Не могу войти в Mac App Store или iCloud - загрузка логина навсегда


12

После обновления до последней версии для разработчиков для OS X El Capitan я не могу войти в Mac App Store или настройки OS X iCloud. Если я попытаюсь ввести неверный пароль, появится сообщение о том, что пароль неверный. Когда я пробую свой настоящий пароль, значок загрузки просто вращается навсегда.

Я уже пытался удалить файл настроек сети plist и некоторые другие вещи, найденные на форумах. Файл системного журнала показывает много этих нескольких сообщений, особенно когда вы что-то делаете с помощью входа в iCloud.

SOSAccountThisDeviceCanSyncWithCircle sync with device failure: Error Domain=com.apple.security.sos.error Code=1035 "Account identity not set"  

и

01/10/15 00:11:52,599 storeaccountd[591]: XPC error for connection com.apple.backupd.sandbox.xpc: Connection invalid  

и

01/10/15 00:11:52,931 sandboxd[226]: ([591]) storeaccountd(591) deny mach-lookup com.apple.backupd.sandbox.xpc

К сожалению, у меня нет резервной копии моей предыдущей установки. Также я не могу обновиться до последней версии El Capitan, потому что вход в App Store не работает.


Если быть более точным, я просто хочу, чтобы App Store снова работал и, возможно, установил последнюю версию El Capitan.
Вилис

Также эта проблема продолжается в течение нескольких дней, поэтому она не должна быть связана с занятыми серверами.
Вилис

Версия системы: OS X 10.11.1 (15B17c)
Вилис,

У меня возникла та же проблема, и я решил, что создал другую учетную запись администратора: Системные настройки> Пользователи и группы> Щелкните значок блокировки, и я добавлю еще одну учетную запись с правами администратора и отдельным паролем, затем выйду из системы для текущего пользователя, затем войдите в систему с созданной новой учетной записью. а затем сбросьте мое старое имя пользователя, чтобы использовать отдельный пароль, а не пароль iCloud.
kedomonzter

1
Я не могу добавить новый ответ на этот вопрос, но, столкнувшись с той же проблемой, выяснилось, что служба push-уведомлений не работала, что привело к тому, что логины у меня не работали. Ответ @ Tetsujin вместе с (пере?) Запуском сервиса, как я прокомментировал под его ответом, может решить его и для вас.
Appleshell

Ответы:


2

ПРИМЕЧАНИЕ . Это решение в первую очередь предназначено для пользователей физических устройств Apple, таких как MacBook, iMac, Mac Pro и т. Д. Хотя я также упомяну ссылку на решение для пользователей виртуальных машин, это не является основной целью этого поста. , Таким образом, это не будет опубликовано здесь, для краткости.

Кроме того, хотя NVRAM (энергонезависимое ОЗУ) сохраняет долгосрочные настройки и параметры, настройки iCloud не входят в число настроек, сохраненных в NVRAM.

Решение будет звучать просто - но это не так. Полное решение представляет собой трехэтапный процесс, который заставит OS X сделать следующее:

  • Протрите существующие проблемные файлы настроек и заставьте OS X воспроизвести действительные файлы там, где они есть.
  • (Пере) Запустите службу iCloud и / или необходимые связанные с ней демоны.
  • При необходимости проверьте / перепишите (аппаратные) данные машины.

Начнем с удаления следующего файла (требуется разрешение администратора): /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist

Затем мы убедимся, что запускаются правильные LaunchDaemons - в данном случае Push-уведомления. Для работы iCloud это необходимо. Введите в Терминал следующее:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.apsd.plist

Наконец, убедитесь, что на вашем устройстве OS X есть (действительный) серийный номер. Реальная или виртуальная машина, Serial должен быть не более 12 символов, в противном случае службы на базе iCloud, такие как FaceTime и iMessage, не смогут войти (или будут «зависать» при попытке входа). Проверьте это в разделе «О» вашего Mac. Если у вас есть NULL или недействительный серийный номер, выполните одно из следующих действий:

  • Либо используйте Apple Care / Гарантия, чтобы связаться с Apple. Попросите их установить серийный номер вашего оборудования, видя, что они должны были сделать это, когда закончили обслуживание вашей машины.

