете, звучит так, будто поисковый индекс поврежден или отсутствует. Если мое предположение верно, то это внутренняя деталь, которая не доступна или не контролируется вами. Поскольку Spotlight продолжает искать контакты, это говорит о том, что Spotlight использует отдельный поисковый индекс.

Вы можете попробовать добавить новый контакт на телефоне. Это должно привести к тому, что приложение «Контакты» обновит свой поисковый индекс, и в этом процессе оно может перестроить весь объект.

Если это не удастся, перенос телефона в Genius Bar в Apple Store может привести к простому решению, которое они могут выполнить для вас на месте.

В противном случае радикальной корректирующей мерой может быть восстановление устройства. Это длительный процесс и несет в себе риск потери данных, поэтому, пожалуйста, рассматривайте это как последнее средство.