Проблема: я оставил MacBook бездействующим на некоторое время, и его клавиатура и трекпад перестали отвечать на запросы. Я выключил его и перезапустил 3 раза (с помощью кнопки питания), и MacBook теперь переходит на странный экран запуска.
Я перепробовал все варианты загрузки, но комбинации клавиш не работают. Единственное, что я могу сделать:
Выключите (используйте кнопку питания).
Включите (используйте кнопку питания), он запустится и перейдет на экран.
Подробный прогресс загрузки:
Нажмите и отпустите кнопку питания
Отображается логотип Apple и индикатор выполнения (как только я нажимаю кнопку питания из состояния выключения).
Запускается индикатор выполнения, и экран отображается с указателем в верхнем левом углу его экрана.
Я ничего не могу сделать, кроме как выключить Macbook. Ниже приведен скриншот изображения будущего.
Кроме того, видео демонстрирует полный прогресс запуска: https://www.youtube.com/watch?v=xRy8QgdBj_E
MacBook spec:
MacBook Air 11.6, начало 2014 г.,
1,7-ГГц двухъядерный процессор Intel Core i7 (Haswell),
8 ГБ, 1600 МГц, LPDDR3, ОЗУ,
128 ГБ, флэш- память,
встроенная графика Intel HD 5000,
11,6-дюймовый глянцевый дисплей со светодиодной подсветкой,
1366 x 768, собственное разрешение
802.11ac Wi-Fi, Bluetooth 4.0
Два порта USB 3.0, один порт Thunderbolt
720p HD Камера FaceTime
Включает обновление Mac OS X 10.10 или OS X 10.9
MacBook молчит, так как я уменьшил громкость звука до того, как он не загрузился. Я не могу сбросить PRAM (Команда, Опция, P и R), но возможно сбросить SMC. Клавиатура и трекпад не реагируют. В настоящее время Mac работает под управлением OSX 10.10.3.
Обновления:
@Buscar: нет внешних устройств, которые подключаются к Mac. Я только что создал тик USB с помощью приложения Transmac, но Mac не запускается с тика USB.
Я когда-либо пробовал все варианты загрузки, используя комбинации клавиш в качестве руководства Apple, но параметры загрузки не подходят для Mac, поскольку встроенная клавиатура не распознается.
Я создал флажок USB из этого руководства: Создание загрузочного USB-накопителя Yosemite Mac 10.10 с TransMac (Intel и AMD).
@ Typerix,
Раньше я никогда не пользовался Magic Mouse, Magic Trackpad или какими-либо внешними устройствами. Я купил Mac год назад (в США). Это MacBook Air 11.6, начало 2014 года, как упоминалось в заказе. К сожалению, нет Apple AS или розничного продавца.
Я куплю или одолжу USB-мышь у моего друга, чтобы попробовать ее в качестве вашего совета. Кстати, я не могу записаться на Recovery или с USB-галочки.
@Bob: я должен использовать внешнюю клавиатуру, чтобы попытаться решить проблему?
@bmike: Я попробую ваши советы, чтобы увидеть, работает ли мышь USB. Благодарю.
Последние обновления:
Я использовал беспроводную клавиатуру Magic Mouse и Apple, теперь я могу загружаться с OSX как обычно. Внутренняя клавиатура и трекпад еще не работали. Надеюсь, это не проблема с оборудованием.
06/22/2015
С помощью Magic Mouse и клавиатуры я могу загрузить Mac, используя все параметры запуска, а также сбросить NRAM (PRAM), упомянутые в Apple KB. Я могу сбросить SMC, используя встроенную клавиатуру и адаптер питания MagSafe. Не требует внешней клавиатуры.
Просмотрите журналы или запустите программу Apple Diagnostics (загрузитесь, удерживая клавишу D с помощью внешней клавиатуры). Я вижу журнал как следующую ошибку:
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer CRC from device was invalid: computed 0x30FF, received 0xFFFF
Недавняя попытка, я отменил выбор «Переведите жесткий диск компьютера в спящий режим, когда он неактивен», обе вкладки в энергосбережении (системные настройки). Тогда позвольте Маку поспать час. Когда я снова перезагружаю Mac, загораются черные индикаторы встроенной клавиатуры. Однако встроенная клавиатура и трекпад не реагируют. Mac попытался обнаружить клавиатуру Bluetooth. Теперь клавиатуре Bluetooth не удалось соединиться с Mac. Magic Mouse тоже не умеет пользоваться.
Попробуйте подключить Bluetooth-клавиатуру более 20 раз. Затем он может снова использовать внешнюю клавиатуру и мышь.
Похоже, это не проблема с оборудованием. Ниже приведено содержимое NRAM, полученное из журналов (Sys Info):
Source: /usr/sbin/nvram -xp
Size: 2 KB (1,596 bytes)
Last Modified: 6/23/15, 11:23 PM
Recent Contents: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>ALS_Data</key>
<data>
AQE=
</data>
<key>LocationServicesEnabled</key>
<data>
AQ==
</data>
<key>SystemAudioVolume</key>
<data>
XQ==
</data>
<key>SystemAudioVolumeDB</key>
<data>
AA==
</data>
<key>Test_ALS_Data</key>
<data>
AQA=
</data>
<key>aht-results</key>
<data>
PGRpY3Q+PGtleT5fbmFtZTwva2V5PjxzdHJpbmc+c3BkaWFnc19haHRfdmFsdWU8L3N0
cmluZz48a2V5PnNwZGlhZ3NfbGFzdF9ydW5fa2V5PC9rZXk+PGRhdGU+MjAxNS0wNi0y
MlQxOToxMzoyNVo8L2RhdGU+PGtleT5zcGRpYWdzX3ZlcnNpb25fa2V5PC9rZXk+PHN0
cmluZz4xLjAuNjwvc3RyaW5nPjxrZXk+c3BkaWFnc19yZWZlcmVuY2VfY29kZV9rZXk8
L2tleT48c3RyaW5nPlBQUDAwNyxORFIwMDEsTkRLMDAxPC9zdHJpbmc+PC9kaWN0Pg==
</data>
<key>backlight-level</key>
<data>
AgQ=
</data>
<key>bluetoothActiveControllerInfo</key>
<data>
j4KsBQIAAAAzFGR2urF6dw==
</data>
<key>bluetoothInternalControllerInfo</key>
<data>
j4KsBQAAMxRkdrqxenc=
</data>
<key>boot-gamma</key>
<data>
EAYAAPOcAAAAAAAAwgAAAAAAAAAPAAILsQcFFhkSCyyoKY01MTZPPB0+VFNyVF54ZXqh
h26KZZVbmq20mbvww0LJ9NHV0v337fD++zD2//1U+gsAAgpcBgUUzA5KKLQiTzx8ORhg
jFpeeDJyoYe/gbDAP7/22UfW/PDf7P758PYQAEIJgAQEE8UKSy7/IQ8/Ay9ffwBeqKFc
ebDBuZbzzlCkuOEOubvsOcf99sXV/vmx2/77teH//N/l//1s6//+LPM=
</data>
<key>fmm-computer-name</key>
<data>
VmluaOKAmXMgTWFjQm9vayBBaXI=
</data>
</dict>
</plist>
25 июня 2015 г .:
Так как я могу использовать кнопку питания, сбросить SMC и включить внутреннюю подсветку клавиатуры, я попытался переустановить OS X в режиме восстановления, используя Magic Mouse и клавиатуру Bluetouch, в качестве последней попытки воздействия на прошивку / программное обеспечение. Однако проблема пока не решена.