ИЛИ

  • Используйте следующее приложение, чтобы изменить это ( если вы не можете обратиться в Apple по какой-либо причине и не беспокоитесь о прекращении действия гарантии на устройство ). Пожалуйста, НЕ используйте этот инструмент, если у вас есть Apple Care или вы хотите сохранить гарантию Apple:

Blank Board Serializer - можно скачать здесь:

http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number


Теперь для тех из вас, кто использует виртуальную машину, перейдите сюда, чтобы завершить третий шаг (сброс серийного номера). Вам нужно будет создать действительный новый серийный номер, который в настоящее время НЕ используется:

http://www.insanelymac.com/forum/topic/292170-how-to-spoof-real-mac-in-vmware/


Это должно исправить все проблемы с входом в iCloud и использованием связанных с ним сервисов для El Capitan. Работает для большинства физических устройств Mac OS X и установок VMware Workstation.


1

Из многих исследований следует, что iCloud, iMessage и FaceTime неразрывно связаны и что для их исправления необходимо «исправить» их все.

То, что в итоге привело меня туда, - это загрузка в безопасном режиме с последующим удалением /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist.
Ничего другого не помогло .

Слишком много, чтобы писать здесь, но мой ответ на « Сообщения» не позволит мне войти в iMessage, а также отличную запись Линка Дэвиса на https://discussions.apple.com/thread/7272123


2
Хотя ваш ответ не содержит решения напрямую - я уже удалил файл plist, и это не помогло - оно привело меня на правильный путь. По какой - то причине лесозаготовок в ICloud требует уведомления службы нажимной быть включен . Либо у меня это было отключено довольно давно, и это требование впервые появилось в El Capitan, либо оно отключилось само по себе при обновлении, но, в конечном счете, запуск sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.apsd.plistбыл, что немедленно решило проблему.
Appleshell

1

Как уже упоминалось, проблема с серийным номером. Я тоже только что столкнулся с этим, но на виртуальной машине. По умолчанию Fusion присваивает ему очень длинный серийный номер, который не нравится в App Store. Чтобы исправить, отредактируйте файл .vmx и добавьте следующую строку:

SMBIOS.use12CharSerialNumber = "ИСТИНА"

Надеюсь это поможет!


0

Я страдал от той же проблемы, и кто-то на другом сайте сказал, что они решили свою проблему, закрыв свое приложение VPN, которое я сам запустил. Как только я это сделал, все работало нормально, и я смог войти в iCloud.


1
К сожалению, это не тот случай, потому что я не использую VPN или что-то связанное с этим. Также я пробовал безопасный режим, сброс сети и т. Д.
Vilis

0

У меня была такая же проблема вчера и сегодня. Оказывается, моему macbook не хватало серийного номера (понятия не имею, как его удалили). Я использовал программное обеспечение Blank Board Serializer, чтобы написать его заново, и смог войти в систему.

Так что проверьте свой серийный номер.


0

У меня была такая же проблема и что я смог ее исправить. Выберите [Apple] и «Этот Mac». Если серийный номер отсутствует, его необходимо восстановить. Найдите серийный номер на шасси вашего Mac. Найдите в Интернете инструмент «Пустой сериализатор платы». Создайте загрузочный диск или USB-накопитель и используйте его. После ввода серийного номера, вы можете войти в App Store, iTunes Store, iCloud и iMessages.


0

У меня была та же проблема, и после поиска в сети некоторое время я обнаружил, что мне просто нужно выйти из системы и войти в нее из меню «Магазин».


-2

Я нашел решение

Я надеюсь, что работа на вашем Mac

https://support.apple.com/en-us/ht204063

до свидания


1
Пробовал NVRAM, не помогло.
Вилис

Хотя эта ссылка может ответить на вопрос, лучше включить сюда основные части ответа и предоставить ссылку для справки. Ответы, содержащие только ссылки, могут стать недействительными, если связанная страница изменится.
Grg
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.